Erfahrungsbericht zum Kauf eines KI-Kurses bei Carl Geisler
Am 31.08.2025 habe ich einen KI-Kurs für 19 € bei Carl Geisler online über eine seiner Verkaufsseiten erworben. Im Rahmen des Kaufprozesses wurde mir zusätzlich ein Ergänzungsprodukt in Form eines 14-tägigen Tests für 2,38 € angeboten (sogenannter Upsell), welches ich annahm.
Kurz nach der Bestellung erhielt ich zu meiner völligen Überraschung eine Rechnung eines Zahlungsanbieters über insgesamt ca. 1.416 €. Nach meinem Dafürhalten handelte es sich dabei um eine Abonnement-Verpflichtung, die ich weder bewusst noch ausdrücklich eingegangen bin. Die Kosten sowie der automatische Übergang in ein 12-monatiges Abonnement wurden aus meiner Sicht auf der Bestellseite nicht transparent ausgewiesen, sonst hätte ich von dem Testkauf Abstand genommen.
Unmittelbar nach Erhalt der Rechnung veranlasste ich eine Stornierung über meinen Zahlungsdienstleister (PayPal) und kontaktierte Herrn Geisler direkt per E-Mail mit der Bitte, das Abonnement beim Zahlungsanbieter umgehend zu stornieren, um mögliche Komplikationen zu vermeiden. Zwar erhielt ich später eine Stornierungsbestätigung vom Zahlungsanbieter, wobei ich vermutete, dass diese auf Veranlassung von Herrn Geisler erfolgte; hierfür liegt mir jedoch keine konkrete Bestätigung vor. Eine direkte Rückmeldung oder Klärung von Herrn Geisler selbst erfolgte nicht.
Am 7.11.2025, also nach fast 6 Wochen, erhielt ich dann völlig überraschend ein Inkassoschreiben mit einer Forderung von über 1.520 €, erneut ohne vorangehende Kontaktaufnahme, Mahnung oder Abstimmung. Ich versuchte mehrfach, Herrn Geisler telefonisch zu erreichen, und hinterließ eine Sprachnachricht auf seinem Anrufbeantworter, in der ich ihn erneut eindringlich bat, mir aus dieser Situation zu helfen und die Inkassoforderung über den Zahlungsdienstleister einstellen zu lassen. Trotz dieser wiederholten Kontaktversuche blieb eine Reaktion aus.
Bis zum Abschluss und der endgültigen Einstellung des Verfahrens war ich gezwungen, einen erheblichen zeitlichen und organisatorischen Aufwand zu leisten, verbunden mit nervenzehrenden Belastungen aufgrund drohendem Gerichtsverfahren und – nach meinem Dafürhalten – unberechtigter Meldung an meine Schufa.
Disclaimer:
Dieser Erfahrungsbericht schildert ausschließlich meine persönlichen Erlebnisse, Eindrücke sowie belegbaren Aussagen im Zusammenhang mit dem genannten Vorgang. Jede Darstellung entspricht meinem eigenen Kenntnisstand und ist von mir nachweislich belegbar. Es handelt sich ausschließlich um wahrheitsgemäße und sachliche Darstellungen, die keine Verleumdung oder Diffamierung darstellen.
Es handelt sich zudem nicht um eine allgemeine Unterstellung oder Bewertung der geschäftlichen Praxis von Herrn Geisler.
31. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung