Briconess.com Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fiz uma encomenda ,chegou um produto inferir ao encomendado e nao o aceitamos. A empresa depois de contactada , disse que o site estava errado, emendaram o site e agora querem que pague o transporte (... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A stellar customer experience! Not knowing if they ship their products to Romania, I went through customer support - they helped me every step of the way, from initial product inquiry to making sure... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fim uma encomenda com eles através do site da Leroy merlin, fiz a encomenda a 21 de agosto e supostamente chagaria a 29, não chegou ainda e hoje é dia 5 de setembro , ando a ser enrolada e entretanto... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Esperienza d’Ordine facilissimo Prodotti arrivati velocemente ben imballati Mi sono fatto ingannare dalla foto, ho acquistato degli sgabelli, nella foto ce n’erano 2, ma leggendo la descrizione una... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Gartenmöbelgeschäft
  2. Geschäft für Gastronomiemöbel
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Haushaltswarengeschäft
  5. Werkzeuggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

numeri 1

Di solito non lascio mai recensioni ma questa volta non posso che dire GRAZIE,
Grazie per la professionalità,
Grazie per la competenza
Grazie per l'assistenza e sopratutto
Grazie per le gentilezza e l'educazione di chi lavoro in questa azienda.
Grazie ad Alessandro e Luca che fino al 31 dicembre hanno soddisfatti le nostre esigenze per un capodanno davvero unico.
consiglio vivamente anche perchè qualità prezzo non ha rivali su nessun sito.
Serafino Mauro

30. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquisto del totem

L’esperienza d’acquisto è stata molto soddisfacente grazie alla presenza di operatori rapidi, puntuali e professionali. Sono stata assistita durante tutte le fasi di consegna ed anche di riconsegna dell’oggetto rotto. Grazie

3. Januar 2024
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Ottima esperienza

Buongiorno, ho acquistato un arco da giardino in ferro nel mese di ottobre e di fronte ad un problema,il titolare è stato a dir poco celere nel risolverlo, evitandomi un disagio enorme. Gentilezza ,serietà e ascolto del cliente caratterizza Briconess

9. Dezember 2023
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Sostituzione articolo

Assistenza necessaria per sostituzione articolo. È stato facile contattare l'esperto della Briconess, nella fattispecie Alessandro, nonostante l'articolo della Briconess fosse stato acquistato su un altro sito, praticamente irraggiungibile. Ho quindi contattato la briconess, rivenditrice ufficiale, e qui con Alessandro ho risolto tutti i miei problemi, al punto che dovendo ordinare un nuovo articolo, identico al primo, ho preferito farlo direttamente sul sito della Briconess, piuttosto che sul sito al quale mi ero rivolta prima. Disponibilità e cortesia hanno fatto la differenza. Grazie ancora Alessandro.

16. November 2023
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Ho preso un set di 6 calici di vino da…

Ho preso un set di 6 calici di vino da Briconess, purtroppo durante il trasporto uno si è rotto. Dopo averlo segnalato al servizio clienti con foto annesse, mi hanno contattato in breve tempo. Hanno valutato la situazione e mi hanno sostituito il bicchiere. Che dire, un servizio e un’azienda che funziona! Ancora grazie ad Alessandro di averlo risolto in così breve tempo!

2. Oktober 2023
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Tende per gazebo

Ho ordinato delle tende per gazebo. Arrivate puntualissime. Veramente belle. Ho contattato il negozio per informazio e sono venuti incontro alle mie richieste. È la prima che ordino su Briconess e raccomando il negozio. Affidabilissimo. Bravi

8. September 2023
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Il corriere doveva consegnarmi 2 colli…

Il corriere doveva consegnarmi 2 colli ma in realtà ne ha consegnato solo uno, e mi è stata prontamente rispedita la merce che non è arrivata. Dopo un po’ di tempo magicamente è arrivato anche il collo che il corriere aveva perso. Briconess mi ha molto gentilmente lasciato gratuitamente la merce in più che è arrivata! Super servizio

7. August 2023
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Soddisfattissimo.

Ho acquistato una rete metallica e l'ho trovata ad un ottimo prezzo! La spedizione è stata davvero celere considerato che di mezzo c'era il ferragosto. Bravi.

16. August 2023
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Spedizione tardiva.

Scrivono che se vuoi la consegna in 3 giorni , basta pagare il supplemento.
Paghi il supplemento e ti scrivono che purtroppo il pacco arriverà dopo 10 giorni.
Inaccettabile.
Non compreremo più qui.

12. August 2023
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Antwort von Briconess.com

1) non le abbiamo mai chiesto un supplemento, ha pagato la regolare spedizione attribuita agli articoli acquistati
2) È SCRITTO IN GRASSETTO A CARATTERI CUBITALI SUL PRODOTTO CHE QUELL'ARTICOLO VERRÁ SPEDITO A PARTIRE DAL 22-08
3) ha effettuato l'ordine sabato sera e pretendeva la consegna martedì di FERRAGOSTO
4) è da stamattina che le chiedo via mail se desidera annullare l'ordine con rimborso dato che ho capito il fraintendimento, e non mi ha risposto

Cordiali saluti

Luca

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OTTIMO IL SERVIZIO POST VENDITA

Corriere mi consegna in 48 ore un pacco contenente 8 ciotole di ceramiche, di cui 6 frantumate. OTTIMO il servizio de help desk post vendita. Subito dopo la mia comunicazione, Alessandro (molto efficiente e gentile) si è attivato facendomi arrivare la merce mancante .

9. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Accessori per giardino

Abbiamo effettuato un ordine di vari accessori per il giardino e devo dire che è arrivato tutto come da descrizione anche i materiali sono di ottima qualità è una spedizione molto veloce e con cura dell’imballaggio … che dire ( GRAZIE BRICONESS )

24. Juli 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dondolo con pezzi mancanti mai più ricevuti!!

Abbiamo acquistato un dondolo da giardino tramite il market place di Leroy Merlin.
Il dondolo è arrivato privo di tutte le viti/molle e minuterie per essere montato.
Abbiamo segnalato immediatamente l'accaduto, il venditore ci ha rispedito i pezzi mancanti, peccato che i pezzi non erano adatti al nostro dondolo!! Abbiamo risegnalato l'accaduto e a distanza di un mese abbiamo un dondolo in giardino inutilizzabile (mancano persino le molle di sostegno!!) ma soprattutto nessun riscontro dal venditore! Comportamento inaccettabile!

1. Juni 2023
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Ho avuto una esperienza fortemente NEGATIVA

Ho avuto una esperienza fortemente negativa nel restituire il prodotto che ho acquistato per errata misura. In pratica mi hanno detto che pagano sui 16€ che costava il prodotto 4€ :D Ridicolo cosa mi è successo, si prendono il prodotto è lo smaltiscono, è anche un modo non ecologico - smaltire prodotti nuovi - e vi danno i ridicoli 4€. Mah a questo punto converrebbe dire al cliente che non eseguono rimborsi perché quello sarebbe la risposta corretta, invece scrivono frasi che confondono e non ci capite più se il rimborso lo fanno o meno. Quindi attenzione che vi prendono i soldi e NON FANNO RIMBORSI VERI E PROPRI!!! Delusa!

12. Juni 2023
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Antwort von Briconess.com

Buonasera sig.ra Carolina,
mi permetto di rispondere alla sua recensione in quanto totalmente fuorviante nonchè diffamatoria.

Per chiarire:
1) ha acquistato un prodotto da 9.90 €
2) ha chiesto il reso per recesso del prodotto
3) le è stato comunicato via mail, via whatsapp e telefonicamente che sarebbero state applicate le policy di reso per recesso (pubblicate nella nostra policy online) e che il rimborso sarebbe stato di 4€ perchè la spedizione di rientro del prodotto costa 5.9 €
4) il prodotto è rientrato danneggiato nel nostro centro resi ed è stato smaltito in quanto non rivendibile
5) le abbiamo emesso ugualmente il rimborso parziale

Dunque, evitiamo di scrivere che noi adottiamo soluzioni "POCO ECOLOGICHE" dopo che lei ha fatto viaggiare un pacco da 9€ per 400 km per un suo errore di lettura nella descrizione e nei messaggi che il servizio clienti le ha inviato..

Cordialmente

Luca

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Ho trovato professionalità, disponibilità e qualità dei prodotti. Ottima anche l'assistenza. Lo consiglio vivamente

2. Mai 2023
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