Überhaupt kein Service
Überhaupt kein Service. Keine Anfrage egal über welchen Weg wird beantwortet. Ich würde dort nicht mehr kaufen.
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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2,0
Mangelhaft
25 Bewertungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mieses Geschäftsgebaren mit schlechtem Services und mässiger Kommunikation.
Am 7. Juni auf der schweizer homepage von caffe2go.ch eine "Presso XI-Kaffeemaschine" mit zusätzlichem Akku und Travelcase im Warenwert von CHF 153.90 bestellt und gleich bezahlt. Nach 3 erfolglosen Nachfragen wo die Sendung verbleibt, erhielt ich am 5. Juli eine Nachricht, dass man die Lieferung neu versenden will. Am 8. Juli von der Schweizer Post habe ich eine Rechnung über CHF 25.25 über Zollgebühren und Import erhalten. Dass Zollgebühren anfallen, darüber wurde im Bestellprozess nicht informiert, denn die Ware wird vom Ausland versendet. Wohlbemerkt, die Bestellung erfolgte ab der schweizer Homepage caffe2go.ch, da ging ich nicht davon aus, dass dann noch Zoll- und Importgebühren anfallen würden.
Mieses Geschäftsgebaren mit schlechtem Services und mässiger Kommunikation. Zur Qualität der Ware kann ich noch keine Auskunft geben. Ich persönlich werde keine weitere Ware bei diesem Anbieter bestellen. Ich kann - was ich eben beschrieben habe - jederzeit lückenlos beweisen.
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enttäuschender Service
Enttäuschender Service – keine echte Reparatur, keine Kommunikation!
Ich habe im Dezember 2023 eine Kaffeemaschine bei Coffee2Go gekauft. Nach etwa 9 Monaten begann sie, das Wasser nicht mehr zu erhitzen, obwohl die Batterie vollständig geladen war. Im Januar 2025 habe ich das Gerät zur Reparatur eingeschickt – ohne jegliche Rückmeldung für über einen Monat!
Als ich die Maschine schließlich zurückbekam, hieß es, sie sei „repariert“. Doch sie funktionierte nur ein einziges Mal, bevor das gleiche Problem erneut auftrat. Im März 2025 versuchte ich es wieder: Wasser eingefüllt, Startknopf gedrückt – nichts passierte. Doch dann wurde die Maschine innerhalb von 10 Minuten extrem heiß, obwohl sie ausgeschaltet war! Sie hätte fast explodiert – und das in der Nähe meines Kindes.
Ich habe bereits am 20. März 2025 eine offizielle Beschwerde eingereicht, aber bis heute (2. April 2025) keinerlei Antwort erhalten. Weder eine Lösung noch eine Entschuldigung!
Fazit: Miserabler Kundenservice, keine echte Reparatur und potenziell gefährliche Produkte. Ich rate dringend davon ab, hier einzukaufen!
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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