Byrna Technologies  Bewertungen 393

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Generally excellent product. BUT the LE “launcher” has such a stiff trigger, it’s a challenge to fire with precision. It requires too aggressive a squeeze. This seems like an odd design “flaw”—disappo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ms Maria D. communicated in a timely manner and provided courteous, and timely responses to my questions. She is a consummate customer service professional and a credit to her company.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I like the way the device operates, but it's EXTEREMELY difficult to change the CO2 charger. The screw-in plug doesn't have a good way to hold, which means it's cumbersome to remove and cumbersome to... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I absolutely love the Byrna. I feel so much safer. The costumer service is absolutely fantastic, they answered super fast and they did everything they could to fix the issue! I think they are absolute... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Sicherheitsausrüstungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Byrna's Mission is to provide civilians, law enforcement officers, and security professionals with a safe, reliable, and effective non-lethal alternative to traditional firearms that will allow Byrna's customers to protect and defend themselves, their families, and their communities without the need to resort to deadly force.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

393 Bewertungen

5 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A great product and superb service!

A great product that meets an important need! Good options to choose from. When I had a question, Rachel responded promptly and respectfully with a kind offer to make up for what she wasn’t able to do. I feel like I’ve become a part of the Byrna community. Love it!

18. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Byrna Customer Support is always RELIABLE.

Byrna Customer Support is always excellent! Samantha responded to my multiple inquiries quickly and competently. He answers were clear and to the point. Her attitude and professionalism is a strong, positive reflection on Byrna products and the entire Company’s culture. Customers appreciate reliability of the products they purchase and the support they might need, and Byrna delivers on both counts.

17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer support

Excellent customer support. Samanta D. provide the expertise that I needed to complete my order. Samanta D. exhibited excellent customer service and was very knowledgeable.

13. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

LE launcher a total disaster…

I bought the LE launcher last October what a disaster. I had to send it back 4 times, every time I got it back supposedly fixed it broke again within minutes, it shoots air. Byrna refused to issue a refund, they are thieves, $600 in the drain, The worst part is that Byrna knows very well the LE has a design flaw (look at the amount of complains on YouTube and Reddit), but they refuse to take the launcher off the website and redesign it, they keep selling it. Did you notice all the videos they show features the SD, but never the LE? They know the LE is garbage, they won't admit it. Byrna owner should be ashamed of himself for stealing money selling the LE.

19. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Maria at Burna was a tremendous help to…

Maria at Burna was a tremendous help to me. After I had purchased the Burna LE and a number of additional Burna items and had checked out, after this I saw a pop-up that said you could get a 10% discount on your first order. I contacted Burna and left an email message regarding what had happened. Within 15 minutes I received an email that the discount credit was issued to my card. That is fantastic customer service, and I highly recommend this company for their prompt and friendly customer service! Thank Maria!!

25. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Samantha D

Samantha D. was outstanding,there was an issue with the website and Samantha stepped right up and helped me with the problem and assited me with my order,Samantha is an asset to the company!

22. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service

Both customer service representatives Kayla and Rachel have been absolutely professional, nice, product knowledgeable — I spent a long time on the phone with both of them on several days and ended up ordering two guns plus accessories, both myself and Dr Milan
In today’s world, rather today’s labor force, to have employees of this caliber is wonderful.
They definitely merit recognition!
Angela

13. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchased a Target Trap for practice

Purchased a Target Trap for practice. After watching the video it failed the first time we attempted to fold it back up. Byrna responded and replaced it in record time. New one works fine.

25. Januar 2025
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So funktioniert Trustpilot

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