Unkompliziert,die Unterkunft war…
Unkompliziert,die Unterkunft war super,es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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3,9
Gut
33 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bezahlung
Die Bezahlung hat nicht funktioniert. Sehr schlecht. MyBooking ist die Buchung auch nicht, im eingeloggten Zustand auffindbar und damit auch nicht zu bezahlen.
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CASAMUNDO
Sehr geehrter Herr Weidenauer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie, dass Novasol der Vertragspartner für diese Buchung ist. Sie können die Zahlungsart bequem online bei Novasol selektieren bzw. ändern und vornehmen. Wie wir sehen können, haben Sie die Antwort bereits von den Kollegen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Casamundo
Kaution
Hallo
Kaution nach 2 Wochen immer noch nicht da . Telefon und E-Mail tot.
Warte noch eine Woche . Danach Anwalt !
Reise 201990
Update: Email ist raus. Dann kommt wieder die Rück Email das "Aufgrund des hohen A
ufkommens es zu Verzögerung ..........
...... Bin jetzt mal gespannt wie lange es dauert.
13. Oktober 2024
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Antwort von CASAMUNDO
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben.
Wir möchten gerne prüfen, was dazu geführt hat und benötigen dazu Ihre Mithilfe.
Um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Buchungsnummer oder Ihre E-Mail-Adresse zu senden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückantwort.
Ihr Team von Casamundo
Telefonsupport von Casamundo ist eingestellt, Emails werden abgewiesen
Am 23.08.2024 habe ich auf dem Onlineformular von Casamunde eine Buchung für einen Bungalow (vom 26.12 bis 02.01.2025) storniert. Bisher habe ich keine Bestätigung erhalten, aber die Zahlungsfrist bei einem externen Zahlungsdienstleister für diese Buchung läuft am 05.08.2024 ab.
Casamundo ist nicht erreichbar: Emails an die Serviceadresse werden abgewiesen, am Telefon erhalte ich eine Nachricht, dass der Telefonsupport eingestellt ist.
26. Juli 2024
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Antwort von CASAMUNDO
Sehr geehrter Fritz
es freut mich zu sehen, dass Sie bereits mit unserem Team in Kontakt sind, was dieses Problem betrifft. Wenn Sie noch weitere Unterstützung benötigen, arbeiten Sie bitte weiter mit ihnen zusammen, um alle Probleme zu lösen.
Ich danke Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Casamundo-Team
Unseröse Geschäftspraktiken
Am 10.2.22 Ferienhaus bei Casamundo
gebucht und von dort mit einem Mietpreis von € 788,00 bestätigt. Einen Tag später eine neue Bestätigung einer Firma TUI-Belvilla mit einem höheren Mietpreis von € 881,00, ein Plus von € 93,00 !! Ich erhob bei den Gesellschaften Einspruch; viele emails und Telefonate führten ins Nichts. Falls ich nicht zahle, wird der Vertrag mit weiteren Kosten für mich storniert. Da ich den Flug bereits gebucht hatte, war ich gezwungen, die höheren Mietkosten zu bezahlen. Meine Rückfrage beim Eigentümer des Ferienhauses ergab, daß er für die Vermietung € 660,00 erhalten habe. Die Differenz € 221,00, ein stolzes Ergebnis! Das ist meines Erachtens eine obskure Geschäftspraxis, die gerichtlich verfolgt werden müßte. Nachdem ich im Internet weitere Bewertungen über diese Firmen gelesen habe, fühle ich mich in meiner Meinung bestäötigt: NIE WIEDER über Casamundo oder Belvilla zu buchen. Es liegt der Schluß nahe, Kunden systematisch abzukassieren.
24. April 2022
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Antwort von CASAMUNDO
Sehr geehrte/r Frau/Herr Hagemann,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir verstehen Ihre Verärgerung über den Preisunterschied.
Wir weisen darauf hin, dass wir eine Buchungsplattform sind, die die Angebote verschiedener Anbieter zusammenfasst und Ihnen eine entsprechende Auswahl anzeigt. Wir besitzen oder vermieten die Objekte nicht selbst und sind nicht an der Preiskalkulierung beteiligt.
Die jeweiligen Anbieter geben uns die Preise vor.
Casamundo berechnet Ihnen zu keiner Zeit zusätzliche Gebühren.
Wir übernehmen die Preise die uns übermittelt werden dann 1:1 vom Anbieter auf unsere Webseite.
Wenn der Anbieter Buchungsgebühren oder Preise im Nachhinein neu berechnet, haben wir als Suchplattform darauf leider keinen Einfluss. Stellen Sie uns gern weitere Informationen wie Ihre Buchungsnummer zur Verfügung, damit wir Ihr Anliegen und die Preisdifferenz noch einmal prüfen können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen per Mail an info@casamundo.de zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Casamundo
Perfekter Service
Gute Information , sofortige Rückmeldung, unkompliziert!
5. Februar 2020
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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