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Unternehmensdetails

  1. Sammelkartengeschäft
  2. Sammlergeschäft

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Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung.

Meine Bestellung wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt, die Ware habe ich jedoch nie erhalten. Seit Wochen versuche ich, den Fall zu klären.

Mein größtes Problem ist dabei nicht einmal der Vorfall selbst, sondern die Art der Bearbeitung. Ich habe das Gefühl, immer wieder vertröstet zu werden. Es wird auf Prüfungen, Rückmeldungen oder andere Stellen verwiesen, eine konkrete Lösung erhalte ich jedoch nicht.

Mittlerweile sind mehrere Wochen vergangen und der Fall ist weiterhin ungeklärt. Als Kunde fühlt man sich damit leider alleingelassen.

Ich kann nur meine persönliche Erfahrung wiedergeben, aber der Kundenservice und die Kommunikation haben mich in diesem Fall leider nicht überzeugt.

1. März 2026
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