BOOKS etc. Bewertungen 

211
TrustScore 3 von 5

3,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Several orders with Booksetc, all at good prices, well packaged and didn't arrive damaged, unlike most Amazon orders I get. I think they're great, they do have one of the worst websites I've come... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ist time buyer purchased 13th December attracted by competitive price but heard nothing for 16 days. Rather pay more and get it within a few days. Rang them & they are 'resending' so fingers crossed... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ordered a book, heard nothing from them, no confirmation etc. Contacted them asking what was happening. They replied quite quickly saying the book wasn't available & would take about a week more. In... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered a book, which was amazingly cheap compared to the RRP, albeit still £50 +. This was supposedly posted over 8 days ago via the Royal Mail, although sent without tracking - which seems madn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung
  2. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

An independent online family run company, offering a fantastic selection of books with free UK delivery. Great prices, fast delivery and helpful customer service.


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

211 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 14 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,1

Alle Bewertungen

(211)

19 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Books etc are the best for packaging and prices

I have ordered quite a lot of books from Books etc. They are one of the best retailers for packaging, especially for large, heavy books. They do take several days to dispatch but you can guarantee that the book will arrive undamaged unlike Amazon who let books bounce around inside boxes or send them in wafer thin packaging. Books etc pack large books in a cardboard mailer then pack that in a sturdy box with plently of packing. Books etc usually has the best prices as well. Occasionally a book gets cancelled due to supply problems, but I can accept that.

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BOOKS etc,

I'm late with this review erroneously waiting for an email with a link in it for a review. Sorry , Books etc.
Anyway, Reference: 204-2256737-3238768 : the delivery of the book I ordered Greatness Awaits You (the 5 Pillars of Real Leadership) by Lt. Col. (Rtd) Riccardo Bosi was rapid and dispatched in short order. There were no delivery charges. Very business like. I like this company and would use it whenever I could . Incidentally, I can also really recommend the book.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Normally I don't have a problem with…

Normally I don't have a problem with this company. I've never had any issues until now.
Twice I ordered a copy of DCeased omnibus. Both times the book was in stock when ordering.
Both times my order has had to be cancelled and refunded. When I rang up they just said it's a problem with the system and stocking. Absolute joke tbh.

9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Cancelled my order.

A terrible experience, unable to send a book as a gift without an invoice, only one postage method and automated responses with small edits, customer service not personable at all. Disappointing. Cancelled my order.

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DO NOT ORDER FROM HERE!!

DO NOT ORDER FROM HERE!!! Two orders with this 'company' through amazon. Both orders got lost. Asked for tracking number to contact royal mail. I was ignored. Refund apparently issued, no money in my account. These theives took my money, didnt send my order and DID NOT give my money back!! Absolute SCAM COMPANY

23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No communication and poor service

I ordered a book on 9th of this month. In the confirmation email it said I would be notified when the book had been posted. Today 26 April, after not hearing from them, I wrote an email complaining. They say they run into problems in the warehouse, they have the same book advertised at almost the same price! They have issued a refund. I have contacted my bank and notified them. Not buying from Books etc ever again.

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unreliable Logistics

I ordered a book from this company. The listing on eBay stated it would be sent by Royal Mail, and BOOKS etc. confirmed this via an eBay message. But it was sent by a different courier instead. This unreliable logistics caused me a lot of hassle and annoyance. Customer service was poor and evasive. Their incompetence was explained away as an "upgrade"!

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Poor communicators

Ordered a book, heard nothing from them, no confirmation etc. Contacted them asking what was happening. They replied quite quickly saying the book wasn't available & would take about a week more. In the meantime they took my money. The book eventually arrived about 10 days late which was unfortunate as it was a gift for the previous week. When it did arrive, the book was in perfect condition.

21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Problems getting a reply from BOOKS etc

Books, etc. are refusing to accept my latest order with the following "The seller isn't accepting bids or offers from you." I have been trying for five days to find out from them why this is so, but they are simply not replying. I will adjust or delete this review accordingly once they have responded.

31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Damaged Goods Sold As New

I bought a boxed set of the Iliad & Odyssey from Books Etc on their Ebay shop back in March 2024. The product was described as new and I paid over £30. When the item arrived it seemed fine, with no obvious damage. I did not read the books immediately. However, when I started reading a few months later I discovered that one of the pages in the Iliad is badly ripped, with text missing as a result.

16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
BOOKS etc.-Logo

Antwort von BOOKS etc.

Hello,

Thank you for taking the time to leave feedback. We are very sorry to hear that you’ve encountered issues with your order.

Could you kindly email the details to support@booksetc.co.uk? Our team will be more than happy to assist you.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never again

Acheter 1 livre via Amazon chez BOOKS etc (UK), le 20 novembre posté par BOOKS le 8 décembre et arrivé seulement le 8 janvier. Les informations de suivi étaient complètement erronées entre celles données par Amazon, celle données par Books et celles de la Poste. Et la surprise est venue quand il a fallu payer la douane et la TVA pour débloquer la situation (chose pas du tout clairement faite par le vendeur sur le site d'achat). N'achetez pas sur un site UK si vous n'êtes pas prêt à affronter les frais de douane et la lenteur du processus d'administration (TVA et frais de douane). Bref un vrai parcours du combattant pour un livre d'étudiant. J'ai trouvé cela vraiment choquant. Merci les anglais, je vous éviterai à l'avenir

8. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid this firm

Avoid this firm. They promise an 2-3 day delivery and when it doesn’t come after over 10 days will still not give us our money back

4. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
BOOKS etc.-Logo

Antwort von BOOKS etc.

Hello,

Thank you for taking the time to leave feedback. We are very sorry to hear that you’ve encountered issues with your order.

Unfortunately, we are unable to locate any orders under your name. Could you kindly email the details to support@booksetc.co.uk? Our team will be more than happy to assist you.

- BOOKS etc.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Books etc., is a reliable online book seller.

Books etc., is a reliable online book seller, that offers a vast inventory of subjects at competitive prices plus free delivery within a few days of placement of my order. I have used them for a number of years and have been very happy with all my transactions.

17. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Feeling let down…

Ordered a book through Amazon Prime on November 2nd that failed to arrive. The Courier was allegedly USPS but when I tried tracking it was an invalid ID. Amazon offered a refund because it appears the order has been lost. We really want the book so gave Books etc a chance to re-order. Still waiting and wondering if Books Etc is a bona fide seller??

20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
BOOKS etc.-Logo

Antwort von BOOKS etc.

Hello,

Thank you for taking the time to leave feedback. We are very sorry to hear that you’ve encountered issues with your order.

It would be very much appreciated if you could email us at support@booksetc.co.uk. Our team will be more than happy to assist you.

- BOOKS etc.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr