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carlinkitcarplay.com Bewertungen 670

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Fahrzeugzubehörgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Fahrzeugzubehörgeschäft
  2. Großhändler für Autozubehör

Vom Unternehmen geschrieben

This is Carlinkit CarPlay Team here. We offer the most professional support services regarding Carlinkit brand of products. Our after-sales team has been providing the best experience of using our product, welcome to buy it on https://carlinkitcarplay.com website and enjoy the best customer service.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

670 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller und hilfreicher…

Sehr schneller und hilfreicher freundlicher Support .
Danke dafür ....

14. November 2025
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Antwort von carlinkitcarplay.com

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung und Ihre Wertschätzung! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem schnellen, hilfreichen und freundlichen Support zufrieden sind – das ist für uns ein großes Motivationsboost.
Wenn Sie in Zukunft noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zur Seite!
Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung – wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware kam nicht an

Ware kam nicht an. Sendungsverfolgung wurde zwar gestellt, nachdem die Lieferung in der Verfolgung mehrfach abgebrochen wurde, war sie ein paar Tage später auf zugestellt, weshalb der Paypal Käuferschutz nicht hilft. DHL gibt mir als Empfänger keine Infos und Carlinkit ignoriert meine Anfragen, da es laut DHL zugestellt wurde. Kauft auf keinen Fall dort etwas !

1. September 2025
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Antwort von carlinkitcarplay.com

Sehr geehrter Kunde,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die immense Frustration, die durch die nicht zugestellte Ware und die fehlende Unterstützung verursacht wurde – dies entspricht in keiner Weise unseren Standards.

Wir verstehen Ihre Verärgerung: Auch wenn die Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, ist es inakzeptabel, dass Sie das Produkt nicht erhalten haben und weder bei DHL noch bei uns klare Informationen bekommen. Wir nehmen Ihr Anliegen jetzt umgehend in Angriff – bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, sodass wir die Sendung direkt bei DHL nachverfolgen, die Ursache klären und unverzüglich eine Lösung finden können (entweder eine Neulieferung oder einen vollständigen Rückerstattung).

Ihre Anfragen sollten nie ignoriert werden, und wir bemühen uns, diese Situation so schnell wie möglich zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Carlinkit Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Null Support, keine Retoure möglich, Finger weg!

Achtung - Ware funktioniert nicht wie beschrieben und der Rückversand soll selbst bezahlt und direkt nach China geschickt werden. Mit merkwürdigen Angaben beim Zollformular. Absolut Finger weg von dieser Firma.
Von carlinkit gibt es keinerlei echten Support, es wird ständig dasselbe geschrieben ("es lässt sich ja anschließen also ok, das Problem muss woanders liegen") obwohl die Ware technisch nicht einwandfrei funktioniert und deshalb nicht verwendet werden kann. Da der Rückversand viel zu teuer ist, auf eigenes Risiko nach China erfolgt und ja keineswegs gesagt wird ob es dann das Geld zurück gibt ist das offensichtlich das Geschäftskonzept.
Es war ein sehr teurer Kauf, 165 Euro weggeworfen und viel Ärger gehabt. Und kein funktionierendes Produkt.
Ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen. Wenn ich könnte würde ich Null Sterne geben.

30. Juni 2025
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Antwort von carlinkitcarplay.com

We sincerely apologize again for the poor experience you’ve had—your frustration and disappointment are completely understandable, and this is certainly not the experience we want any customer to encounter.
After checking our records, our team has indeed been providing solutions to you, and as soon as you reported that the issue was not resolved, we promptly guided you through the return and exchange process. Regarding the return, we want to clarify: if our inspection confirms that the problem is with the product itself, we will cover the return shipping costs and ensure a proper refund is processed for you.
We take seriously the issues you mentioned, such as concerns with customs documentation and any communication gaps. We are already working to improve these areas—including refining the return process instructions and enhancing our support team’s responsiveness to prevent similar situations from happening again.
We deeply hope to have the opportunity to make up for this unpleasant experience. Please check your recent messages, as our specialist will provide you with one-on-one assistance to ensure the issue is fully resolved.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Carlinkit 5 (2air) macht Probleme.

Carlinkit 5 (2air) macht Probleme.
Ich habe eMail geschrieben,
Firma reagiert nicht. Ich kann nur abraten so ein Produkt zukaufen.
Wird keine Hilfe von Firma Carlinkit
angeboten.

28. April 2025
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Antwort von carlinkitcarplay.com


I'm very sorry, but we haven't received any emails from you. Could you please check if you sent them to the correct email address?(Support@carlinkitcarplay.com)

Our team is committed to resolving customer concerns and will prioritize your case. Please share your order information or email address used, and we'll ensure this is escalated to the relevant department for immediate follow-up.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Carlinkit Vorsicht China Versand keine Rücknahme

Carlinkit verschickt die Ware direkt aus China und der Kundendienst läuft über die USA so das eine kostenlose Retour unmöglich ist. Mir wurde ein defektes Gerät im Wert von 166€ zugeschickt und ich bin auf den Kosten sitzen geblieben. Der Kundendienst vertröstete mich wochenlang trotz eines Videos das verlangt wurde um zu beweisen dass das Gerät defekt ist. Beim Rückversand auf eigene Kosten ca. 50€ nach China muss man laut agb falsche Angaben zur Ware angeben sonst wären zusätzliche Zollgebühren beim Chinesischen Zoll fällig. Man nutzt offensichtlich eine Grauzone wo man rechtlich in Deutschland keine Chance hat da der Hersteller in China sitzt. Hiermit warne ich alle vor Bestellungen bei diesem Händler, den dieser Händler hat mit der Ware, dem Hersteller und Versand/Rückversand nichts zu tun.

10. Dezember 2024
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Antwort von carlinkitcarplay.com

Dear customer, we sincerely apologize for the unpleasant experience you've had. This is definitely not the standard we aim for, and we take your concerns very seriously. Please provide us with your email address or contact our after-sales email(Support@carlinkitcarplay.com).
Our after-sales team will handle your issues properly.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Carlinkit 5.0 2Air wireless Adapter

Funktioniert erst mal nicht mit jedem Smartphone!

Die Einrichtung im Auto (Opel Astra K/2022) war doch etwas tricky gewesen. Bei mir funktionierte die wLan-Verbindung nicht! Ich habe ein Samsung A20e (2019) und das kann nur wLan im 2,4 GHz-Bereich. Das Carlinkit 5.0 ist aber standardmäßig auf wLan 5 GHz voreingestellt.
Also erstmal ein geeignetes Handy besorgt (mit 5 GHz) und dann mit der App "AutoKitools" das Carlinkit im Appmenue auf 2,4 GHz umgestellt.
Dann hatte ich endlich Verbindung mit meinem Samsung und die weitere Einrichtung verlief problemlos.
Vorschlag: in der Anleitung wäre ein Hinweis auf diese Voreinstellung 5GHz sehr nützlich. Oder auf 2,4 GHz voreinstellen, dann funktioniert es für alle Handys.
(Gekauft über Kaufland.de)

12. November 2024
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Carlinkit Tbox UHD

Meine Carlinkit Tbox UHD wollte sich, nachdem sie anfangs sehr gut funktionierte, nicht mehr mit einem Display und/oder einem Smartphone verbinden. Einige sehr nette E-Mails mit Estella, einem Mitglied des Carlinkit Carplay-Teams haben das Problem aber sehr zügig behoben. Ich hoffe zwar nicht, das ich sie nochmals brauche, aber sollte dies doch der Fall sein, gerne wieder !
Danke Estella !!!

21. Oktober 2024
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Antwort von carlinkitcarplay.com

Thank you so much for your kind words regarding the resolution of the UHD usage issue. We are delighted to hear that it has been resolved to your satisfaction. Your feedback is greatly appreciated and will help us continue to improve our services.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die perfekte Ergänzung zum kabellosen Carplay

In Ergänzung zum nachgerüsteten kabelgebundenen Carplay unseres 7 Jahre alten Mazda 6, funktioniert der CarlinKit 4.0 Wireless CarPlay Adapter mit den richtigen Voreinstellungen (da muss man sich ein bisschen reinfummeln) seit über einem Jahr einwandfrei. Besonders bemerkenswert ist der tolle Service des carlinkkitcarplay-Teams , wenn es Fragen zu Updates gibt oder man anderweitige Unterstützung benötigt. Super schneller Support und total nett! Weiter so!

5. Juni 2024
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I was helped very quickly and very well

21. März 2024
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Antwort von carlinkitcarplay.com

We appreciate your feedback! We're glad to know you received prompt and excellent assistance. Thank you for acknowledging our efforts to serve you well.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Saubere Firma mit sehr gutem Service!

Die Adapter funktionieren meiner Meinung nach am besten und werden auch weiter mit guten Updates supportet. Das ist spitze! Der Service hat mir geholfen meinen älteren Adapter mit einem Update wieder für neue Fahrzeuge kompatibel zu machen. Vielen Dank noch einmal an dieser Stelle!

5. März 2024
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vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre netten Worte. Georg Mit Ihrer Ermutigung werden wir weiterhin hart daran arbeiten, unseren Kunden bessere Dienstleistungen und Produkte zu bieten!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert

Ich bin begeistert!
Mein Gerät hat Probleme gemacht und mir wurde sofort, innerhalb von paar Stunden geholfen mit dem zusenden der aktuellen Firmeware.
Vielen Dank an Nikki für seinen ausgezeichneten Support!

25. Dezember 2023
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Lieber Alexander,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut mich zu hören, dass ich Ihnen schnell und effektiv mit der aktuellen Firmware helfen konnte. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind hier, um Ihnen weiterhin den bestmöglichen Support zu bieten. Viel Freude mit Ihrem Gerät!

Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien schöne Feiertage und alles Gute für das Jahr 2024.

Carlinkit Carplay-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service and great product

21. Dezember 2023
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Antwort von carlinkitcarplay.com

A heartfelt thank you for your review! We're grateful for the opportunity to serve you with our product and service. Your feedback motivates us to continue providing exceptional experiences.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mit meinem Dongle größere…

Ich hatte mit meinem Dongle größere technische Probleme, keine Verbindung mehr zwischen Handy und Gerät, falls doch dann dauernde Unterbrechungen beim abspielen von Musik.
Hatte das Gerät nicht direkt beim Hersteller gekauft, dennoch nach einer Mail eine funktionierende Firmware mit Installationsanleitung bekommen. Gerät funktioniert wieder bestens.
Auf meine Mail wurde innerhalb weniger Stunden geantwortet, das ist nicht selbstverständlich.
Vielen Dank für die Unterstützung.

8. November 2023
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Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit unserem Vertreter auf Trustpilot geschrieben haben!Ralph

Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, daher freuen wir uns über Ihr Feedback! Wenn Sie weitere Fragen haben oder uns sonst noch behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Box aber ich hoffe, dass das GUI noch verbessert wird.

Ich habe den Support jetzt mehrere Male kontaktiert. Ich habe sehr schnelle und kompetente Antworten erhalten. Der Support ist sehr freundlich und geht auf die Bedürfnisse ein. Die Box ist gut und ich hoffe, dass in Zukunft das GUI der Software noch etwas verbessert wird.

3. November 2023
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Antwort von carlinkitcarplay.com

Stephan,Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Feedback zu unseren Produkten! Wir schätzen Ihre Meinung und werden hart daran arbeiten, die Benutzeroberfläche der Software zu verbessern, um ein besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen zu unseren Produkten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen besseren Service und ein besseres Produkterlebnis zu bieten!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Support danke für die schnelle…

Super Support danke für die schnelle Rückmeldung

30. Oktober 2023
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Cem.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so freundliche und positive Bewertung abzugeben! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service eine tolle Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Support ist schnell und Kompetent

Der Support ist sehr sehr gut.
Schnelle Hilfe und kompetente Anleitungen. Besser geht es nicht.
Vielen Dank

20. Oktober 2023
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen!

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Very good assist

28. Juli 2023
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Your feedback brightened our day! It's wonderful to know you're happy with our support.

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