BookStayGo Bewertungen 147

TrustScore 4 von 5

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4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

147 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

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Mir wurde sehr freundlich und super schnell bei meinem Anliegen geholfen und mir wurde sogar noch ein Extra Tipp genannt durch den ich Geld sparen konnte :)

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Alle waren sehr freundlich und nett, das gesamte Hotel war überaus sauber und ordentlich. Besonders hat uns das reichhaltige Frühstück gefallen. Fazit: Es hat alles wunderbar gepasst. Lg🤗

8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Plattform grenzt an Betrug

Diese Plattform grenzt an Betrug.
Ich habe noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht, unverschämt und viel mehr Kosten wie direkt im Hotel!
Es wurde mir ein Zimmer "verkauft" mit ganz klaren Angaben: wieviel Quadratmeter, wieviele Betten, mit einem eindeutigen Bild. ABER in Wirklichkeit wurde das Zimmer beim Hotel nicht so gebucht, sondern eine andere Kategorie, ich habe mich beschwert dann wurde noch gemotzt, unglaublich. Über das Hotel habe ich die Stornierung angefordert. Das Hotel hatte mir die Fehlinformation der Plattform von dem Zimmer bestätigt und trotzdem hat die Plattform das Gefühl sie sei im Recht. ACHTUNG BETRUG

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BookStayGo-Logo

Antwort von BookStayGo

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn die Zimmerkategorie/Details (Größe, Betten, Bild) nicht mit der tatsächlich beim Hotel gebuchten Kategorie übereinstimmen und Sie dafür zusätzliche Kosten hatten, ist das nicht akzeptabel. Bitte schreiben Sie an support@bookstaygo.com
mit Ihrem vollständigen Namen, der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse, Hotelname, Reisedaten und der Buchungsbestätigung (ggf. auch die Hotelbestätigung zur abweichenden Zimmerkategorie). Wir prüfen den Fall umgehend und helfen Ihnen mit den nächsten Schritten (Korrektur oder Erstattung).

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