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Am 15.1.26 Abends um ca 22.00h eine Flasche Rum „non plus ultra „ bestellt und bezahlt. Gemäss der „Firma“ Lieferung am nächsten Tag. Ok für Freitag war dies wohl etwas zu knapp aner dann sicherlich am Samstag 😳 leider auch nix !! Vielleicht kommt ja was am Montag. Für mich ist dies absolut nicht „ Non plus Ultra“ !! 👎
Ein Kundendienst der nicht akzeptabel ist .
Freundlichkeit und Problemlösung ist ein Fremdwort .
Eine Mahnung nach einem Jahr , mit Ware , die ich nicht erhalten habe .
Ich habe nie wieder bei der Firma bestellt , da ich die Bestellung nie erhalten habe .
Nichts desto trotz geht man mit Kunden so um , dass nun mit einem Inkassobüro gedroht wird .
… nachdem man sich nach einem Jahr bei den Kunden meldet .
Meine Lieferung im Wert von CHF 636 wurde schnell bearbeitet und zügig geliefert. Es kam mit einer hochwertigen Verpackung in bestem Zustand an. Bestellt wurde am Sonntag 8.12., Lieferung kam am Mittwoch 11.12. an. Einziger Kritikpunkt: ich konnte die Lieferung nicht tracken, aber auf Nachfrage teilte man mir per Email die Sendungsnummern mit.
Ich habe bei Bottlebutler einen teuren Rum gekauft. Auf der Homepage gibt es viel widersprüchliches. Bsp: Versandkosten - Einmal steh ab 80.- gratis, dann steht ab 50.- gratis.
Ich habe dann leider trotzdem bestellt. Gleich danach kamen 3 Mails von 3 verschiedenen Unternehmen. Ich bekam ein sehr ungutes Gefühl. Auf der Homepage sind die Artikel mit "an Lager" markiert und es steht "in 2-3 Tagen geliefert". Nach über einer Woche hatte ich noch nichts erhalten. So schrieb ich die verschiedenen Unternehmen an. Bottlebutler schrieb dann zurück, der Artikel würde versendet werden und noch in nochmals 2-3 Tagen ankommen. Nach 3 Tagen war noch immer nichts da, also schrieb ich abermals und drohte mit rechtlichen Schritten. Dann 2 Tage später, hatte ich meinen Rum im Briefkasten.
Zusammengefasst: unseriöser Onlineshop;
ich rate dringend vom Einkauf bei Bottlebutler ab.
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