Jeg har købt ved dette firma, igennem trendsales. Min datter ønskede sig et par Air jordan 4 som jeg købte via trendsales, men da hun åbnede gaven passede den ene sko ikke fordi sålen sad sk... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Helt igennem perfekt kundeservice. Var nervøs over leveringstid (ca 12 dage) ift. hvornår sko skulle bruges. Kontaktede kundeservice og fik hurtig tilbagemelding om det nok skulle nås. Fik melding... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Købte et par Jordan 1 Paris low. Modtog dem mindre end 24 timer senere. Super fin kommunikation hele vejen igennem. Da pakken ankom var den sendt RIGTIG forsvarligt. Rart at modtage sådan et produkt.... Mehr ansehen
Super hurtig levering! Har aldrig oplevede så hurtig en levering. Bestilte mine sko mandag aften, og de kom allerede onsdag formiddag (under 48 timer). Blev opdateret om processen hele tiden, hvilket... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Bøttchers.dk
Vom Unternehmen geschrieben
Bøttchers ejes af brødrene Tobias og Lucas Bøttcher.
I 2016 startede vi som Restocked.dk, men i 2022 ændrede vi navn til Bøttchers.
Vi startede med en mission om at sælge de mest eftertragtet sneakers via vores webshops til Danske kunder.
Da vi startede var vores kunder primært samlere, som var på jagt efter det næste par til deres samling.
Allerede det første år solgte vi de første 2000 par, hvilket var langt over hvad vi havde regnet med. Siden 2016 har vi solgt mere end 15.000 par sneakers, til kunder verden over.
Vores mission med Bøttchers er at gøre 'limited edition' sneakers tilgængelige for alle, samtidig med at du får en fænomenal service!
Vi glæder os til at hjælpe dig, med dine nye sneakers!
I 2016 startede vi som Restocked.dk, men i 2022 ændrede vi navn til Bøttchers.
Vi startede med en mission om at sælge de mest eftertragtet sneakers via vores webshops til Danske kunder.
Da vi startede var vores kunder primært samlere, som var på jagt efter det næste par til deres samling.
Allerede det første år solgte vi de første 2000 par, hvilket var langt over hvad vi havde regnet med. Siden 2016 har vi solgt mere end 15.000 par sneakers, til kunder verden over.
Vores mission med Bøttchers er at gøre 'limited edition' sneakers tilgængelige for alle, samtidig med at du får en fænomenal service!
Vi glæder os til at hjælpe dig, med dine nye sneakers!
Kontaktinformationen
Dänemark
- bottchers.dk
Das haben sich andere Leute angesehen
Lang svartid og sko af ringe kvalitet
Jeg har købt ved dette firma, igennem trendsales.
Min datter ønskede sig et par Air jordan 4 som jeg købte via trendsales, men da hun åbnede gaven passede den ene sko ikke fordi sålen sad skævt, så begyndte jeg at tjekke begge sko og til min store overraskelse var der mange fejl på. både dårlige syninger samt mærker der var syet skævt på.
Jeg henvender mig lige efter jul og forventer selvfølgelig et svar fra dem d.27 dec. det får jeg desværre ikke, så jeg prøver forgæves at komme i kontakt via telefon som bare går på telefonsvarer og har nu skrevet en mail uden held.
Det kunne være rart med et lidt respons fra firmaet!
Nu har de så svaret via Trendsales, dog fralægger de sig et hvert ansvar.
23. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rask levering og god service
Rask levering til Norge selv om varen sendes fra fjernlager. Rask og god respons på epost. Veldig fornøyd med varen:)
Anbefales ☆
12. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bøttchers.dk
Hej Lill
Tak for din anmeldelse og dit køb hos os!
Hav en god jul!
Team Bøttchers
God behandling
16. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bøttchers.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse og dit køb hos os!
Hav en god dag!
Team Bøttchers
Smooth and very fast order thanks for…
Smooth and very fast order thanks for all from France 🇫🇷
28. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bøttchers.dk
Hi Enzo
Thanks for your review, we hope you enjoy the shoes!
Have a great day and thanks for shopping with us
Team Bøttchers.
Bestilte sneakers (NB).
Bestilte sneakers (NB), og er veldig fornøyd med produktet.
Rask respons på forespørsel på mail.
Rask leveranse fra DK til Norge, 4-5 dager.
Anbefaler Bøttchers.dk.
25. Juli 2022
Antwort von Bøttchers.dk
Hei Wibecke
Mange tak for din anmeldelse 🙏🏼 Vi er glade for at høre at du er tilfreds med dit køb og vores service 👟
Vi ønsker dig en god dag!
Team Bøttchers.
Antwort von Bøttchers.dk
Hi Petko
Thanks for your review, we hope you enjoy the shoes!
Have a great day and thanks for shopping with us
Team Bøttchers.
tak for rigtig godt service
28. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bøttchers.dk
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du er tilfreds med dit køb hos os
Vi ønsker dig en god dag!
Team Bøttchers.
Virkelig hurtig levering på trods af…
Virkelig hurtig levering på trods af det der var oplyst på hjemmesiden 👍🏼
26. Dezember 2021
Antwort von Bøttchers.dk
Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du er tilfreds med dit køb hos os
Vi ønsker dig en god dag!
Team Bøttchers.
Poor and bad service when I sent an…
Poor and bad service when I sent an email asking questions.
7. September 2021
Antwort von Bøttchers.dk
Hi Naima,
We're very sorry you feel this way.
To be honest we don't understand why you react like this.
Your first e-mail was sent at 25. aug 09:36, and We replied at 25. aug 09:41 - 5 min. after we received it. Our usual reply-time is 24 hours.
You're asking questions about why you haven't received your shoes within a few days.
In your order confirmation we inform about longer delivery time, because your order is shipped from our supplier, and must be checked at our office in Copenhagen, before it's shipped off to you.
We refer to our terms & conditions, and inform you about the current status on your order.
Feel free to send us an e-mail any time, if you have more questions.
Have a nice day!
Best,
Lucas - Restocked.dk
Antwort von Bøttchers.dk
Hi Rosanna
Thanks for your review, we are happy to hear that you are satisfied with your shoes and our service.
Restocked.dk - Support
Super bra kundeservice
Super bra kundeservice og rask leveranse! 🤩👏🏻
2. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bøttchers.dk
Hej Nora
Mange tak for den gode anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores kundeservice og leveringstid.
Restocked.dk - Support
Helt igennem perfekt kundeservice
Helt igennem perfekt kundeservice.
Var nervøs over leveringstid (ca 12 dage) ift. hvornår sko skulle bruges. Kontaktede kundeservice og fik hurtig tilbagemelding om det nok skulle nås. Fik melding om forløb, afsendelse mv. Levering 1 uge før forventet.
Alt var godt og god stil. Vil helt sikkert bruge Restocked.dk igen og vil anbefale til alle andre.
13. Juni 2021
Antwort von Bøttchers.dk
Hej Jette
Mange tak for den gode anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores service og vil anbefale os til andre.
Restocked.dk - Support
Nemt og hurtig fragt
Jeg købte et par sko fra Restocked.dk og alt gik som ønsket.
Bestilte dem omkring middag og dagen efter var de leverede hos mig. super nemt :)
11. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gebyr
Har vitterligt ikke haft nogen god oplevelse med Restocked og dét at gøre brug af fortrydelsesretten. Købte to par sneakers og endte med at betale et gebyr (som ingen ville fortælle hvad dækkede) for det ene par, da jeg gør brug af min ret til at fortryde.
Men det positive er, at efter knap halvanden måneds ventetid, er der nu tilbagemelding fra både Forbrugerombudsmanden OG Center for klageløsning (som gerne vil behandle min klage) i forhold til, dét gebyr på kr. 300, som Restocked opkræver, når man gør brug af fortrydelsesretten 🥳
Er netop blevet bedt om at verificere ægtheden af min oplevelse og kan referere til ordre #1788/1789.
Restocked.dks måde at håndtere mine henvendelser omkring gebyret på har været afvisende og til tider decideret respektløs.
Som respons på nedenstående kan jeg oplyse, at jeg IKKE er blevet tilbudt at få mit købsbeløb tilbage, og at Restocked af samme årsag har fået en henvendelse fra både Forbrugerombudsmanden og Center for Klageløsning. Forbrugerombudsmanden har gjort Restocked.dk opmærksom på, at forbrugeren betaler den direkte omkostning (returfragten) ved returnering, og at det IKKE kan pålægges forbrugeren at betale andre udgifter som de nedenfor nævnte returudgifter til Restockeds leverandør (jvnf. Forbrugerombudsmandens Net-tjek guide side 22). Jeg har betalt min returfragt og er alligevel blevet modregnet udgiften til Restockeds leverandør.
Det taler vel for sig selv, at Center for Klageløsning har vurderet, at de gerne behandle min klage.
6. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bøttchers.dk
Hej Tanja
Jeg er ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse, med vores returservice. Gebyret på de 300 kr. er en del af vores handelsbetingelser, som du accepterer når du bestiller dine sko gennem os.
Jeg har kigget din mailkorrespondance, med vores supportmedarbejder igennem, her ser jeg på intet tidspunkt, at han har nægtet at give en forklaring på, hvad gebyret dækker over. Da vi giver gratis fragt på alle ordrer, dækker håndteringsgebyret fragten mellem os og dig, samt returfragten til vores leverandør.
Jeg kan heller ikke genkende, din forklaring om at vores håndtering af dine henvendelser har været respektløs. Vi har tværtimod forsøgt at finde en løsning, der tilgodeser begge parter, dog uden held.
Med venlig hilsen
Tobias
Team Restocked
Crazy gebyr pas på!!!!!!
Købte 1 par sneaks som desværre endte i en retur. Blev opkrævet et crazy gebyr på 300kr, som man ikke ved hvad dækker!!?!??
Køber ikke her mere. Har aldrig oplevet noget magen til i lign. Webshops 😤
Så sindssygt!! Restocked.dk benægter at kende til gebyr på kr. 300,00 for retur, men det står pudsigt nok på deres hjemmeside. Hvor lusket!! Overvejer klart at klage over dem!!! Hjemmesiden minder også alt for meget om en anden sneaks shop. Tænker den bare er kopieret.
3. Juni 2021
Antwort von Bøttchers.dk
BRUGEREN ER RAPPORTERET TIL TRUSTPILOT, PÅ BAGGRUND AF FALSK ANMELDELSE!
Hej A Steen,
Jeg er ked af at høre du har haft denne oplevelse!
Desværre lyder det ikke til at du har handlet hos os, da vi hverken kan kende til situationen, gebyret eller dit navn i vores kundekartotek...
Du må meget gerne kontakte os på support@restocked.dk, og uddybe din oplevelse :-)
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Lucas B - Restocked Kundeservice
Hurtig levering og skoene var perfekte
Hurtig levering og skoene var perfekte. Jeg kommer til at købe mig fattig hos jer.
31. Mai 2021
Perfekt
Perfekt. Problemfrit. Jeg modtog min pakke inden for den angivne leveringstid. Klar anbefaling.
29. April 2021
Topklasse
Seriøst godt sted at handle sine sneaks, god service, lynhurtig levering og drømmesko fra højeste hylde! Klart et sikkert sted at handle og kan anbefales til alle. Ikke sidste gang jeg køber sko hos dem!
29. April 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.