buttinette Textil-Versandhaus GmbH Bewertungen 

31.046
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 296 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben immer wieder die hervorragende Qualität der bestellten Artikel, die sehr schnelle Zustellung und den rundum reibungslosen Ablauf bei Online-Einkäufen. Zufriedene Verbraucher schätzen zudem das durchgehend faire Preis-Leistungs-Verhältnis, das vielfältige Sortiment für verschiedene kreative Handarbeiten sowie den stets freundlichen und kompetenten Kundenservice. Allerdings merkten einige Kunden auch an, dass es gelegentlich zu spürbaren Lieferverzögerungen oder ärgerlichen Missverständnissen bei der Rechnungsstellung und Bezahlung kommen kann. Einige Rezensenten waren außerdem nicht zufrieden mit mehrfach geknoteter Wolle direkt innerhalb der Knäuel oder dem insgesamt enttäuschenden Inhalt mancher gelieferter Überraschungspakete.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden berichten überwiegend positiv über das Produkt und die große Auswahl an Handarbeitsartikeln.... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit quality und schätzen die hohe Materialgüte sowie faire... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zu delivery service und sind mit der schnellen und zuverlässigen Zustellung... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben positive Aspekte bei Bestellungen hervor und loben die schnelle sowie unkomplizierte... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Zufriedenheit und schätzen die tollen Preise sowie das gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin immer sehr zufrieden, sowohl mit der Beratung am Telefon ☎️, als auch mit der immer schnellen Lieferung. Die bestellte Ware ist genau wie beschrieben, ich bin schon lange Kunde und wills... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Mail mit kostenlosen Versandspesen habe ich nicht mehr aus dem Papierkorb hervornehmen können. Trotzdem wurden mir diese Kosten nach Anfrage, erlassen. Das nennt man Kundendienst. Danke, Buttine... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde prompt geliefert. Das Preis Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Die Wolle ist von sehr guter Qualität. Auch die anderen Handarbeitsprodukte sind sehr gut. Hatte in all den Jahren... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Als Erstkunde war ich über das Service positiv überrascht! Bei einer Nachfrage meinerseits bekam ich sehr zeitnah eine Antwort! Das Produkt, das ich bestellte, entsprach der Beschreibung und somit vol... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Hobbygeschäft

Über buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Liebe buttinette-Kundin, lieber buttinette-Kunde,

selbermachen ist in! Wie selten zuvor wird über dieses aktuelle Thema in den Medien und in der Öffentlichkeit so positiv berichtet. Ein Grund mehr für uns, ständig neue Techniken und Materialien für Sie zu entdecken und zu testen.

Und nicht nur Selbermachen ist in, sondern auch Dekorieren im "Handmade-Style". Hierfür haben wir ganz neu ein Handmade-Patchwork-Paket kreiert - mit kleinen Motiven wie Nähmaschine, Spulen, Maßband und Schere! Passend dazu bieten wir Ihnen noch bunte Motivpapiere und Bänder! Verleihen Sie Ihrem Kreativ-Zimmer den neuen, trendy Look.

"Heiße Mützen für coole Köpfe" - der Mützen-Trend hält an. Mit der Woll Butt "Cap Cool" sind trendige Mützen und Stirnbänder im Handumdrehen gehäkelt oder gestrickt. Das Besondere: Sie haben viele Farben und tolle Labels - und alles zum günstigen Preis!

Die Produktpalette unserer beliebten Woll Butt-Sockengarne wurde erneut erweitert. Das bewährte Sockengarn ist jetzt auch in 8-fädiger Qualität erhältlich. Das bedeutet noch wärmere Kuschelsocken oder Hüttenschuhe während der kalten Jahreszeit.

Natürlich haben wir auch für alle Nähfreunde etwas Besonderes: Ganz individuellen Charme verleihen unsere exklusiven Vintage-Stoffe. Die typischen Ornamente sorgen für ein stilvolles Flair in Ihrem Wohnbereich.

Dieses und noch vieles mehr finden Sie in unserem Online-Shop, und Sie wissen ja: buttinette bietet Ihnen alles, was Sie zum Selbermachen brauchen. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Stöbern und Aussuchen.

Ihr
Josef Wagner
Geschäftsführer

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

31.046 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(31.046)

287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von Kulanz keine Spur.....

Im November 2025 habe ich bei Buttinette verschiedene Faschingsartikel für den diesjährigen Karneval bestellt. Von dieser Bestellung habe ich tatsächlich nur Federwimpern behalten. Als ich diese nun auspackte flogen mir die einzelnen Federn schon entgegen. Also schnell ein Bild gemacht und zu Butinette geschickt und mein Anliegen geschildert. Antwort des Unternehmens war. "Die Rücksendefrist ist bereits abgelaufen, sie können diesen Artikel nicht mehr reklamieren."
Ich habe die Wimper lediglich aus Neugier ausgepackt. Hätte ich das gestern nicht gemacht, hätte ich am Veranstaltungstag schön dumm da gestanden. Buttinette zeigt in keinster Weise dies bezüglich kulant dem Kunden gegenüber. Danke für nichts.

12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde prompt geliefert

Die Bestellung wurde prompt geliefert. Das Preis Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Die Wolle ist von sehr guter Qualität. Auch die anderen Handarbeitsprodukte sind sehr gut. Hatte in all den Jahren noch nie Probleme. Ich werde immer wieder bei Buttinette bestellen.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualitativ scheint die Wolle wirklich…

Qualitativ scheint die Wolle wirklich okay zu sein.
Ich habe zwei Überraschungspakete bestellt. Der Inhalt lässt sich mit Wolle für Altherren Socken bis auf 100g gut beschreiben. Also Kindersocken Fehlanzeige.
Die Sendungsverfolgung war eine Katastrophe und der Fehler lag nicht an DHL.

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.


Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gute Garne, falsche Angabe von Versanddaten.

Ich bestelle dort schon lange und bin mit dem Garn und der Qualität recht zufrieden. Jedoch finde ich es sehr ärgerlich, dass nie der angegebene Versandtag eingehalten wird und sich der Versand teilweise echt lange verzögert. Teilweise wird der Tag des Versandes drei mal nachbearbeitet, natürlich ohne den Kunden zu informieren. Gerade wenn man wirklich auf etwas wartet ist dies natürlich sehr ärgerlich. Eine realistischere Einschätzung des Versanddatums wäre wünschenswert, damit man weiß, wann man mit der Wolle/ dem Bastelzeugs rechnen kann.

29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.

Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Qualität der Wolle gefällt mir

Die Qualität der Wolle gefällt mir. Leider stimmt halt die Farbe immer nicht mit dem Angebot im Katalog überein. Ich hatte marine gewählt und bekomme königsblau. Da mir das Zurückschicken zu mühsam ist, behalte ich die Wolle und disponiere um. Aber ich habe kein Vertrauen mehr in Ihre Farbangaben.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Fragen oder Reklamationen können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden.

Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lieferung schnell und sicher

Also Buttinette ist ein zuverlässiges, -mit breit gefächerten kreativen Angeboten-, Unternehmen. Bin bisher immer super mit allen Bestellungen mehr als zufrieden gewesen. Mit der Ware in Qualität und Lieferzeiten. Doch dieses Mal hatte ich ein Stricklieselset ab 5 Jahre ( jedoch von einer anderen Firma für Kinder bei Buttinette) bestellt. Kann nur sagen, kauft es nicht. Es ist für Kinderhände zu klein und eng hergestellt. Der Draht ist so kurz gehalten; da rutscht selbst Erwachsenen der Faden runter. Und die dicke "Holz"-Nadel ist völlig ungeeignet, um damit den Faden über den Draht zu ziehen. Leute nehmt das Produkt raus. Es ist völlig ungeeignet für Kinder. Ich habe es ausprobiert. Hilfe, wer hat das so entworfen.....🙈 Das muss völlig anders konstruiert, hergestellt /angegangen werden. Sorry, aber ihr wollt es ehrlich. Ihr seid für mich weiterhin eine super Firma. Nur dieses Angebot, nehmt es raus.

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich geben wir dies an die entsprechende Fachabteilung zur Prüfung weiter. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Spam nach Kauf

Nach Kauf kommt eine nicht aktiv von mir eingeforderte oder zugelassene Aufforderung zur Bewertung von Shop und Produkt. Ätzend, ich bin durchaus in der Lage selbst zu entscheiden ob ich eine Bewertung abgeben möchte, da brauche ich niemanden der mich mit entsprechenden Aufforderungen belästigt.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Guten Tag,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns dazu telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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