Bradford Exchange Bewertungen 143.256

Wir hatten eine Schneekugel bestellt, diese ist leider beschädigt angekommen. Nach dem ich am 19.12 beim Kundenservice angerufen hatte um eine Ersatzlieferung zu beantragen, wurde mir direkt und schnell geholfen, mir aber allerdings in Aussicht gestellt das die Kugel wahrscheinlich erst nach Weihnachten kommt. Da mein Vater diese verschenken wollte, war er deswegen schon sehr traurig. Doch tatsächlich ging es alles super schnell, das die bestellte Kugel pünktlich heute zu Weihnachten angekommen ist. Ich bedanke mich daher an das komplette Team für die schnelle Bearbeitung und ein super glücklichen Vater.

Ich habe eine Disney Reisetasche gekauft für 159€ die ist auch echt süß von den Motiven und 30€-45€ wären auch noch ok.

ABER die Tasche ist nicht Wasserabweisend(bei einer Reise Tasche ein no-go)

Sie hat überall zieh Fäden und an einer Stelle ist die Nath kaputt und der Boden der Tasche ist aus Pappe das geht gar nicht für einen 159€ Tasche.

Und an manchen Stellen wo genäht würde, ist die Farbe des Stoffes unterbrochen, also da ist der Stoff weiß geworden.

Sie ist total fusselig hier an gekommen was auch nicht schön ist.

Ich nähe selber und würde so eine Tasche so niemals versenden.

Leider kann ich keine Fotos hochladen.

Ich werde die Tasche morgen 24.11.2025 zurück schicken und hoffe das ich mein Geld zurück bekomme.

Die Qualität entspricht überhaupt nicht dem Preis.

Sehr schade ich bin ein großer Disney Fan, aber hier wird einfach nur Geld gemacht mit schlechter Qualität.

Pro:
– bei Disney Sammelobjekten, hat Bradford manchmal schöne Sachen und das war’s auch.
Contra:
- Unverschämt teure Versandkosten. Jeder Onlineshop bietet ab einen Einkaufswert ab 100 € kostenlosen Versand an. Ich musste für eine Disneyuhr, das 249 € kostet 10 Euro Versand zahlen. Geht gar nicht.
– Die Sammelfiguren haben keine Originalverpackung. Die werden in hässliche Umkartons reingelegt, teilweise mit mangelnde Polsterung und werden auch so verschickt ohne Umverpackung. Dafür verlangt ihr 10€ Euro?.! Jeder Billigartikel beim Temu hat eine Originalverpackung. Das kann ich doch bei Waren über 200 € verlangen.
- Am schlimmsten an Bradford finde ich, dass die Bilder nicht naturgetreu sind.Die Artikel sehen manchmal nicht aus, wie auf der Webseite. Das ist in meinen Augen Betrug. Habe bereits 4 Mal dort eingekauft und musste in 2 Fällen alles zurückschicken. Sehr enttäuschend. Am besten schaut euch die Sachen auf Youtube an, wie die in echt aussehen, dann könnt ihr es kaufen.
- Sehr unfreundlicher Kundenservice. Die Frau am Telefon hatte damals keinen Bock mit mir zu reden und antwortet immer kurz und teilweise sehr unhöflich.

Ich habe eine Schneekugel bestellt. Und dachte ich probiere mal die Ratenzahlung über Paypal aus. Der Verkäufer hat dann vergessen den gesamten Betrag einzufordern. Da gingen dann sämtliche Bedrängungen vom Verkäufer los. Es werden dann gefälschte Informationen weitergegeben, dass Paypal eine falsche Vereinbarung hat und man wird aufgefordert Geld an ein unbekanntes Konto zu überweisen. Das habe ich natürlich nicht gemacht. Nach Rücksprache mit Paypal sei bei mir alles in Ordnung. Als ich den Sachverhalt klären wollte wurde ich am Telefon von einer Mitarbeiterin der Firma Bradford nur angeschrien. Ich sollte doch einfach das Geld überweisen. Schlussendlich schrie sie nur noch ich solle die Kugel zurückgeben.

Ist der letzte Schuppen
Habe anfang des Jahres die Iron Maiden Feuerzeuge bestellt Das erste habe ich bekommen seit dem Schicken sie mir ständig Rechnungen ohne die Ware
Sehr Vorbildlicher Kundenservice 🖕🤮

Ich habe eine Rechnung nie erhalten und wurde auch über keine der angeblich drei Mahnungen informiert. Erst durch die Busse habe ich erfahren, dass überhaupt etwas offen war. Auf telefonische Nachfrage hieß es nur, die Mahnungen seien “raus” – ohne irgendeinen Nachweis, ob sie auch angekommen sind.

Ich bin bereit, den offenen Betrag zu zahlen, aber dass ohne echten Zustellnachweis direkt eine Busse von 100.- verlangt wird, ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Ein faires Vorgehen sieht anders aus. Sehr enttäuschend.

Ich habe zwei Artikel bei BRADFORD EXCHANGE gekauft:

Das Lederarmband "Duell in der Wolkenstadt" und die "Tischlampe Yoda". Das Lederarmband schlägt mit 89,00 € zu Buche, die Tischlampe mit über 200,00 €.

In beiden Fällen habe ich mich von den tollen Fotos auf Facebook verführen lassen. Als die Ware geliefert wurde und ich diese auspackte, musste ich an TEMU oder SHEIN denken. Ich war aufrichtig enttäuscht!

Das Lederarmband, welches auf den Fotos aussah, als wäre es aus hochwertigem Leder und Edelstahl gefertigt, lag dünn und steif in meiner Hand. Die angedeuteten Lichtschwerter, die auf dem Werbefoto edel und glänzend aussahen, waren aus einem stumpfen Metall gefertigt. Es sah aus wie Zinn oder Aluminium. Das rote und das blaue Steinchen waren winzig und kaum zu sehen. Die schwarzen Konturen auf den Lichtschwertern waren unsauber aufgearbeitet. Es sieht einfach nur BILLIG aus. Das Band ist viel zu lang. Ich habe recht kräftige Arme und dennoch kann ich das Band fast bis zur Mitte meines Unterarms schieben.

Das Star Wars Lederarmband "Duell in der Wolkenstadt" war eine herbe Enttäuschung für mich!

Die Yoda Lampe sieht etwas hochwertiger aus, aber auch bei diesem Produkt frage ich mich, wodurch der VKP gerechtfertigt ist, von den Star Wars Lizenzgebühren mal abgesehen. Der Lampenfuß in Form des alten Jedimeisters Yoda mag ja noch durchgehen, aber der Lampenschirm mit Halter ist aus billigem Material gefertigt und selbst die Aufschrift "Do or do not. There is no try." ist unsauber gedruckt.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass die Idee, solche Lizenzprodukte zu vermarkten, hervorragend ist. Bei der Umsetzung stand aber die Rendite weit vor der Qualität und man schätzte die Psyche der Fans wohl richtig ein: Ist die Ware nur richtig platziert, kommt ein Liebhaber von Star Wars nicht an einem Emotionskauf vorbei.

Was mich betrifft, so habe ich wieder dazugelernt. Ich wünschte nur, diese Erkenntnis wäre etwas weniger teuer gewesen.

Ich habe eine Kette mit einem Shih Tzu der auf einem Halbmond sitzt im November 2023 geschenkt bekommen. Gefiel mir sehr gut. Jedoch hat sich bereits nach einigen Monaten vieles von der weißen Farbe gelöst, sodass das Gesicht kaum mehr zu erkennen ist und anstatt weiß, nun fleckig silber ist. Preis für die minderwertige Qualität deutlich zu hoch.

Zum zweiten Mal etwas bestellt und zum zweiten Mal enttäuscht! Beim ersten Mal wurde seitens Bradford storniert und jetzt habe ich es storniert. Bei Bestellung war eine Lieferzeit von 6-8 Wochen angegeben. Nachdem nun 9 Wochen nach Bestellung rum sind habe ich mal nachgefragt. Und die Antwort ist Ende September 2025, das wären dann einfach 10 Monate Lieferzeit für eine Spieluhr!

Ich habe eine Tasche und das passende Portmonee bestellt .Qualität passt nicht zum Preis und sie haben beides separat verschickt und mir somit 2x 8,95 Euro Versanddkosten kassiert

Die erste gelieferte Schneekugel funktierte nicht richtig. Der Kundenservice hat schnell und unkompliziert geholfen. Die Ersatzlieferung kam schnell bei uns an und alles war Bestens!! Die Kugel ist wunderschön!
Vielen Dank an den Kundenservice!

Als Kunde erwartet man mittlerweile von jedem Händler oder Shop, dass die angebotenen Produkte vorrätig oder lieferbar sind. man eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung sowie Informationen über die Lieferzeit bekommt. 2 Wochen nach der Bestellung den Kundendienst angerufen… der Artikel sei im Zulauf und sollte Anfang Mitte Januar geliefert werden. Weitere 3 Wochen später nochmals per Mail an den Kundendienst gewandt und prompt die Antwort bekommen dass der Artikel nicht lieferbar bzw. ausverkauft und eine Neuproduktion „vorerst nicht vorgesehen“ sei.
Dazu ist wohl zu sagen, wenn ich mich nicht nochmals an den Kundenservice gewendet hätte, ich mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit, noch immer keinerlei Informationen erhalten hätte.

Ich soll mir doch aus Ihrer vielfältigen Angebotspalette ein alternatives Produkt, welches meinen Wünschen entspricht heraussuchen…

Danke nein…

Betr. Best. 7000229910
Guten Morgen, ich bin enttäuscht. Gedacht als Geburtstagsgeschenk habe ich die Spieluhr am 2. Januar bestellt, es wurde bestätigt und eine Lieferzeit von 5 bis maximal 7 Tagen angegeben. Auf Nachfrage erfuhr ich aber nun, dass wegen Inventur der Versand erst irgendwann in der Woche nach dem 13. Januar erfolgt. Schade!

Habe mich so sehr, auf die Weihnachtliche Schneekugel, Viktorianisches Dorf von Thomas Kinkade gefreut und als ich es dann ausgepackt habe, konnte ich meinen Augen kaum glauben… nicht nur, dass es nicht den Bildern im Online Shop entsprach, die Figuren sahen so unmenschlich aus, so etwas habe ich noch nie gesehen. Schade, dass man hier keine Fotos hochladen kann, dass glaubt kein Mensch, dass ich für so einen Schrott 130€ bezahlt habe! Also Finger weg!!!

Ich habe Wonderland Express bestellt. Qualität entspricht nicht der Abbildung. Ausserdem billige Nachmachung made in China. Bin mächtig enttäuscht . Für 199,00€ was besseres erwartet. Leider schon bezahlt, sonst wäre es zurück gegangen. Werde nie wieder bei dieser Firma bestellen..

Verlangen für 2 Uhren Vorkasse und können erst in 02/2025 liefern.
Schämt Euch...
Nach Reklamation hat es dann doch innerhalb einer Woche geklappt.
Trotzdem Komisch.....

Ich habe sehr lange auf das Produkt gewartet und es dann am 02.04 zurückgesendet und bis heute mein Geld noch nicht erstattet bekommen. Nie nie wieder werde ich dort bestellen!!

Ich warte schon ewig auf meine Dobby-Figur. Es werden schon 1 1/2 Monate her sein. Bezahlt habe ich sie auch. Das ist mehr als enttäuschend. Eine Email habe ich bis heute nicht erhalten. Ich fühle mich hintergangen.

Wen man einzelteile Bestellt ist alles in Ordnung,
sobald man eine Kollektion Bestellt, erhält man entweder nur eine Lieferung oder die Kollektion wird ohne Begründung abbestellt, wenn man beim Kundendienst nachfragt erhält man eine Antword das man ihn wennigen Tagen eine Rückmeldung erhält wartete jetzt über 3 Monate als ich Frau Marianne Link anschrieb und nachfragte wurde meine E-Mail Blockiert. So was habe ich noch nie erlebt, eine Frechheit als ob der Kunde nicht mal nachfragen darf was mit der offenen Kollektion ist, und ich war immer Anständig und habe auch nie jemanden Per E-Mail beleidigt. Geht so gar nicht. bin masslos Enttäuscht, Solche Angestellte sollte man Entlassen.

Schnelle Lieferung.
Bezahlung mit Rechnung,nach Erhalt.
Gute Verpackung.
Gute Qualität des Produkts.
Alles wie beschrieben.