Brother Sverige - Print och märkningslösningar Bewertungen 

Sämsta support jag varit med om. Verkar inte heller vara svensk. Tog 2 veckor fram och tillbaka i mailtrafik, inget svar på helgerna, för att dom efter helgen svarar med att "Tyvärr kunde vi inte behandla din beställning på grund av pågående lagerproblem."

Så nu måste jag börja om två veckor senare på något annat ställe. Tack för ingenting!

Ni måste ha fungerande telefon support. Som det är nu går det inte att ringa till er

Köpte för två år sedan en skrivare DCP-L3550CDW Den fungerar felfritt att skriva ut men det går knappt att läsa det som kommer ut!!!!!
Själva bläcket är så svagt! Har lusläst instruktionerna och gjort rent skrivaren men det blir inte bättre!
Skulle vilja slänga ut den men den var inte billig !!

Precis fått hem en Multifunktionsskrivare. Den vägrar starta, klagar hela tiden på papperstrassel - som aldrig har laddats... Kom aldrig så långt, så denna maskinen var uppenbarligen aldrig testad före leverans... Inte lysande.
Dessutom, försöker ringa supportnumret: 0771-281030. Funkar inte. Det "ringer på" men inget svar!
Man hänvisas till att chatta med Support på Whatsapp. Bedrövligt. Jag vill INTE använda Metas verktyg öht. Uselt. Och, hittills ingen lösning, tvingas sannolikt skicka tillbaks åbäket!

Utskrifter fungerar ok med Brother men vill du skanna så kan du bara skanna en sida åt gången. Läser man manualen så hittar man ingenting som tyder på att det skulle gå att skanna in ett flersidigt dokument. Det går säkert, men en normalanvändare som jag kan inte lösa uppgiften. På mina tidigare HP skrivare har det aldrig varit problem.

Jag har sedan länge en Brother DCP-9015 som fungerat felfritt. Därför var valet enkelt då jag nu skulle uppdatera till en ny skrivare/scanner/kopiator. Den 2/5 2024 blev en ny DCP -L3560.

Tyvärr så blev detta problematiskt!
Allt utom att styra scanningen från skrivaren till datorn, som är för mig en viktig funktion, fungerar. Alltså föreligger inget datoröverföringsproblem, vilket Elgigantens support verifierar bl.a. genom att ta bort brandväggen. Detta är enligt dom ett Brotherproblem.

Jag har varit i kontakt med Brother ”support” flera gånger, och fått hur många undanflykter som helst. Såsom: Du måste ominstallera programvaran, du måste ha kabelförbindelse mellan router och skrivare, datorn blockerar skrivaren, brandväggen blockerar överföringen, du måste stänga ner VPN, antivirus och brandvägg, scanningen fungerar ju om den styrs från datorn – så vad är problemet, du kan väl ha det så!, Microsoftproblem - du måste installera en Microsoft-fil manuellt, ajdå gick inte det, då får du en annan Microsoftfil som du kan prova att installera, etc. (tur att jag har Elgigantens datorsupport)

Jag har tom. erbjudit mig att åka till en auktoriserad Brotherförsäljare för att få problemet löst, och själv betala om problemet kan hänföras till min dator. Dock INGET SOM ACCEPTERAS av Brother ”support”.
Nu 1,5 år efter köpet och oändligt med telefonsamtal har jag givit upp försöken att få rätsida på problemet.

JAG VILL MED DETTA INLÄGG VARNA ER SOM TROR ATT BROTHER HAR KOMPETENT SUPPORTPERSONAL SOM VÄLVILLIGT HJÄLPER SINA KUNDER.

Jag hade Epson skrivare i många år men blev tipsad av en med brother. Och jag måste säga att här får man verkligen kvalité för pengarna. Hade först en laserskrivare som fungerade jättebra dock så funkade inte wifi då jag provade att ansluta mig till wifi. Men till skillnad från en Epson skrivare tex eller ho så behöver man INTE skriva ut alls lika ofta som en vanlig skrivare då bläckpatronerba torkar in på en månad. En laserskrivare tror jag aldrig torkar in. Men en laserskrivare håller bläckpatronerna mycke längre. Jag hade den i flera år och det fanns till och med bläck kvar. Men närmar hade en epsonskrivare så höll den INTE alls länge. Dessutom tycker jag det är så onödigt att köpa en jättedyr skrivare med färgpatroner och som skriver ut bilder, jag menar man har ju mobil och surfplatta idag, visst om man vill skriva ut då men det blir nog aldrig lika bra som med mobilen eller en surfplatta. Så jag tycker att en brotherskrivare för runt 2.000 kr är lagom mycke pengar att lägga ut på en skrivare. Dock så tyckte jag att supporten va lite otrevliga och inte ville hjälpa till för jag ville ha hjälp med hur den fungerade och hur man skrev ut osv.
Jag hoppas att jag kan få hjälp med att skriva ut och hur den fungerar för en skrivare idag är mycke mer än bara en skrivare!

När jag skall skriva ut strular i regel alltid uppkopplingen från telefon till skrivare.
Kommer vid nyinvesteringar ej att införskaffa skrivare från brothers. Mjukvaruskräp.

The ink industry is a huge scam job. The last "new" "Brother-manufactured" colored ink cartridge I received had enough ink for about 10 pages. Then it was done. It closely resembles the counterfeit ink cartridges on the market. These cartridges cost up to $70 for each color. Rot in hell, you pricks.

Tyvärr inte längre pro-consumer

ABSOLUT SÄMST! Krångligt och koppla på din dator typ omöjligt

jag var och köpte en kavaj och finbyxor där och jag fick jätte bra hjälp där av en tjej i kassan och hon tog fram dom storlekarna som jag ville ha och jag provade dom och dom passade jätte bra

Vi köpte en skrivare för 10.000. den fungerade dåligt plus att den ändrade wordpads layout permanent, även när man avinstallerade programvaran. Har skickat 2 mail för att få reda på om det går att få tillbaka wordpads original layout som den var innan brothers programvara installerades. inte fått något svar. de kan åtminstone svara att de inte vet. Kanske man ska kontakta brother.com istället kanske dom är bättre

Beställde en Brother skrivare där programvaran+ uppdatering ej fungerade. Tog då tel kontakt med kundsupport hos Brother som var mycket otrevlig och arrogant . Den hjälp han gav var meningslös och problemet löstes inte. Skrivaren returnerades till berörd firma och ny beställdes , där installationen fungerade perfekt. Är nöjd med produkten men kundsupporten som svarade på Brother var helt felplacerad och saknade service känsla.

Brothers lurar sina kunder genom att först ha rea på 50% tex Ler Dareen kostade 499 och nu har dessa höjts till 849 MEN nu lägger Brothers ytterligare 30% på så kallad rea vilket nu efter höjning kommer byxorna blir dyrare än de innan kostade 499 kr. Detta var enbart ett plagg ex av många av produkter som liknande behandlades.Detta kan jag kalla ett GROVT BEDRÄGERI MOT SVENSKA KUNDER I BUTIK SÅSOM PÅ NÄTET.

Dålig kundsupport. Ringde och skulle ha hjälp med installationen. Ingen info om hur många som var i kön, och sedan bröts det 3ggr. Röriga manualer. Aldrig mer en skrivare därifrån.

Jag har en skrivare DCP-385C och den har ju 4 individuella bläckpatroner och fast skrivarhuvud vilket gör att det blir betydligt billigare utskrifter än om det är inbyggt skrivarhuvud i själva patronerna.
Dessutom skriver den ut bilder med mycket bra kvalitet för att vara en så pass billig maskin.

Jag var lite skeptisk till det systemet först då jag inte skriver ut så värst mycket så jag trodde skrivarhuvudet skulle torka ihop ganska snart men så blev det överraskande nog inte.

Jag har haft skrivaren i 11-13 år och skrivit ut väldigt lite, kanske i snitt bara 20-30 sidor/år, och det går ibland flera månader mellan gångerna som den används, men trots det har det fungerat otroligt bra fram till nu då det faktiskt verkar som att huvudet har torkat ihop.

Då skrivaren i dagsläget inte innehar något större ekonomiskt värde så testade jag att plocka isär skrivaren och försöka att rengöra huvudet manuellt med aceton och tops men det har tyvärr varken blivit bättre eller sämre efter det så nu blir det till att köpa en ny skrivare och Brother ligger bra till även denna gång.

De faktiskt gömmer att P-Touch skrivarna kan inte koppla med någon iPhone via NFC alls. Skamligt!
Man måste gräva upp dessa fakta på komentarerna på olika web platser.