Casa Moto Bewertungen 38

Habe kürzlich eine Ersatzteil für meine Ape bestellt. Lieferzeit nornal. Ersatzteil selber einfach schrott und nicht verwendbar. Email verschickt und Problem geschildert (inkl. Fotos) - keine Reaktion, nach zweiter Email endlich Antwort mit den Rat das Ersatzteil nachzuarbeiten damit es passt. Wieder eine Email geschickt mit Fotos die Zeigen das eine Nachbearbeitung nicht funktioniert - erneut ohne Reaktion oder zumindest einer Antwort.
Ersatzeil derweil bei einen anderen Händler bestellt, in besserer Qualität.
Traurig das man heutzutage den Kunden nicht einmal antwortet.
Nix mehr mit "der Kunde ist König."

P.S.: Bei den bestellten Ersatzteil wurde schon auf der Artikelseite vermerkt, das es vom Umtausch ausgeschlossen ist, vermutlich wissend über die schlechte Qualität.

Fazit: In Zukunft keine weitere Bestellung dort und wieder einmal Lehrgeld bezahlt

Bin seid ca.4 Monaten bei Casa Moto Angemeldet .Habe schon einige Sachen dort Bestellt.Alles geht bei dieser Firma zimlich schnell.
Und wenn man mal eine Frage hat oder ein Ersatzeil nicht finden .sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit am Telefon!
auch die ware ist immer innerhalb von 2 Tagen bei mir .
Gruss Peter Thielen

Ware wird nicht versendet, stattdessen eine Fake-Paketnummer bei DHL erstellt, allerdings ohne ein Paket zu verschicken!
Keine konkrete Rückmeldung über den Verbleib der Ware bzw. des Geldes,auch nach 2 Wochen nicht.
Betrügerischer Online-Versandhandel!!

Habe die Firma Casa-Moto zu hart bewertet. Die Firma hatte interne Probleme und hat sich jetzt völlig korrekt verhalten. Daher entferne ich bisherige Bewertungen von mir.

promte lieferung,auch das zahlungsverfahren,wie auch über die grenze sogut funktioniert hat,weiter so nur empfehlen kann,lg die Webers aus der schweiz

Erste Bestellung, alles perfekt! Ich hatte erst bedenken wegen der negativen Bewertung aber wurde vom gegenteil überzeugt. Danke für den Service. Das Wochenende ist gerettet! :)

eigentlich hätten sie gar keinen stern verdient.
ich habe eine ape classic gekauft, von anfang an sehr unfreundlich und arrogant. fahrzeug auf ende mai, anfang juni versprochen, termine nie eingehalten, lieferung erfolgte am 18. oktober, nach sehr viel bemühungen meinerseits. von seiten casa moto keine Informationen, selten ein mail beantwortet, keine entschuldigungen, es waren immer alle andern schuldig. das fahrzeug wurde 5 monate später geliefert, die papiere bekam ich aber erst 2.5 wochen später und erst noch unvollständig "er könne auch nichts dafür das die schweizer post so langsam sei, sagte er mir am 2.11.2017 am telefon, papiere angekommen am 4.11.2017 "poststempel. 2.november bergatreute", ape konnte nicht beim MFK angemeldet werden, erst mit ach und krach, sehr viel aufwand und kosten, kam sie nun am 12.12.2017 durch den MFK. das fahrzeug ist schön, hat aber diverse mängel, nebst elektronik "es fehlte die masse" und die lüftung funktioniert gar nicht, ist auch der aufbau verzogen. zum schalten war sie sehr schlecht und hat mit 24 km bereits den ersten service und "alt öl" wechsel hinter sich. fazit: den aller schlechtesten service und arroganteste firma die ich je erlebt habe, nie wieder bei dieser firma, eigentlich wollte ich mindestens zwei fahrzeuge, die nächsten aber mit sicherheit nicht bei diesem kerl.
ich weiss mittlerweile auch dass ich nicht der einzige kunde bin der so schlecht bedient wurde, 2 weitere habe ich per zufall kennengelernt.
schade haben sie so schlecht auf meine mails reagiert so sehe ich mich fast gezwungen andere vor ihnen im netz zu schützen.

Vorsicht an neue Kunden.....bin seit 6 Jahren Kunde und in letzter Zeit ist der Service nur noch Schei....... Bestellungen werden nicht ausgeliefert, man wird hingehalten und belogen und die Preise sind total überzogen. Ich kaufe nun im APEMANIA Shop oder bei Auto Ellenrieder meine Teile und hoffe, da zumindest die Preise auch viel besser sind, dass der Service dort wieder stimmt.....Bin mit CASA MOTO total unzufrieden und vollkommen enttäuscht vom Bernhard......

Vorsicht! Casa Moto ist eine sehr unseriöse Firma!! Trotz unverzüglicher Bezahlung per PayPal und der tel. Zusage, dass der von mir dringend bestellte Öltank bereits ausgeliefert wurde, ist der Artikel nie angekommen. Stattdessen kam heute nach einem unerfreulichen Telefongespräch die Rückzahlung des Rechnungsbetrages per PayPal.

Sehr schlechter bis kein Kundenservice habe am 14.3.2017 eine Bestellung auf gegeben . Für ein APE 50 Glühbirnen Set auf Nachnahme diese Bestellung wurde ohne mein Wissen vom Chef Storniert.
Der Laden ist das aller letzte nicht weiter zu empfehlen

Habe bei meiner ersten und sicher letzten Bestellung,meine Ust-ID bekannt gegeben;diese wurde nicht berücksichtigt und somit 22,97euro Zuviel verrechnet.Nachdem ich das Missverständnis aufklären wollte,sagte eine nicht wirklich höfliche Dame der Buchhaltung(Chefin?):Wir haben erst eine Steuerprüfung gehabt und bei Onlinebestellungen mit Vorkasse ist alles kompliziert,jedenfalls gibt es kein Geld retour!Sind ja nur 22euro!meinte die Dame.Vielen Dank,Ihr Arlequin-Theater