Support tickets remain open
Support tickets remain open for a long time and no one ever calls back
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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2,9
Akzeptabel
2 Bewertungen
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Support mist iets...
Na een update / wijziging vanuit BrightFish problemen met een functie die niet meer correct werkt. 11 weken geleden deze ticket ingediend. Geen terugkoppeling vanuit BrightFish, 5x nagebeld voor een status update, helaas nog niet teruggebeld. Ook vandaag na 11 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik een geïrriteerde persoon aan de lijn, dit was lastig communiceren. Hoofdkantoor moeten bellen zodat ik normaal te woord werd gestaan en toen voor de 6e keer in 11 weken tijd weer een terugbelverzoek aangevraagd.
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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