Wie auch viele andere bereits geschrieben, bei Reklamationen kannst niemand erreichen. Ich habe sogar den Föhn mit Einschreibung zurückgeschickt und Text dazu geschrieben. Auch hier keine Reaktion!!... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wer weniger als Null Qualität haben möchte ist bei Brandlix richtig, wer keine Garantie und sein Geld nicht zurück haben möchte, auch. Wir haben im Dezember 2024 einen Fön gekauft. Dieser hat tatsächl... Mehr ansehen
Finger weg! Zunächst hat das Gerät funktioniert. Allerdings ist bereits nach 2 Monaten die Aufsatzhalterung im Hauptgerät gebrochen - bei normaler Benutzung. Beim Service wird uns seit 3 Monaten(... Mehr ansehen
Achtung vor dieser Firma!!!! Habe Mitte Dezember 2024 einen Haarstyler bestellt und bis heute 11.02.25 nichts bekommen. Beim Versuch per Mail nachzufragen wiederholen sich die Mailantworten in r... Mehr ansehen
1,4
Ungenügend
53 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zuerste Begeisterung anschließende Enttäuschung
War zuerst begeistert von dem Föhn, da das Ergebnis super ist. Nun ist dieser innerhalb der Garantie Frist kaputt gegangen. Ich kontaktiere das Brandlix Support Team und erhielt eine Rückmeldung, dass diese sich drum kümmern würden. Nun sind 2 Monate vergangen, ich habe etliche E-Mails schon mit dem Support Team geschrieben und warte immernoch auf eine Rückmeldung und ein Ersatzgerät.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie mehr Brandlix!
Nie mehr Brandlix!
Rückgabe der Orginal Ware nicht geöffnet!
Für mich sehr teure Erfahrung 50,00€ Rücksendung nach China
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitte nicht kaufen
Wenn ich keine Sterne geben könnte würde ich das tun! Das Gerät sieht nur schön aus, ist aber sehr schlecht. Ich wollte somit den Dyson Dupe zurücksenden - da wurde mir gesagt, dass ich die Retour selber tragen muss, sowie Zollkosten.
Nicht empfehlenswert!
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bestelle auf keinen Fall mehr bei…
Ich bestelle auf keinen Fall mehr bei Brandlix.
Ich habe für meine Tochter und mich das Haar Stil Set bestellt und aufgrund einer Doppelbestellung am Folgetag ungeöffnet und auf meine Kosten zurückgeschickt, die Rücksendung wurde auch schriftlich angezeigt. Das gleiche Problem wie hier bereits erwähnt, automatische E-Mail, keine Erreichbarkeit des Händlers und fadenscheinige Ausreden das man auf Erlaubnis für die Rücksendung warten müsste...und ein Haufen unrechtmäßiger Fallen in den Geschäftsbedingungen, so das Brandlix viele Register ziehen kann um entweder die Rücksendung oder die Erstattung des Kaufbetrages zu verweigern versucht. Ich bin mal gespannt was Sie bei mir noch versuchen, rechtlich gesehen habe ich alles eingehalten Dank Hinweise aus dem Internet ;-).
Ich warte jetzt seit dem 15.10.2024 auf Rückerstattung und habe gestern am 11.11. 2024 nochmals darum gebeten. Sollte das Geld nicht bis zum 25.11.24 auf mein Konto eingehen werde ich rechtliche Schritte einreichen. Wenn mein Geld weg ist..., dann wird es mir eine besondere Freude bereiten das zuständige Finanzamt darüber zu informieren, das zumindest meine Ware so Gewinnbringend mehrmals verkauft werden kann. Ich werde berichten.
Fazit Finger weg von Brandlix. Diana Weißer
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware noch nicht angekommen
Ich habe ein Hairstyler Set bestellt, die Ware wurden auch schon bezahlt die Ware leider nicht geliefert bekommen, bei Nachfrage nur eine automatische Rückmeldung in den mir gesagt wird das ich meine Sendung verfolge,
Wenn ich meine Sendung verfolge drücke steht das meine Bestellung zur keine transporter zu gewesen wurde, bestellt datum 20.Oktober 2024 laut Lieferant 10 Tage dauert die Lieferung.
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brandlix
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir konnten Ihre Bestellung nicht bearbeiten, da Ihre angegebenen Daten unvollständig waren. Leider hat die Hausnummer gefehlt.
Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenmanager Brandlix Onlineshop.
Bradlix akzeptiert das Widerrufsrecht…
Bradlix akzeptiert das Widerrufsrecht nicht, nicht mal bei Rücksendung ungeöffneter Produkte. Mit Klage gedroht, Geld zurück erhalten. Lasst Euch nicht abwimmeln, auch wenn der Artikel geöffnet wurde. Und bewertet was das Zeug hält. Sehr unseriös!!!
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Brandlix
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Leider konnten wir unter ihren Namen keine eingegangene Bestellung bei uns im Shop finden.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit uns unzufrieden waren.
Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb wir Ihre Nachricht ernst nehmen.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen steht dem Käufer ein Widerrufsrecht zu, das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgeübt werden kann.
Aus Erfahrung kann ich sagen, dass die Kunden manchmal vergessen dem Paket ein Widerrufs-Schreiben beizulegen und deshalb die Rücksendung nicht zugeordnet werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenmanager Brandlix Onlineshop.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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