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Vom Unternehmen geschrieben
Vereinigte Staaten
2,5
1226 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ganz schlimm. Liefern nicht, antworten nicht auf Anrufe und E-Mails. Gebietsvertreter abgetaucht. Als Verein kann man eigentlich nur abraten.
Antwort von capellisport.com
Dear valued customer,
We sincerely apologize for the delivery issues and lack of response you’ve encountered. This is not the level of service we aim to provide.
Your feedback is valuable, and we want to ensure that we address these issues promptly.
Leider ein Hersteller dem es zu gut geht. Anders sind die Verfügbarkeiten (Alemannia) leider nicht zu erklären. Als Dienstleister sollte es beiden Seiten Spaß machen. Hier sollte sich dringend etwas ändern.
Antwort von capellisport.com
Dear valued customer,
Your feedback is important to us as we work to improve and We take it seriously and want to fix things.
We value your business and hope to have the opportunity to serve you better next time.
Es hat einen Monat und mehrere E-Mails gebraucht, ein Fussballtrikot zu verschicken. Keine Info bei Bestellung, wie ksng es dauern könnte, keine Sendungsnummer - nichts. Auf Bachfrage hört man: es dauert., ich soll mich gedulden. Dann wurde es angeblich verschickt ( ohne Sendungsnumnet) und es ist bei DHL verloren gegangen. Dann soll es umgehend verschickt werden - bedeutet: 7 Tage. Echt nervig. Ichwerde da online nicht mehr bestellen.
Antwort von capellisport.com
Dear valued customer,
Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologize for the delay in delivering your package.
Please rest assured that we are investigating the matter to prevent such delays in the future.
We value your business and hope to have the opportunity to serve you better next time.
Einfach nur ein armseliges Unternehmen! Kommen ihren vertraglichen Pflichten nicht nach. Zum Glück ist man diesen Ausrüster in Duisburg los!
Antwort von capellisport.com
Dear valued customer,
We're really sorry for your bad experience with us. We aim to make our customers happy, and we see that we let you down.
We take your feedback seriously and will work to do better in the future.
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