Bose Bewertungen 122

TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 42 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten große Unzufriedenheit mit der Qualität der Produkte und empfanden es als eine Frechheit, dass Funktionen, für die sie viel Geld bezahlt hatten, nachträglich deaktiviert oder unbrauchbar gemacht wurden. Dies führte dazu, dass teure Geräte zu Elektroschrott wurden und die Erwartungen an einen Premiumhersteller nicht erfüllt wurden. Der Kundenservice wurde ebenfalls häufig als schlecht bewertet, da es schwierig war, Ansprechpartner zu erreichen und Anfragen abgelehnt wurden. Einige Rezensenten waren jedoch mit dem Klangerlebnis ihrer Soundanlagen sehr zufrieden und würden diese jederzeit wieder kaufen. Auch wurde in Einzelfällen ein vorbildlicher Service bei Reklamationen gelobt, bei dem defekte Kopfhörer kulant ersetzt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit den Produkten, da viele Funktionen nach Software-Updates... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Produktqualität, da viele von ihnen berichten, dass... Mehr ansehen

Price

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit der Preisgestaltung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis der... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service, insbesondere nach der Abschaltung von... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice und beschreiben ihn als Katastrophe. Viele Verbraucher... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Bestellung wurde ohne proaktive Kommunikation seitens Bose storniert. Erst Nachfrage über den Bose-Chat habe ich erfahren, dass die Bestellung aufgrund eines technischen Problems bei Bose stornie... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach einem Hardware-Update funktionieren plötzlich die physischen Tasten an meinem Gerät nicht mehr. Das ist kein technischer Fehler, sondern wurde von Bose vorsätzlich so programmiert. In meinen Au... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir haben mehrere Bose Geräte bei uns im Haushalt im Einsatz. Heute wurde bekannt, dass die Soundtouch Reihe komplett ihre wichtigsten Funktionen ab Februar 2026 verlieren werden, weil der Hersteller... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann mich den vielen anderen Vorrednern nur anschliessen. Die Abschaltung der Cloud und die damit verbundene Einschränkungen der für mich wichtigsten Funktionen wie einfaches Radio hören und Stati... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

122 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von Bose

Finger weg von Bose! Da wird erst ein "supertolles" System angepriesen - hier Soundtouch - und dann stellen sie den Support ein und nichts geht mehr!!!
Techniker dafür gibt es auch keine. Und wenn man einen erwischt, dann rät der zum Kauf einer neuen Anlage. Geht's noch!!! So kann man seinen Umsatz auch steigern.

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann mich den vielen anderen…

Ich kann mich den vielen anderen Vorrednern nur anschliessen. Die Abschaltung der Cloud und die damit verbundene Einschränkungen der für mich wichtigsten Funktionen wie einfaches Radio hören und Stationstasten zb ist gelinde gesagt an Frechheit kaum zu überbieten. Auch ich werde, egal was Bose je auf den Markt bringt, nie mehr etwas von dieser Firma kaufen.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität und guter Service

Ich war auch von dem SoundTouch Problem betroffen und war zunächst verärgert, dass Bose einfach den Service für das System einstellt.
Dann habe ich mich aber gefreut, dass ich einen Gutschein im Wert von 700 € bekommen habe, für den Neukauf einer Soundanlage. Habe ich so auch noch nicht erlebt.
Da meine SoundTouch 300 nun auch schon zehn Jahre alt war, fiel mir ein Neukauf, gerade auch mit dem Rabatt, nicht schwer. Meine neue Soundanlage (Lifestyle Ultra) ist klanglich, zumindest für meine Ohren, wieder einmal perfekt!
Und der Service wie Lieferung und Rückerstattung (weil ich einen falschen Halter bestellt hatte) haben perfekt geklappt.
Meine Soundanlage würde ich immer wieder bei Bose kaufen. Das Klangerlebnis ist einfach perfekt.

21. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Reaktionen auf Anruf und Mails

Ich habe noch nie eine so schlechte, unverschämte Firma kennengelernt. Bei einem Anruf lande ich in China und werde von einem Computer übersetzt, der aber keine Antwort geben kann. Auf meine Mails erhalte ich KEINE Antwort!
Es geht darum, dass ich zwei teure Anlagen bei Bose gekauft habe. Zugesicherte Eigenschaft ist, dass ich fest programmierte Radiosender direkt aufrufen kann. Durch ein "Software-Update" wurde diese ZUGESICHERTE Eigenschaft gelöscht. Und auf meine Frage, was ich machen kann, keine Antwort!

8. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Bose

Nie wieder Bose. Für funktionierende Geräte alle Funktionen zum Musikstreamen abzudrehen und nur für wirklich technisch bewanderte Personen umständliche Workarounds zur Verfügung stellen, das geht gar nicht. So sind sie zu einem unzuverlässigen Lieferanten geworden der keinen Wert auf den Kunden legt. Lieber in Zukunft den Fokus auf Produkte anderer Lieferanten legen, welche den Kunden mehr schätzen.

7. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin zutiefst enttäuscht von der…

Ich bin zutiefst enttäuscht von der Entwicklung bei BOSE. Die Soundtouch Lautsprecher, die ich ursprünglich aufgrund ihrer Multiroom-Fähigkeit und der für mich essenziellen Radiofunktion erworben hatte, sind nach dem jüngsten Update lediglich noch als Bluetooth-Lautsprecher nutzbar.

Es ist inakzeptabel, dass ein derart hochpreisiges System durch eine Softwareaktualisierung de facto zu einem wertlosen Produkt degradiert wird. Für mich persönlich hast es sich mit der Marke BOSE damit endgültig erledigt.

9. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cloud Service

It is an outrage to shut down the cloud service without providing for individual preset storage.

15. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

HW noch funktionstüchtig und trotzdem so gut wie nutzlos geworden

Beim Soundtouch 10 einfach die "Hauptfunktion" (Streamen von Radiosendern) abzuschalten, bei einem Gerät, dass ich vor 6 Jahren gekauft habe ist mehr als frech. Kontaktaufnahme zu Bose via Telefon führt zu einem Gespräch mit einer KI. Bose ist offensichtlich an einem Kundengespräch nicht interessiert. Es ist das letzte Bosegerät, was ich gekauft habe. So nicht! Ich hoffe ja noch, dass der Verbraucherschutz hier noch einschreiten kann.

10. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach einem Hardware-Update…

Nach einem Hardware-Update funktionieren plötzlich die physischen Tasten an meinem Gerät nicht mehr. Das ist kein technischer Fehler, sondern wurde von Bose vorsätzlich so programmiert. In meinen Augen ist das ein Paradebeispiel für geplante Obsoleszenz.
Es ist eine Frechheit, dass Bose Funktionen, für die man viel Geld bezahlt hat, einfach aus der Ferne abschaltet oder unbrauchbar macht. Damit wird das Produkt im Nachhinein massiv verschlechtert.
Meine Empfehlung: Kauft keine Bose-Produkte! Wer möchte schon Hardware besitzen, die der Hersteller jederzeit nach Belieben per Fernzugriff deaktivieren kann? Nie wieder kommt mir ein Bose-Gerät ins Haus.

14. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bose ist eine Frechheit

Es ist eine Frechheit, dass Bose Funktionen der SoundTouch Serie einfach abschaltet. Ich habe das Gerät mit Radiofunktion gekauft, was nun nicht mehr geht. Damit hat Bose mein Gerät im Nachhinein schlechter gemacht, als beim Kauf. Ist so, als würde ein Autohersteller nach 8 Jahren den Blinkerdienst einstellen. Ich möchte mein Geld zurück Bose! Nie wieder kommt mir ein Bose-Gerät ins Haus.

6. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Soundtouch-Support wurde einfach mal so eingestellt!

Bose hat den Support für die Soundtouch-Serie zum 6. Mai 2026 eingestellt. Damit hat das Unternehmen das Vertrauen der Endkunden, ein vertrauenswürdiger renomierter Hersteller für hochwertige Unterhaltungselektronik zu sein, endgültig verspielt. Der Support ist unterirdisch und die gelistete Rufnummer der Service-Hotline unbekannt. Ich kann nur jedem dazu raten, sein Geld nicht im Kauf von Bose-Produkten zu verschwenden, die dann wie jetzt die Soundtouch-Serie zum Elektroschrott gehören.

13. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder BOSE

Die Soundtouch Technologie wurde 2013 eingeführt und stark beworben.
Bereits 13 Jahre danach wird sie weggeworfen. Dadurch sind 5 meiner Geräte nur noch eingeschränkt nutzbar, zwei davon für meine Zwecke nicht mehr geeignet.
BOSE war schon immer umständlich zu bedienen. Zwischenzeitlich ist der Klang nicht besser als der der Konkurrenz, der Preis, der vom ehemals guten klanglichen Ruf lebt, ist zu hoch.
Ich werde nie wieder BOSE kaufen.
Macht was ihr wollt, aber ohne mich.

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abschaltung per Update

Als ob ich noch jemals wieder ein Bose-Gerät kaufen würde, nachdem Bose die Soundtouch Serie einfach per Update unbrauchbar macht. Was für ein Vertrauensbruch. Ganz im Stil der aktuellen USA.

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch zuviel

Ein Stern ist noch zuviel. Da kauft man sich ein angebliches Premium Produkt und plötzlich werden Funktionen abgeschaltet und man hat nur noch einen Lautsprecher. Ich könnte ko…….. Nie wieder Bose!!!! Versprochen!!!!!

7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

jetzt nur noch Edelschrott

Unfassbar, die Abschaltung des Streaming-Dienstes bedeutet für mich, dass insgesamt fünf SoundTouch systeme jetzt zu Edelschrott abgewertet werden, da diese Geräte noch nicht mal Bluetooth haben. Damit wird es sicher kein Bose mehr in meinem Haus geben!

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bose schaltet Funktionen von teuren…

Bose schaltet Funktionen von teuren Lautsprechern einfach ab, owohl sie noch gut funhtionieren.
Ich werde mir niemals mehr ein Produkt von Bose kaufen. Das gebe ich auch meinen Studenten so weiter. Da können sie eine darauf lassen,,

8. Mai 2026
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