Canalplay Bewertungen 51

Scandaleux, ma copine et moi avons plusieurs fois eu de gros soucis sur cette plateforme. Nous avons été prélevé sans avoir accès au film. Bref ce soir était la dernière. Nous vous conseillons vivement de fuir cette plateforme qui est certainement la pire du marché.

J'ai loué un film et impossible de regarder la fin du film ! Il s'est arrêté alors 1H25 alors que le film dure 1H50. HONTEUX !

Arnaque, j'ai loué un film pour 2,99 euros et jamais il n'est apparu dans mes locations et achats, j'ai écrit au service client pour un remboursement, HONTE à cette plateforme qui escroque de l'argent, j'avertis 60 millions de consommateurs ! HONTE à vous !!!!!

Arnaque, j'avais acheté une dizaine de films pour mon fils, suite à un bug tout à disparu.
J'ai contacté le service client 4 fois depuis 6mois, ils me disent à chaque fois la même chose pour me ballader mais rien n'a été rétabli,
A éviter pas sérieux !

Ne louez pas vos films par cette plateforme.
J'ai loué un film pour 48h (n° commande 27723299) et, travaillant en journée, je ne comptais le regarder que le soir (comme une très grande partie des loueurs).
Le 1er soir j'ai pu (avec difficulté) regarder la 1e partie du film.
Je me suis reconnectée le lendemain soir : impossible à cause d'une panne technique (copie d'écran à l'appui : "error, service unavailable, we encountered a technical issue and the service is anavailable. Please try again later"). J'ai essayé sur plusieurs appareils : même message.
Il me restait un soir : j'ai retenté, toujours le même message. J'ai donc appelé le SAV à 20h30 mais il avait fermé 30 min plus tôt.
Je viens de rappeler le SAV et il m'a été rétorqué que j'appelais trop tard !!!
Pourquoi aurais-je appelé plus tôt puisqu'il me restait du temps pour le regarder et que le message stipulait bien que CANAL VOD connaissait un problème technique (et pas moi) ?
HONTEUX

Merci de répondre quand on vous envoi un email pour vous signaler un bug. Débité mais impossible de voir le film. Numéro de commande : 27439724

J'ai voulu loué "Ascenseur pour l'échafaud" et j'ai été aussitôt débité. Par contre, impossible de visionner le film (écran noir, message d'erreur) malgré plusieurs essais avec deux types de connexion internet. Impossible aussi de contacter le service client car "non-abonné". Canal VOD est à éviter.

Le service Canal VOD est A FUIR! habitué à la location de films en ligne, j'ai décidé de tester le service CANAL VOD. Malheureusement, le service est catastrophique! Je n'ai pas pu visionner le film que j'ai loué, j'ai eu un ECRAN NOIR à la place. J'ai essayé de le visionner sur différents appareils et avec différentes connexions internet mais il n'a jamais fonctionné. J'ai demandé le remboursement par téléphone et j'ai eu le droit à une conseillère ODIEUSE qui n'a pas réglé mon problème. Le service client n'est pas du tout au niveau!

escroquerie. Pour vous débiter, pas de souci. En revanche, vous n'accédez jamais à la vidéo, pas de remboursement ni de réclamation possible vu qu'il n'y a aucun moyen de les contacter. Si vous contacter le service client canal plus, ils vous répondent que c'est un service indépendant. Ce sont purement et simplement des arnaqueurs

Pour tester le VOD, je viens de m'inscrire sur CanalPlay et j'ai acheté une vidéo. Résultat : impossible de la télécharger pour la regarder hors connexion. De plus, aucun service après vente possible. Une arnaque !!!

Bonjour
Canal + UN CINEMA à tout seul !
Malgré des années ou des personnes soulèvent le problème du VOD et de l 'accès facile sans code de sécurité lors de l achat .
Je finis par me poser plusieurs question:
a-pourquoi le VOD n est pas une option !
b-pourquoi on ne demande un code de sécurité pour le paiement
c-pourquoi si achat nous n'avons pas le moyen de récupérer le film sur notre ordi !
réponse:
a-c 'est a nous de procéder sur courrier à l'annulation du VOD
b-c 'est un surplus que de profiter à la faiblesse des enfants et de faire culpabiliser les parents
c-du vol légal , vous connaissez ?voici un exemple ouvert à tous.
Lorsque vous appelez , l 'appel est surtaxé et en prime une montagne de renseignement pour confirmer votre identité.
Il nous parle de sécurité que quand cela leur arrange, par exemple au téléphone , en faite c 'est pour faire perdre du temps et voir le compteur augmenter.
Du coup , le contrat sur RGPD est nul chez eux!!!car si on se fait pirater notre compte ,elle est ou la sécurité sur le VOD!
Sachant la problématique du VOD avec les enfants en bas âge , elle est ou la sécurité ....Ne sommes-nous pas la dans une situation à la limite de l abus faiblesse sur mineur !!!
Résultat pour le client, une facture bien salée et des enfants punis de leur faiblesse avec en prime une moralité de ce grand maitre sur votre manque inattention ..
Sauf que c 'est sur leur mentalité de faire l 'autruche et d'ignorer le problème à leur avantage de profiteur pour gagner encore plus de sous .
HONTE A VOUS !!!!!!

J'ai payé la location d'un film sur canal VOD il y a quelques jours, ma carte bleue a été débitée mais il n'y a aucune trace de cet achat en dehors de mon relevé carte bleue. Pas de mail reçu, pas de trace de film sur "mon compte" my canal.
Impossible de contacter le service client par mail via "mon compte" parce que non abonnée !!! Je loue régulièrement des film sur la plateforme.
J'ai appelé un numéro non surtaxé trouvé sur le forum du site CanalVOD (0970820815), mon interlocuteur, ne voyait lui non plus aucune trace de l'achat. Il m'a dit avoir fait un "avoir" sur mon compte. Là encore impossible de voir la trace de l'avoir et quand je cherche à louer un film rien ne se passe, on me demande comme d'habitude mes coordonnées bancaires.
Canal VOD à débité 2,99 euros, je ne peux pas voir le film, ni me faire rembourser, ni même faire une réclamation. C'est juste scandaleux.

J'ai loué un film via Canal VOD.
Pour nous faire payer, ça fonctionne.
Ensuite les ennuis commencent. Le film est inaccessible ("erreur : impossible de décoder le contenu, veuillez réessayer")
Après 5 tentatives, le film se lance enfin, mais plante au bout d'une heure sans explication et redevient inaccessible avec le même message d'erreur qu'au début.
Sans abonnement Canal, pas d'accès à l'onglet "service client" de leur site internet, il m'est donc impossible de les contacter. C'est une honte.
Une étoile c'est cher payé, j'aimerais pouvoir en mettre zéro. À éviter à tout prix.

Erreur Système.
J'ai voulu louer un film sur canal vod , procédure jusqu'au paiement par CB , aprés validation
un message erreur système veuillez recommencer
J'ai abandonné la location de crainte d'ètre débité.
2 jours aprés débit sur mon compte.
toute réclamation étant impossible , je ne conseille donc pas canal vod.

impossible de lire le film (loué) qui coupe sans cesse perte de temps et d'énergie

Nul comme jamais. Restez sur Netflix ou amazon

Film commandé hier soir sur Canal VOD, impossible de le lire correctement. Bug incessants, ralentissements, coupure du film. Je n'ai regardé que 15 min à peine pour un film qui dure plus de 2h. Affligeant. Location à 3,99euros pour rien.

Ayant acheté récemment un film via Canal Vod, je me suis aperçue à mon grand regret que le module de téléchargement Canal + ne fonctionne pas dès lors qu'on a un Macintosh. Et le pire !!! Le service clientèle refuse le remboursement. C'est scandaleux !

Dégueulasse,
Ne marche que par l'application, impossible d'accéder sur mon compte via navigateur internet,(quel qu’il soit quelques soient les extensions/plugins actifs).
Service client qui justifie que c'est de la faute de google si leur site ne marche pas...
Obligé de gérer l'appli via Paypal pour annuler l'abonnement, j'y retournerais pas.
A ch**r, passez votre chemin, allez directement chez la concurrence, dommage car c'est français.