I put an order with Bonvila earlier this week. Unfortunately there was an issue with the courier that caused the delivery to be delayed. I was going to be away the next scheduled delivery day and... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Inanilmaz lezzetli ev yapimi sucuk, deneyin , bizim Cocuklar bayiliyor, anneannemin yillaronce yaptigi bezin icinde kuruttugu sucuk tadinda, , karadeniz tarafindaniz belki bizim agiz tadimiza cok uygu... Mehr ansehen
basta urun kalitesi olmakla beraber sunduklari müşteri hizmetleri 4/4 luk . urunler zananinda gelmekle birlikte taze urunler cok iyi hir sekilde korunup teslim edilmekte. what’s up uzerinden bir iki k... Mehr ansehen
We had a great experience with Bonvila. Packaging was great, all of the stuff was categorized neatly and even the stuff for freezer was still cold enough. They had sent a little gift which was super t... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
An online grocery store where you can find all your favourite authentic products!
Kontaktinformationen
London, Vereinigtes Königreich
- +447853910492
- Help@bonvila.com
- bonvila.com
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EXPIRED PRODUCTS, BAD SERVICE
Can't forget when we ordered some vine leaves, they sent us expired products. We emailed them to let them know and requested a new one but they refunded the money right away (not even the exact amount of what the product costs) which we just accepted.
The second issue was the dried figs. We ordered about 4packs but when we received them, the quality is so bad that we can't even eat them. It wasn't ripe enough (which you can tell from its color), the texture was hard, not easy to bite and chew. And has a bitter taste. We emailed them again stating our concern and providing some photos but they just say 'they will inform the team'. A couple of months passed already and still no update from them even if we already follow up. We spent £24 on the dried figs which we can't even eat.
İ Update My Rating To 3 Stars
İ Update My Rating To 3 Stars, That’s For Quality Of Food, Loved Everything İ Received, They Subsituted What They Didn’t Have To Something Else But İ Loved Them As Well, İt’s Just The Customer Service Part İ Didn’t Like, İ Know İt Was A Bank Holiday But The Customer Service Could Have Sent Me Just A One Simple Message Explaining That They Gave My Money Back But Because İt’s Bank Holiday That İ Won’t Able Too See İt On My Bank Account Till After, That’s All, One Simple Message, The Customer Service Needs İmproving A Bit Other Than That Everything Else İs Awesome
Received wrong item

Antwort von Bonvila
Great Products and service!
Never again
On my first order, I threw half of the meat and frozen things because they had not been packaged well, which wasted more than 30 pounds of my money.
My second order was another frustration. Their delivery man rang the bell, threw the order bags at the building entrance and ran away without listening to me, telling him I could not come downstairs because of my physical problem. When I had been able to ask my friends to go and take them upstairs was hours later, and again some of the frozen things were melted.
Never again.

Antwort von Bonvila
Fast and tasty
Wide variety of products and excellent…
Wide variety of products and excellent customer service and communication.
Good service
Great service and delivery as always
Great service and delivery as always. Groceries and items are always well packaged and packed and food is fresh. The delivery staff are always polite and respectful. Thank you for bringing home to our home.
Boza launch
Boza launch has been announced to be live at 9pm but insstead was visible at 11pm. So for 2 hours I kept refreshing the page which was not a nice experience. All with the delivery was good. Thanks.

Antwort von Bonvila
My friend Bonvila
I am always very happy when my Bonvila delivery arrives. That simple. It brings joy. We're friends. I enjoy the whole thing. Teşekkürler.
They brought me Erik so I love them <3
Fevkalade alisveris sanal marketi
Fevkalade alisveris sanal marketi, bildigimiz markalar, uygun fiyatlar.
Highly recommended
Excellent products. Very high quality. Fast delivery. Packaging is very good
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