Iris Neustadt hat mich sehr gut durch eine wirklich komplexe Depoteröffnung begleitet. Sie war eine kompetente und freundliche Sparringspartnerin an meiner Seite, die immer sehr schnell und kompetent... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Frau Neustadt hat uns ausführlich beraten und geholfen ein Geschäftskonto für eine Trading GmbH zu eröffnen. Wirklich gut war zudem, dass eine Terminvergabe schnell ging, deutsche Ansprechpartner am T... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn ich mehr als eine 1 plus vergeben könnte, wäre es für Herrn Weihrauch. Seit vielen Wochen hatte ich ein scheinbar unlösbares Problem und traute mich kaum, noch einmal dort anzurufen ( obwohl al... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin 66 Jahre alt, technisch und vor Allem mit Computertechnik sehr ängstlich/unbegabt und habe noch nie etwas mit Aktien gemacht. Zur Vorbereitung auf ein Seminar bei Ulrich Müller/Hamburg soll... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CapTrader ist ein Online-Broker mit Hauptsitz in Düsseldorf. Mit einem Konto bei CapTrader können Kunden per direktem Börsenzugang rund um die Uhr mehr als 1,2 Millionen Wertpapiere an 170 Börsen, in 40 Ländern mit 29 Währungen handeln. Das weitreichende Portfolio umfasst Aktien, Optionen, ETFs, Futures, Fonds, Währungen, Optionsscheine, Zertifikate und weitere Wertpapierarten. Neben den geringen Ordergebühren, der laut Börse Online in 2021 bis 2026 ausgezeichneten besten TradingApp, zeichnet sich der Broker durch einen mehrfach ausgezeichneten Kundensupport aus, der via Telefon, Live-Chat und E-Mail börsentäglich erreichbar ist. CapTrader komplettiert sein Angebot durch Schulungen, Webinare sowie Vor-Ort-Veranstaltungen wie die Deutschen Optionstage in Düsseldorf.
Kontaktinformationen
Elberfelder Str. 2, 40213, Düsseldorf, Deutschland
- +49 211 740786 00
- info@captrader.com
- captrader.com
4,9
Hervorragend
841 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Erstklassige Betreuung bei CapTrader
Erstklassige Betreuung bei CapTrader! Ein großes Lob an Frau Iris Neustadt, die mich bei der Depoteröffnung begleitet hat.
Der Service war von Anfang bis Ende außergewöhnlich gut. Alle Fragen, auch die etwas spezielleren, wurden blitzschnell und absolut kompetent geklärt. Frau Neustadt setzt sich wirklich dafür ein, dass alles zügig und reibungslos vonstattengeht. Hier wird Kundenservice noch großgeschrieben und individuell mitgedacht.
Wer einen verlässlichen und kompetenten Partner für sein Depot sucht, ist hier genau richtig. Vielen Dank für den super Support – 5 Sterne!
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Manuel Basch für Ihren schönen Erfahrungsbericht, dieser freut uns wirklich sehr! Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrem neuen Depot an den weltweiten Börsen!
10 Sterne für den TOP SERVICE
10 Sterne für den TOP SERVICE. ES wird einem blitzschnell und sehr kompetent geholfen. Danke Herr Menzel !
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank rüdiger rombach für Ihre schöne Bewertung und weiterhin viel Erfolg!
Kompetente Hilfe
Ich habe den Zugang zu Captrader verloren und ausserordentlich schnelle, kompetente und freundliche Hilfe von Herrn Rüdiger und Herrn Plasa erhalten. 100% Empfehlung!
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung MS, klasse dass nun alles wieder reibungslos läuft. Ihnen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen.
Danke für das Webinar Dominik
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Wir wünschen weiterhin viel Erfolg Sacha Moesching!
Herr Rüdiger ist jederzeit eine Empfehlung
Herr Rüdiger hat uns durch einige besondere Möglichkeiten der Einstellungen für die TWS geführt, und ebenso uns die Umwandlung von $ in € erklärt.
Das ganze lief in sehr guter Freundlichkeit ab und mit
einer hohen Kompetenz, sodass wir die einzelnen Schritte auch gut nachvollziehen konnten. Wir danken ihm dafür recht herzlich und sehen ihn als eine Berei-
cherung für den Support Service.
MfG R.Kauer u. G.Ludwig
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Gisela Ludwig für Ihre schöne Bewertung, diese freut uns wirklich sehr. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
Frau Iris Neustadt verdient die beste Note!
Frau Iris Neustadt war jederzeit für uns erreichbar und hat uns bei dem umfangreichen Prozess der Kontoeröffnung bei IB bestens unterstützt.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Kurt Werner für Ihre Bewertung. Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrem neuen Depot an den weltweiten Börsen. Ihr CapTrader-Team.
Von 0 auf 100 in Optionen
Sehr freundlicher und kompetenter Telefonservice.
Seminar von 0 auf 100 in Optionshandel hat mir sehr gut gefallen. Sehr freundlicher, kompetenter und gut verständlicher Referent und alle Fragen wurden beantwortet.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Das freut uns sehr Purple V -wir wünschen viel Erfolg beim Optionshandel!
Service wie man ihn sich wünscht
Mein Problem wurde mit viel Geduld und in einer sehr angenehmen Art gelöst!
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank customer und weiterhin viel Erfolg!
sehr kompetent
Sehr kompetenter und freundlicher Support.
Mein Problem wurde sofort behoben.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank Nicole Schad für Ihre Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg.
Freundliche fundierte Beratung
Freundliche fundierte Beratung, Problem gelöst
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Herzlichen Dank farueb und weiterhin viel Erfolg!
war sehr hilfreich trotz langer dauer.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank J. Uhrmann und weiterhin viel Erfolg!
Schnelle Hilfe
Schnelle Hilfe . Rückruf wenn noch Klàrungsbedarf👍
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank Dieter und weiterhin viel Erfolg!
Egal zu welchem Thema man eine Frage…
Egal zu welchem Thema man eine Frage hat. Es wird immer kompetent und freundlich geantwortet. Die Erreichbarkeit ist auch sehr gut, kein Warteschleife.
Weiter so!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Herzlichen Dank liebe PetraS, Ihre schöne Bewertung freut uns wirklich sehr! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
Das Telefonat hat das Problem defintiv gelöst.
Das Telefonat war sehr ausführlich und hilfreich und hat das Problem vollständig gelöst. Mir hat die ruhige Art die für mich technischen Hürden zu überwinden sehr gefallen,
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Das freut uns sehr Reichel, Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Problem wurde sofort erkannt
Problem wurde sofort erkannt, nach Lösungen gesucht und Problem behoben. So sollte es immer und überall sein!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Herzlichen Dank Christoph Ludwig für Ihre schöne Rückmeldung und die damit verbundene Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
Top Kundenservice
Ich empfinde den Kundenservice bei Captrader als sehr gut. Es gibt keine Warteschleifen, die Sachbearbeiter nehmen sich viel Zeit und beraten kompetent. Fragen werden ausführlich beantwortet und bisher wurde jedes meiner Probleme gelöst. Zudem sind die Sachbearbeiter immer super freundlich. Daumen hoch!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Das freut uns sehr liebe Vanessa Woch- herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und weiterhin viel Erfolg!
Danke, Herr Rüdiger
Herr Rüdiger hat mir schon mehrfach, super freundlich und sehr kompetent bei meine Anliegen geholfen. Super, mega Service! Danke!
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank Peggy Rapp für Ihre schöne Bewertung und das Sonderlob für unseren Kollegen Herrn Rüdiger (wir dürfen schön grüßen!). Ihnen weiterhin viel Erfolg an den Börsen! Ihr CapTrader-Team.
CAPTRADER Service
mein Anliegen wurde von Captrader bzw. dem Mitarbeiter geduldig und freundlich bis zum Ende begleitet und gelöst. Und dies war kein Einzelfall, sondern rückblickend wurde immer wieder ein hervorragender Service geboten.
Ein in heutiger Zeit nicht mehr üblicher Service.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank Albrecht und weiterhin viel Erfolg an den Börsen! Ihr CapTrader-Team.
Hervorragender Support
Hervorragender Support. Überaus freundlich, hilfsbereit und kompetent!!!
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Vielen Dank Robert Offermann und weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!
Alle Fragen wurden beantwortet.
Alle Fragen wurden beantwortet.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CapTrader GmbH
Sehr schön Fritz Wurm, vielen Dank und weiterhin viel Erfolg!
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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