carmotion.it (Italy) Bewertungen 66

wir hatten über Check 24 bei carmotion ein Auto inkl. Versicherung gemietet (302€). Beim Abholen in Palermo konnte carmotion zum Blocken der Kaution (1500€) keine Verbindung zum Mastercardbetreiber herstellen. Um überhaupt das Auto zu bekommen mussten wir zusätzlich eine Versicherung über 367€ abschließen. Da funktionierte plötzlich die Verbindung wieder. Jedoch der Vertrag war schon unterzeichnet und das Geld abgebucht.

Gebucht über check24! Finger weg! Abzocke. 40 Minuten am Flughafen auf die Abholung gewartet und dann genötigt neu zu zahlen, da uns nachdem wir eine Versicherung abgelegt haben die mehr als der ganze Wagen kostet. Begründung war das die Reservierung abgelaufen war durch die lange Wartezeit und der ganze Betrag einbehalten wurde. CHECK24 war keine Hilfe.
Als wir uns bereit erklärten die Versicherung zu zahlen war die Reservierung plötzlich wieder Verfügbar ! Alleine dieses Verhalten zeigt das hier billig über CHECK24 Autos vermietet werde und hinten dran jeder abgezockt wird. Absolut nicht empfehlenswert!!!

Unser Erlebnis mit diesem Mietwagenanbieter auf Sizilien war durchweg enttäuschend und grenzt an Abzocke.

Wir hatten über CHECK24 ein Fahrzeug für unseren Urlaub in Sizilien gebucht und bei der Buchung alle relevanten Reisedaten (inkl. Flugnummer) angegeben. Unser Flug landete pünktlich in Palermo, und auch die Gepäckausgabe verlief zügig. Dennoch mussten wir nach der Landung herausfinden, dass die Abholstation außerhalb des Flughafens liegt und nur per Shuttle erreichbar ist.

Nach einem Anruf erschien der Shuttle-Fahrer rund 15 Minuten später, obwohl alle Flugdaten bekannt waren. Anschließend mussten wir weitere 10 Minuten im Fahrzeug warten, da ein zweites Paar ebenfalls mitgenommen werden sollte. Dadurch verspätete sich unsere Ankunft an der Station – und genau das wurde uns später zum Verhängnis.

Vor Ort war zuerst nur einer von beiden Schaltern besetzt. Da dieser belegt war, mussten wir erneut einige Minuten auf einen zweiten Mitarbeiter warten. Dieser erklärte uns, wir seien zu spät erschienen und unser gebuchtes Fahrzeug sei bereits vergeben. Zu diesem Zeitpunkt war es ca. 11:10 Uhr, laut Mitarbeiter hätten wir spätestens um 10:59 Uhr eintreffen müssen, obwohl die Verzögerung eindeutig durch den Anbieter selbst verursacht wurde! Auf dem Hof standen zudem noch mehrere freie Fahrzeuge unserer Kategorie.

Eine Lösung wurde uns nicht angeboten. Stattdessen sollten wir einen neuen Vertrag über 290 € abschließen, zusätzlich zu den bereits gezahlten 230 €. Andernfalls hätten wir gar kein Auto bekommen. Der Mitarbeiter war äußerst unfreundlich und zeigte keinerlei Entgegenkommen.

Das Fahrzeug, das wir schließlich erhielten, war in einem sehr schlechten Zustand: außen verschmutzt, innen teilweise noch mit Müll (z. B. einem Eisbecherlöffel) vom Vorgänger, der Tank nur zu einem Viertel gefüllt und die Motorkontrollleuchte aktiv. Auf Nachfrage reagierte der Mitarbeiter nur genervt.

Vor der Rückgabe haben wir das Auto eigenständig gereinigt, um keine zusätzliche Gebühr zu riskieren. Immerhin war im Übergabeprotokoll vermerkt, dass das Fahrzeug bereits verschmutzt übergeben wurde.

Generell stellt sich die Frage, warum eine geringfügige Verspätung bei der Abholung überhaupt ein Problem darstellen sollte. Es ist völlig unverständlich, weshalb ein Fahrzeug, das ohnehin auf dem Hof des Anbieters steht, angeblich nicht mehr verfügbar sein soll, nur weil der Kunde wenige Minuten später erscheint. Insbesondere, wenn die Verzögerung nachweislich durch den Anbieter selbst verursacht wurde.
Solange die Abholung innerhalb der offiziellen Öffnungszeiten erfolgt, sollte dies keinerlei Auswirkungen haben. Dieses Verhalten wirkt willkürlich und lässt den Verdacht aufkommen, dass hier bewusst versucht wird, Kunden durch Zusatzverträge oder Gebühren erneut zur Kasse zu bitten und bestätigt damit die Eindrücke anderer Urlauber. Wir haben mitbekommen, dass am Parallelschalter genau das gleiche abgezogen wurde.

Fazit:
Dieser Anbieter zeigt keinerlei Verständnis für Kunden, arbeitet unprofessionell und nutzt jede Gelegenheit, zusätzliche Kosten zu verursachen. Der gesamte Ablauf war intransparent und kundenunfreundlich.

Ich empfehle dringend, ein paar Euro mehr zu investieren und einen seriösen Anbieter zu wählen. Der vermeintlich günstige Preis lohnt sich in keinem Fall: am Ende zahlt man doppelt und verliert wertvolle Urlaubszeit und Nerven.

Auch CHECK24 hat im Reklamationsprozess bisher keine zufriedenstellende Unterstützung geboten, sondern lediglich als Vermittler agiert.

Warnung an alle zukünftigen Kunden: Spart euch Ärger und Frust indem ihr diesen Anbieter konsequent meidet.

Wir fühlten uns betrogen, unfreundliche Mitarbeiter. Wir mußten trotz bestehender Versicherung nochmals 322 € bezahlen. Das Auto war im Innenraum sehr verdreckt, nach unserem Hinweis wurde nur mit den Schultern gezuckt. Anbieter ist absolut nicht zu empfehlen!

Betrüger, lassen Sie die Hände von diesen Anbieter weg, meine Familie wurde um 159,-€ betrogen, da sie etwas zu spät (ca. 60 min) das Fahrzeug zurückgeben haben.
Absolut kein seriöser Anbieter.

Vorsicht Betrüger!
Kreditkarte wurde abgelehnt und wir durften nicht mal mehrmals probieren. Danach mussten wir auch mit Debitkarte bezahlen und hatten 200 Euro Mehrkosten. Sehr seriös uns die Mehrkosten mit Stift auf einem Papier aufzuschreiben.
Bei Rückgabe wurde ein Streifen am Spiegel als scheinbarer Schaden beansprucht.
Das ist ganz klar System und bei dem Kunden nebenan das ganz gleiche.
Nie wieder!

Alles Tip Top gelaufen…Kann ich nur empfehlen

Erstmal seriöses Auftreten guter Internetauftritt und Akzeptanz von Debitkreditkarten. Durch den defekt meiner Kreditkarte musste ich kurzfristig einen anderen Anbieter auswählen und wählte carmotion. Bei der Übergabe gab es keine Wartezeit aber diese war schon sehr penibel. Fast jeder kleiner Kratzer wurde aufgenommen, am Ende hatten wir über 20 Kratzer. Der Fahrzeugschlüssel wurde kurioserweise im Türschloss steckend und 90° verdreht übergeben. Im Übergabeprotokoll waren alle gefundenen defekte verzeichnet, wobei die Fotos eine so geringe Auflösung hatten das es wie eben ein Neuwagen aussah.
Die Rückgabe erfolgte leider vor der ausgewiesenen Bürozeit ohne persönliche Abnahme.
In dem zugesandten Rückgabeprotokoll war dann von einem kaputten Türschloss und einem neuen großen
Kratzer die Rede. Pech gehabt. Leider war auf dem Übergabeprotokoll das Schloss durch den verdrehten Schlüssel so fotografiert das man den vorhanden Schaden nicht sehen konnte. Ach Pech. Was macht da der Kratzer der scheinbar auf dem Parkplatz entstanden ist. Pech halt. Der Vermieter meinte jemand wollte das Auto klauen, ah. Naja Kaution plus knapp 10% Gebühren waren schon abgebucht. Sehr vertrauensvoller Vermieter. Nie wieder

Vorsicht Betrüger und reinste Abzocke !!!!!
NIE WIEDER !!!!!! Angeblich geht Kartenzahlung nicht ....nur bei Anzahlung, was einbehalten wird und bei Ankunft kein AUTO. Das hat ein Nachspiel und wird teuer. Mein Lebensgefährte hat 100% Behinderung und musste 2h mit Bus fahren. Post vom Anwalt kommt nach seinem Aufenthalt. UNGLAUBLICH !!!!!

Mietvertrag online von der CH aus.
Übernahme - und Rückgabe des Fahrzeuges in Palermo Stadt unproblematisch (ca. je 30 Min.). Fahrzeug in gutem und sauberem Zustand. Der Angestellte (Ludovico) vor Ort hat alles gut erklärt. Er war freundlich und kompetent.

Wir haben das Auto in Catania für 1 Woche im Februar gemietet. Alles war correct und unkompliziert, Übergabe problemlos, Auto war sauber und relativ neu (2 Jahre), Personal ist freundlich und hilfsbereit. Kaution 500€ war in 10 min nach Übergabe verfügbar! Ich werde hier bei Bedarf wieder mieten und diese Firma weiterempfehlen.