Réception wifi instable. A du mal à switcher vers CPL ou revenir sur la borne wifi principal. L’installateur a fait deux réseaux distincts, donc deux codes et switch difficile. Ce n’était pas comm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Les techniciens ne sont pas suffisamment en continuité quand passé de l un à l autre entre 2 appels. Des choses attendues ne se font pas forcément. On m a installer quelque chose immédiatement que j... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'allais passer chez Voo mais l'expérience client est tellement catastrophique que je reste chez mon opérateur. Impossible d'avoir un contrat par écrit. Je devrais compter sur la sincérité du vendeur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Objective d ema demande d'installation a été remplit, il a manque un peu de plus d'explication comment on allume la TV et on met en marche les programmes, car cette action est plus lente et demande un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VOObusiness est le partenaire des indépendants et des petites entreprises. Fournisseur PRO d’accès internet, mobile, TV et téléphonie fixe, il présente ses offres et avantages dédiés aux professionnels.
Kontaktinformationen
Rue Louvrex 95, 4000, Liège, Belgien
- business.voo.be
2,9
Akzeptabel
266 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Rien à dire de négatif
Rien à dire de négatif, que du positif.
Sont toujours à l’écoute des clients, d’une sympathie exemplaire, de l’humour et surtout une grande disponibilité
Merci ☺️
14. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOObusiness
Bonjour Célia,
Merci pour votre retour sur nos produits et services ! 😁
En espérant que vous n'ayez jamais besoin de nous, le cas contraire, nous sommes là !
Passez une bonne journée,
La Team VOObusiness
Nathalie du VOO BUSINESS est au top !
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOObusiness
Bonjour Martin,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif :) celui-ci a directement été remonté à Nathalie !
À bientôt,
La Team VOO Business
Mitigé
Quelques complications qui ont retatdé l'installation et la vitesse du réseau est bien en dessous de ce qui m'avait été promis.
6. September 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Concernant l'installation, il semblerait qu'une nacelle ait été nécessaire pour finaliser le raccordement, ce qui n'aurait pas pu être prévu en amont, sans une première analyse de terrain, navré pour cela.
Pour la vitesse de votre connexion, nous vous avons transmis un mail afin d'en savoir un peu plus et tenter d'améliorer la situation.
À bientôt,
La Team VOOBusiness
Impeccable et rapide
30. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note positive :)
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux via la page VOO&Vous.
À bientôt,
La Team VOObusiness
le wifi c’est vraiment nul nul nul
le wifi c’est vraiment nul nul nul
le mobile également on a pas du réseau partout en belgique
6. September 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Navré de lire votre mécontentement.
Je viens de vous envoyer un mail afin d'avoir un complément d'information.
Belle journée à vous,
La Team VOO Business.
Bonjour,
Bonjour,
Depuis le début, mes interlocutrices sont professionnelles et sympathiques.
J'espère que les services commandés seront aussi fiables.
Bonne journée
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOObusiness
Bonjour Khalid,
Merci pour votre note et votre commentaire positif. Nous visons toujours l'excellence de notre service clientèle.
Une bonne journée :)
La Team VOO Business
Service impeccable (je viens de…
Service impeccable (je viens de souscrir à un contrat business chez Voo) Espérons que ça continue comme ça.
Je ne manquerai pas de faire le suivi si ça tourne au vinaigre.
En attendant, je recommande.
4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre excellente note. Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée,
La Team VOOBusiness.
Les problèmes de stabilité du wifi sont…
Les problèmes de stabilité du wifi sont quotidiens.
Malgré cela, le service clientèle est très bon.
23. August 2023
Humain En comparaison avec mon ancien…
En comparaison avec mon ancien fournisseur Proximus pour ne pas le citer , le service a ce jour reste plus accessible et plus humain, même si on utilise de plus en plus le digital
20. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour Patrizia,
Nous vous remercions pour votre commentaire agréable :)
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux via la page VOO&Vous.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Personnel compétent
Personnel compétent, réactif et suivi de dossier efficace.
Malheureusement, après analyse, la solution proposée pour le raccordement et l'installation dans la maison n'est pas concevable (sauf moyennant des travaux trop conséquents -> actuellement ce n'est pas réaliste).
Nous devons abandonner l'idée d'effectuer le raccordement.
31. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOObusiness
Bonjour Denis,
Merci pour votre note et votre commentaire positif, malgré que le montant pour votre installation soit trop élevé.
Nous espérons pouvoir vous accueillir un jour chez nous.
Une bonne journée :)
La Team VOO Business
40 min au téléphone à attendre et puis
40 min au téléphone à attendre et puis
le meilleur est arrivé
: communication coupée
30. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Navré de lire votre insatisfaction concernant cette situation.
Nous vous avons envoyé un mail afin d'en discuter ensemble.
N'hésitez pas à en prendre connaissance afin qu'on puisse en discuter ensemble.
La Team VOO Business
Dans l'ensemble plutôt satisfait
Dans l'ensemble plutôt satisfait, néanmoins la stabilité de la connexion peut quand même être problématique pour un réel usage pro 24/7.
20. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre retour sur nos services et votre note !
N'hésitez surtout pas à joindre notre support si vous rencontrez un souci avec vos services. Nous sommes à votre disposition pour répondre aux questions, mais également pour régler les soucis qui peuvent survenir sur nos services.
Passez une bonne journée,
La Team VOObusiness
Déception
nous avons aujourd'hui une très mauvaise connexion Wifi et l'un des deux box evasion ne fonctionne pas correctement . Elles sont par ailleurs très lentes toutes les deux.
16. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Navré pour les désagréments que vous rencontrez aujourd'hui.
Je vais vous faire parvenir un email pour voir ce qu'il serait possible de faire.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Service client toujours très réactif
Service client toujours très réactif. Rapport qualité prix très correct.
30. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOObusiness
Bonjour Pierre-Yves,
Nous vous remercions pour votre commentaire agréable :)
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux via la page VOO&Vous !
À bientôt,
L'équipe VOObusiness
Jusqu'à maintenant
Jusqu'à maintenant, tout fonctionne bien. Quand on a besoin d'aide, on a une réponse assez rapidement.
20. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre excellente note.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes donc ravis de lire que nos services sont à la hauteur de vos attentes.
Très bonne journée à vous,
La Team VOOBusiness.
Très professionnel
20. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour ce commentaire.
Nous restons disponibles sur les réseaux sociaux si besoin.
Bonne journée.
La team VOOBusiness.
Fantastic help, once in direct contact
Getting administrative procedures done on their portal is difficult. However, their customer support, particularly Victoria N., was fantastic in helping me with my issues in a fast manner. Thank you very much!
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VOObusiness
Hello José,
Thank you for your comment and for your more than positive opinion of our customer service.
We are delighted that you were able to find a solution with Victoria.
We hope to see you soon,
The VOOBusiness Team
Antwort von VOObusiness
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre note de 4 étoiles !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, c'est notre priorité.
À bientôt :)
La Team VOOBusiness.
Excellente vitesse, pannes frequentes
Voo offre actuellement 1 gigabit de download mais que 20 Mb d'upload. Quand la connection marche c'est super rapide. Parfois j'ai des coupures de quelques heures. Plus embetant ce weekend j'ai eu des problemes de routage vers icloud.com avec ma connection Voo. J'ai du activer un VPN pour acceder a mes emails. Ce fut resolu lundi.
20. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour Brice,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Concernant la vitesse de votre abonnement, les 50 Mbps sont bien disponibles à votre adresse normalement.
N’hésitez pas à revenir vers nous par message privé sur les réseaux sociaux http://spr.ly/62049PS0OT afin de voir la raison pour laquelle vous n’y avez pas accès.
Une bonne journée :)
La Team VOO Business
Très satisfait !
Très satisfait !
Je suis client professionnel depuis 6 ans et ne suis pas prêt de changer.
Très content du rapport qualité prix mais surtout un très bon suivi en cas de soucis.
Merci d'ailleurs !
20. August 2023
Antwort von VOObusiness
Bonjour Mirlinda,
Nous vous remercions pour votre note positive et nous sommes ravis de pouvoir satisfaire au mieux.
Nous sommes de toute manière toujours disponibles en cas de besoin.
À bientôt,
La Team VOOBusiness.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.