J'ai trouvé la navigation sur le site parfaitement claire, les différentes dimensions sont bien précisées et le configurateur au top, ce qui m'a permis de trouver la bonne crémone pour ma porte fenêt... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Produit conforme à nos attentes. Livraison express. Prix très compétitifs. Assistance téléphonique pour répondre à nos interrogations avant de passer commande. C'était parfait et nous recommandons à c... Mehr ansehen
Très bien et bon support lorsque l’on est en difficulté. J’ai eu un problème avec mondial relay. Ils ont perdu mon article. Bricozor m’a proposé de me renvoyer le même produit un remplacement. Le prod... Mehr ansehen
Bonjour je suis très satisfait des produits acheté pieces simple a trouver sur le cite envoie rapide continuer comme sa merci à vous et à bientôt.
4,5
Hervorragend
2372 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse et que la livraison ait été rapide et soignée 🚚✨.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
compatibilité du produit
Serrure compatible avec une serrure Fercomatic 50-70-7 référence 6-32299-RT-0-0-C, il m'a juste fallu recouper la partie supérieure de la têtière.
Petit bémol sur la livraison initialement prévue à la commande le mardi 19 août, de plus colis non livré le mercredi avec le commentaire que je n'étais pas à mon domicile alors que j'étais présent et finalement livré le jeudi en début d'après-midi avec un colis détrempé comme s'il était resté sous la pluie, ce qui est moyen pour une serrure !
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos précisions sur la compatibilité du produit. Nous sommes heureux que la serrure corresponde à vos besoins, même si un petit ajustement a été nécessaire.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Le retard et l’état du colis détrempé ne sont pas acceptables, et nous comprenons votre inquiétude pour un produit sensible comme une serrure. Votre remarque est transmise à notre service logistique et au transporteur afin d’améliorer la qualité de nos livraisons.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Pratiques commerciales trompeuses
J’ai commandé un souffleur sur Bricozor au prix affiché. Quelques jours plus tard, ma commande a été annulée avec pour prétexte que le produit n’était « plus commercialisé ». Or ils me proposent le même article (qui est toujours proposé sur leur site… ) mais 50 € plus cher.
Résultat : remboursement imposé, aucune solution équitable ni geste commercial.
Je trouve cette pratique trompeuse et décevante pour un site qui se veut sérieux. Première et dernière commande chez eux.
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bricozor
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. L’annulation de votre commande est liée à un problème de disponibilité auprès de notre fournisseur : le produit initial n’était effectivement plus commercialisé à ce tarif. Nous comprenons que le fait de proposer un produit similaire à un prix différent puisse être frustrant et nous regrettons que cela ait donné l’impression d’une pratique trompeuse.
Nous transmettons votre remarque à notre équipe pour améliorer la communication sur la disponibilité et les prix des produits. Notre service client reste disponible pour toute question ou clarification.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Site convivial et ergonomique
Site convivial et ergonomique, pas de problème pour denicher le produit recherché
18. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le produit recherché. Notre équipe met tout en œuvre pour proposer un site clair et un large choix de pièces spécialisées 🛠️✨.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Remplacement d'une serrure.
Article conforme à la description, remplacement d'une serrure avec crémone de plus pour de 20 ans, tout est impeccable, même pas un perçage à modifier.
19. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que le remplacement de votre serrure de 20 ans se soit effectué sans aucune modification nécessaire 🔑✨. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Tres facile de commander sur le site
Tres facile de commander sur le site. Les prix sont tres corrects et la livraison le lendemain de la commande.
15. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que notre site vous ait été facile à utiliser, que les prix vous conviennent et que la livraison ait été rapide 🚚✨.
Cordialement,
L’équipe Bricozo
Rapidité
Rapidité a traiter la commande
Livraison rapide
11. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que la commande ait été traitée rapidement et que la livraison vous ait satisfait 🚚✨.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Très bons produits je recommande.
Très bons produits je recommande.
12. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😃 Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction 🛠️✨.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Résultat Superbe !
30. Juli 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis que le résultat vous donne entière satisfaction ✨🔧.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Attention et réactivité
Bonjour, 3 colis livré en mon absence, après ouverture 1 était endommagé.
J’ai appelé immédiatement Bricozor qui m’ont répondu de suite, personne très attentive (très rare aujourd’hui).
Je leur ai envoyé des photos de l’article endommagé et 3 jours après j’ai reçu de nouveau un nouvel article .
Merci et bravo pour leurs compréhensions et leurs réactivités !
Je recommande !
1. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis d’avoir pu vous assister rapidement et de manière efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sur notre attention et réactivité nous font très plaisir 🙏✨.
Merci également pour votre recommandation ! 💛
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Matériel répondant au besoin Pour ce…
Matériel répondant au besoin Pour ce qui est de la livraison j’aurai aimé être averti au moins la veille pour être sûr d’être présent ce qui n’a pas été le cas Heureusement que les voisins sont là Cordialement
5. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le matériel réponde à vos besoins. Nous comprenons votre remarque concernant la livraison et l’absence de préavis. Nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer la communication avec nos transporteurs et éviter ce type de situation à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Bricozor avis
Bonjour, j’ai récemment eu l’occasion de passer commande chez Bricozor et d’entrer en contact avec le service client de ce site. Je confirme le sérieux de ce site car suite à un problème de livraison, ce service client a été très réactif et j’ai ainsi pu être dépanné très rapidement et en moins de deux jours. Je recommande donc vivement ce site.
5. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😃 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et que notre service client ait répondu à vos attentes ⚡📦.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 💛.
Cordialement,
L’équipe Bricozor
Obligé de mettre 1 étoile car il n’y a…
Obligé de mettre 1 étoile car il n’y a pas possibilité de laiser d’appréciation avec 0 étoile!❗️🤪
Bref, j’ai commandé 4 crochets de fixation pour chauffe-eau le 10 juillet dernier… La dite commande devait m’être livrée rapidement à domicile le 17 juillet au plus tard mais aujourd’hui 02 août, je l’attends toujours!❗️… 🤔
& pire que tout!, impossible de se faire rembourser!❗️… Car il faut attendre la livraison éventuelle & alors la refuser (si le livreur daigne sonner?❓🤔) ou bien sinon il me faudra la retourner à mes frais!❗️… 😡🤬😡
Bref, ce site est une belle arnaque!❗️… N’y commander surtout rien!❗️❗️❗️🤬🤬🤬
Nicolas D.
2. August 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Je suis navrée pour le désagrément que vous rencontrez. Après avoir effectué plusieurs recherches dans notre système, je ne trouve aucune commande correspondant à ce produit sous votre nom et à la date du 10/07.
Afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un email à question@bricozor.com
en incluant le numéro de commande concerné ? Cela nous permettra de vérifier rapidement et d'agir en conséquence.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Serrure reçue non conforme pourtant…
Serrure reçue non conforme pourtant photos à l'appui.
Ils n'echangent pas, donc retour à nos frais...30€
Nous avons fait appel à PayPal pour le remboursement qui n'a pas été total???
JE NE RECOMMANDE PAS
Service accueil téléphonique très désagréable.
Très mauvaise expérience
30. Juli 2025
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Antwort von Bricozor
Bonjour,
Je suis sincèrement surprise par votre commentaire, d’autant que nous avons répondu à chacune de vos sollicitations, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Vous avez fait appel à notre service technique pour un conseil personnalisé – un accompagnement que nous proposons gratuitement à nos clients. Le délai de réponse est actuellement d’environ 48 heures, ce que nous vous avions précisé. Ce délai ne vous convenait pas, et vous avez menacé notre équipe de laisser des avis négatifs sur les réseaux sociaux et autres plateformes si nous ne répondions pas plus rapidement.
Malgré ce contexte, notre technicien a pris le temps de vous rappeler personnellement pour vous conseiller au mieux et tenter d’apaiser la situation.
Mon collègue a échangé à plusieurs reprises avec vous pour vous accompagner au mieux dans ce changement, et vous a également offert les frais de livraison à titre commercial.
Vous avez finalement commandé une crémone avec un axe de 40 mm, alors que le vôtre est de 50 mm – une information que nous n’avions pas au moment de nos échanges, ce qui explique pourquoi deux références vous avaient été proposées.
Vous avez ouvert un litige via PayPal, auquel nous avons répondu favorablement après réception du retour du produit. Le remboursement a été fait sur la pièce retournée. Les gâches n'ayant été renvoyées, nous ne pouvons pas vous les rembourser.
Notre équipe est à taille humaine, et nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre avec sérieux, respect et professionnalisme à l’ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez poursuivre l’échange de manière constructive.
Bien cordialement,
Rapidité de livraison et conformité du…
Rapidité de livraison et conformité du produit
22. Juli 2025
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Rien à redire
Rien à redire, livraison rapide et conforme à la commande
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit conforme et livraison rapide.
Produit conforme. Livraison rapide. Frais de port un peu élevés.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très réglo !
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tarifs compétitifs et envois rapides
Tarifs compétitifs, frais d envoi raisonnables, expedition rapide. Site à recommander.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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