Virkelig dårlig service
Nu kan jeg desværre ikke give nul stjerner, men kunne jeg det, så havde jeg gjort det. Ikke for maden, men for deres service.
Jeg har været der så mange gange i så mange år, og har altid rost Magma, også under coronatiden støttede vi op om dem, men jeg må sige, at jeg er dybt skuffet. Havde et gavekort på 800 kr, som jeg havde glemt at få med, når vi har været dernede. Ville så bruge det, men fandt ud af, det var udløbet for 12 dage siden. Dette fandt jeg tilfældigvis ud af ved at se på bagsiden. Jeg ringer derned, for at høre om der kan findes en løsning, men de er ikke villige til at finde en løsning. Gavekortet gælder kun et år, og er det overskredet, om det så bare er med en dag, så er det pengene ud af vinduet, får jeg at vide. Virkelig dårlig service. Jeg køber aldrig gavekort til Magma mere, og jeg vil under ingen omstændigheder anbefale andre at gøre dette.
Da jeg efterfølgende har erfaret, at andre har kunnet gøre brug af deres gavekort, selv om gavekortet var udløbet, så bliver det for mig en endnu ringere oplevelse med Magma.
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung