Bookblock Bewertungen 2.611

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Book block has amazing service, turnaround time, and quality products! We will definitely be using them again. Ed was so helpful and made ordering in a pinch such a breeze!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been looking for a website like this for years- I absolutely love the fact you can really personalise the boxes to each recipient and the price points are brilliant- a real mix of high end/expe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I think this is a really cool idea for gift giving. My method is to add everything I like for the person into my basket and then remove and refine down to a price and product combination I'm happy wit... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I had ordered a gift on Bookblock all the way from Australia to a loved one and found everything to go quite smoothly! Delivery unfortunately wasn’t delivered on the date I had chosen which was disapp... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschenkeladen

Vom Unternehmen geschrieben

Discover, curate and personalise beautiful gifts and stationery gifts. One of a kind finds, packed by hand & sent with love.


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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

An amazing gift experience

An amazing gift experience! I was preparing a leaving present and this was perfect. A lovely service, really quick and efficient and great quality content. Thanks so much

24. Februar 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great selection of pieces to add to my…

Great selection of pieces to add to my little sisters birthday hamper at decent prices, only thing I wish could be better is having an option for next day delivery. The package took 8 days to deliver

22. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Awful Experience

The gift I ordered was delivered 5 days later than the expected arrival date and I wasn’t informed there was a delay. The box arrived damaged so I emailed to complain. After multiple emails chasing it up it’s taken almost 8 weeks for them to process me a refund of £2 for the damaged box. The customer service has been beyond horrendous and to only offer me a £2 refund for the whole inconvenience is a joke. I won’t ever be buying from them again and I encourage others not to either.

17. Februar 2022
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Bookblock-Logo

Antwort von Bookblock

Hi Katy,

We're very sorry to hear that the box ordered didn't arrive on the expected delivery date and that the packaging arrived damaged. Most importantly, we're very sorry for the time spent in trying to address your concern. We understand the level of inconvenience this has caused and we can assure you that this is not how we usually do business.

We have sent an email response to your email to further explain what happened and what we did to make up for the issues that has happened with this order.

Feel free to reach out to us should you need any further assistance.



Best,
Paige

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent and wonderful experience! ❤️

So I ordered a couple of gifts in a box and since I am ordering for someone in UK from another country, I have lots of questions. The representatives in the chat service were really accommodating and they answered all of my questions accurately. About the delivery, I selected a specific date for it to be delivered and the parcel arrived 2 days earlier which is a really good one for me since it shows how efficient they are. I really had a good experience with Bookblock and might order again some other time because the gifts made my partner really happy this Valentine's. ❤️

17. Februar 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you gift

Relatively easy to select box and items wanted to gift. Would like more chocolate selections, champagne truffles etc or more gourmet sweets.
Some items were available in readymade boxes but not available for make ur own gift box. Card good selection. Need more choice with variable price points. More candles, more bath products, pamper gifts etc.

15. Februar 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic present buying service

So easy, great service, and really cheered my friend up with the Hug in a Box. I added a personalised card, and some sweet treats and found it from start to finish a pleasure to use. The gift arrived on the day and within the time frame allocated. What more can you ask.

15. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

6 weeks and still no package delivered!

My experience of trying to send a simple birthday package:
1. Sent box to wrong address
2. Tried to tell me that they didn't and the person who I sent it to actually received it.
3. Eventually offered a replacement.
4. As there were days in-between replies from customer service I was asked to repick unavailable items 3 times.
5. Resent box to with wrong address so it was returned to them.
6. I had to reconfirm the address.
7. Items once again not available so I've been asked to repick.

My brothers birthday was 6 weeks ago and I'm still dealing with Book Block.

Go somewhere else to get a hamper made.

15. Februar 2022
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Bookblock-Logo

Antwort von Bookblock

Hi Laura,

We're very sorry to hear there were multiple issues that happened with this order and most especially that it has missed a very important occasion where the gift box was intended for.

We have responded to your last email response regarding the resolution for the replacement order we have processed and what we have done to try and make up for the inconvenience.

Feel free to reach out to us should you need any further assistance.



Best,
Paige

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