Vorab: Ich trage seit 10 Jahren ausschließlich Calida Bündchen-Schlafanzüge, weil (bis auf 2 Ausnahmen die Passform und die Qualität/Hautgefühl) einzigartig sind. - Bei Anfragen per Mail erhalte ic... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Qualiät - schnelle Lieferung - um das Herstellungsland zu finden, musste ich zuerst nachfragen - nun kommt es nicht von China, was mich sehr begeistert.
Unternehmen hat geantwortet
Habe die "Jazzpant Iconics" von Calida bestellt und ärgere mich über die fest eingenähte 7!-fach-Beschilderung, die fest eingenäht ist. Schneidet man ab, bleibt ein hässlicher, knubbeliger Rest zur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte mich mit einem Problem bei der Fa Calida gemeldet. Ich war mir bezüglich des Treueprogramms nicht im Klaren. Das Thema wurde umgehend von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, Frau Cavacci... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
The complete CALIDA range in the official brand shop. Underwear, sleepwear, pyjamas, bras and knickers. Free shipping, free returns, shipment within 24 hours.
Kontaktinformationen
Christoph-Schnyder-Strasse, 6210, Sursee, Deutschland
- calida.com
3,8
Gut
289 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Probleme umgehend gelöst!
Probleme umgehend gelöst!
Ich hatte Schwierigkeiten mit einer Onlinebestellung und habe mich an die Hotline gewandt. Dort erfuhr ich die Mailadresse für derartige Dinge.
An diese schrieb ich - und binnen ca 2 Stunden war das Problem gelöst. Freundlich und kompetent!
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnte.
Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr CALIDA Team 💛
Gute Produkte
Gute Produkte, schneller und klarer Beratungsservice.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Einen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Beratungsservice zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Calida begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Ihr Calida-Team
Absolut keine gute Qualität der Waren
Absolut keine gute Qualität der Waren! Alle Produkte der Bestellung waren beschädigt oder beschmutzt geliefert worden!
Eine entsprechende Prüfung im Lager bestätigt unseren Verdacht und unterstreicht die schlechte Prüfung der retournierten Artikel.Desweiteren ist auch die lange Bearbeitungszeit zu erwähnen, die wirklich nicht zu akzeptieren ist! Einzig der Service rettet den 1 Stern. Ansonsten hätte ich keine vergeben!
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Guten Tag Herr Aurisch, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt oder verschmutzt bei Ihnen angekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Bitte seien Sie versichert, dass es keinesfalls üblich ist, verschmutzte Artikel zu erhalten. Bei der Kontrolle im Lager ist uns dies leider nicht aufgefallen.
Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Prüfung der retournierten Artikel und der Bearbeitungszeit sehr ernst und werden diese intern prüfen, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden.
Für eine direkte Rückmeldung und Klärung können Sie sich gerne an unser Expertenteam wenden: yourexpert@calida.com
.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Sie trotz der Vorfälle weiterhin von unseren Produkten und unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Calida-Team
Fehlende Qualitätskontrolle, schlechter Support
Ich bin seit 20 Jahren Calida Kunde, war stets zufrieden mit der Qualität und hab als Aktionär das gratis Pijama sehr geschätzt. Auch ohne dieses Goodie wollte ich ein Pijama gönnen leider kam es mit Flecken an. Vielmehr aufgeregt hat mich jedoch der schlechte Kundendienst und Service danach. Mehrere Mails mit Beweisfoto und angeben von Produktenummer. Gut 2 bis 3 Wochen bis man das Geld wieder hat und das erst nachdem man die Ware zurückgeschickt und geprüft hat?? Ersatzbestellung ist auch nicht möglich sie vergüten Geld zurück dann muss man nochmals bestellen! Ich befürchte diese Firma existiert nicht mehr lange bei dem komplizierten Prozess.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Gute Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf und unserem Kundenservice unzufrieden waren.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr wichtig ist. Der Rückerstattungsprozess nach einer Reklamation sieht vor, dass die Ware zunächst geprüft wird, um eine korrekte Bearbeitung sicherzustellen. Wir verstehen, dass dies für Sie umständlich und zeitaufwendig ist, und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und leiten Ihre Anmerkungen intern weiter, um unsere Prozesse zukünftig zu verbessern und unseren Service effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue zu CALIDA und hoffen, dass Sie uns trotz der Erfahrung weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Ihr CALIDA Team
Ich habe mich nach einer „ alten“…
Ich habe mich nach einer „ alten“ Geschenk/Kundenkarte erkundigt und erhielt nach knapp 24 Std. Eine sehr Prompte, kompetente und äusserst freundliche Antwort.
Perfekter Kundenservice! Danke!!👍
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf schnelle und kompetente Unterstützung, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollte es noch etwas geben, bei dem wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns gerne wissen. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen! Ihr CALIDA Team 💛
Bündchenpyjama
Bei meinem neu gekauften Bündchenpyjama liegen die Bündchen nicht satt an, sie sind quasi nur noch Dekoration. Es wurde zwar mit Softbündchen angeschrieben, doch was heisst das? Adieu Calida-Qualität.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unserem Bündchenpyjama.
Mit „Softbündchen“ ist ein besonders weiches Bündchen gemeint, das angenehm zu tragen ist und nicht einschneiden soll. Wir verzichten bei diesem Modell bewusst auf einen synthetischen Elasthanfaden, da sich viele unserer Kundinnen und Kunden einen Pyjama aus 100 % Baumwolle wünschen. Dadurch ist das Bündchen weicher und gibt etwas nach.
Wir bedauern, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht, und danken Ihnen für die Rückmeldung, die wir gerne an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr Calida Team
Qualitativ hochwertige Ware und…
Qualitativ hochwertige Ware und schnelle Lieferung. Außerdem ein guter Kundenservice
14. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begeistern zu dürfen. Ihr CALIDA Team
Die reaktive Bereitschaft der…
Die reaktive Bereitschaft der Ansprechpartner, die gegebene Problematik zu lösen
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schnelle und lösungsorientierte Unterstützung unserer Ansprechpartner zu schätzen wissen. Wir geben weiterhin unser Bestes, um Ihnen jederzeit zuverlässig zur Seite zu stehen. Ihr Calida Team
Kompetent und Speditive
Telefonisch war ein ausgezeichneter Service.
Bei Auftragsbestellung hat Link für Kontakt zweimal nicht geklappt inkl. Weiterleitung Daten??
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Lieber Kunde, Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden waren! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr CALIDA Team
Schnelle Bearbeitung
Es wurde schnell auf mein Problem reagiert und gehandelt. Danke!
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Liebe Kundin, Danke für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass wir schnell helfen konnten. Wenn noch etwas ansteht oder Sie erneut Unterstützung brauchen, sind wir jederzeit für Sie da! Ihr CALIDA Team
Retoure
Habe 2 Artikel bestellt, wovon ich beide retourniert habe.
Mir wurde dann nur eine Rückzahlung für den einen Artikel ausgestellt, woraufhin ich direkt Kontakt aufgenommen habe, ein paar Stunden später kam auch schon eine freundliche Antwort, dass es sein kann, dass die Retoure seperat verarbeitet wird, und so war es dann auch, ein paar Tage später wurde die Rückzahlung für den zweiten Artikel freigegeben.
Also ich fand den Kundenservice sehr freundlich und schnell und ich würde jederzeit nochmal dort bestellen wollen, auch waren die Artikel vom Stoff her unheimlich angenehm.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und wir Ihr Anliegen schnell klären konnten. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies so erlebt haben.
Es freut uns ebenfalls, dass Ihnen die Qualität der Artikel gefallen hat! Wir hoffen, Sie bald wieder als Kundin/Kunden begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren zukünftigen Bestellungen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns! Ihr CALIDA Team
Ich wurde im Metalli in Zug sehr gut…
Ich wurde im Metalli in Zug sehr gut beraten und die Verkäuferin hat sich - trotz Stress - Zeit für mich genommen.
Was mir sehr gefallen hat, dass es eine erfahrene Dessous Verkäuferin war. Das findet man nur noch selten.
Ausserdem bin ich mit den Calida Produkten sehr zufrieden. Top Qualität. Schöne Stile.
30. August 2025
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Antwort von Calida
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Metalli in Zug so gut beraten wurden und unsere Verkäuferin trotz Stress Zeit für Sie gefunden hat. Wir legen großen Wert auf kompetente und erfahrene Beratung, und es ist schön, dass Sie diese so positiv erlebt haben.
Es freut uns ebenfalls, dass Sie mit unseren Calida-Produkten so zufrieden sind. Qualität und Stil sind uns besonders wichtig, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Produkten! Ihr CALIDA Team
Kompetente Unterstützung
Ich hatte ein Zahlungsproblem über mein Handy und habe mich deshalb an den Store gewandt. Der Mitarbeiter, der mir anschließend per E-Mail weitergeholfen hat, war sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Dank seiner schnellen und klaren Unterstützung konnte mein Anliegen unkompliziert gelöst werden. Vielen Dank für den tollen Service!
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnte und Ihr Anliegen unkompliziert gelöst wurde.
Wir geben Ihr Lob gerne an das Team weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service weiterhin so freundlich und professionell zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Ihr CALIDA-Team
Seit 55 Jahre bin ich Käuferin von der…
Seit 55 Jahre bin ich Käuferin von der ganz normalen 100 Prozent Baumwolle Unterhose in weiss…. Von 7 Franken bis nun 22 Franken habe ich in diesen Jahren immer mitgemacht. Seit 2 Jahren bin ich stinksauer denn die Qualität hat extrem gelitten. Nach einem halben Jahr Tragen hat diese Hose älter ausgesehen als die ältere Qualität. So bin ich nun auf ein andres Objekt gestossen …. Von in der Schweiz hergestellt bis in Ungarn und nun Born in Switzerland !!!!!! Habe ich alles geschluckt nun ist finito… bald wird valide in China hergestellt wetten!!!!!
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten zu teilen. Wir schätzen Ihre Treue über so viele Jahre sehr.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der letzten Produkte nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien und Verarbeitung, und Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass wir weiterhin daran arbeiten, unseren Kundinnen Produkte in gewohnter CALIDA-Qualität anzubieten. Ihre Anmerkungen geben uns die Möglichkeit, uns stetig zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre langjährige Treue. Ihr CALIDA-Team
Unkompliziert - zuvorkommend
Auf Anfrage unkomplizierte Aktionär-Gutschein-Erneuerung wegen nicht passender Waren-Rücksendung. Danke schön!
8. August 2025
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Antwort von Calida
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Gutschein-Erneuerung unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service weiterhin freundlich und zuverlässig zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Ihr CALIDA-Team
Ausgezeichnete Beratung
Ich war sehr unsicher, was die Größe betrifft. Und da wurde mir schnell und kompetent geholfen!
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir Ihnen bei der Größenwahl schnell und kompetent weiterhelfen konnten.
Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr, unseren Service weiterhin so freundlich und zuverlässig zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben!
Liebe Grüsse
Ihr CALIDA Team
Super Ware,toll…
Super Ware,toll verpackt....wunderschöne Muster....immer wieder gerne
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte, die Verpackung und die Muster so gut gefallen.
Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service und unsere Produkte weiterhin mit größter Sorgfalt anzubieten.
Vielen Dank, dass Sie CALIDA treu bleiben!
Freundliche Grüße
Ihr CALIDA Team
Tolle Qualität seit Vielen Jahren
Ich liebe meine Nachtwäsche von Calida und trage seit 25 Jahren nichts anderes. Positiv finde ich, dass die Ware in Wäsche Säckchen versendet wird. Kein Abfall und viel Freude mit dem Wäschesack.
30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Nachtwäsche seit 25 Jahren so gerne tragen und weiterhin von der Qualität begeistert sind.
Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen auch unsere umweltfreundliche Verpackung in Wäschesäckchen Freude bereitet.
Vielen Dank für Ihre Treue zu CALIDA!
Freundliche Grüße
Ihr CALIDA Team
Da habe ich mich geärgert
Hallo, ich habe ein Tank Top bestellt und den Gutschein von 10€, den ich zum Geburtstag bekam anrechnen lassen. So wurden aus 21,47€ - 11,47€
Leider fiel das Top klein aus und ich musste es zurückschicken, da ein direkter Umtausch ja nicht möglich ist.
Auf Nachfrage, was denn mit meinem Geburtstagsgeschenk wird, wurde mir gesagt, dass der Gutschein nicht mehr angerechnet wird! Tolles Geschenk!!!
Das ist für mich KEINE Kundenfreundlichkeit!
Hallo,
auf diese Bewertung habe ich mich auf Anfrage von Calida nochmals direkt bei der Firma gemeldet und nun tatsächlich einen Neuen Gutschein bekommen.
Das ist sehr freundlich und zuvorkommend für mich als Kundin.
Geht doch 👍🏻
Vielen Dank 🙏
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten mit Ihrem Geburtstagsgutschein gab.
Damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können, dürfen Sie sich gerne direkt an unser Team unter yourexpert@calida.com
wenden. Dort wird man Ihr Anliegen prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Ihr CALIDA Team
Schnelle Bestellabwicklung und Extras
Danke für laundry bag/Wäschebeutel als Extras und schnelle
Bestellabwicklung.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Calida
Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir der Wäschebeutel als kleines Extra gefallen hat und du mit der schnellen Bestellabwicklung zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden eine gute Erfahrung zu bieten. Hoffentlich bis zum nächsten Mal. Ihr CALIDA Team
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