Bogestra.de Bewertungen 

90
TrustScore 1.5 von 5

1,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von ständigen Verspätungen und Ausfällen von Bussen und Bahnen, was oft dazu führt, dass Anschlüsse verpasst werden oder Termine nicht eingehalten werden können. Das Personal wird häufig als unfreundlich und rücksichtslos beschrieben, wobei Fahrer oft nicht warten oder sogar weiterfahren, obwohl Fahrgäste noch einsteigen oder sich setzen. Zudem äußern sich viele Fahrgäste frustriert über die häufigen Streiks, die zu weiteren Unannehmlichkeiten und mangelnder Zuverlässigkeit führen. Einige Kunden hinterfragen den Wert des Tickets angesichts der ständigen Ausfälle, Verspätungen und häufigen Streiks.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service, insbesondere aufgrund ständiger... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher äußern sich überwiegend negativ über das Personal, wobei viele die Unfreundlichkeit und mangelnde... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Mals ein Stern verdient, war der Bus N35 Richtung Dahlhausen 04:20 Uhr Busfahrer hat uns 4 Mädels rausgeworfen, wurde Handgreiflich und hat sich geweigert Tickets zu verkaufen. Wir müssen jetz... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bahn unpünktlich, dadurch den Anschluss verpasst. Rolltreppe an der Haltestelle Springorum geht seit Wochen. Anzeigetafel des Buses in Weitmar-Mitte seit Monaten ausgefallen. Bei großen Berspätungen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst bei Mordversuchen von Fahrern wird bei Beschwerden nicht nachgegangen. Es wurde bewusst die Geschwindigkeit erhöht als Personen auf der Fahrbahn waren. Auch als jmd in der Tür eingeklemmt war u... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Personal oftmals leider sehr unfreundlich, wichtigster Punkt sind aber eher die Verspätungen. Das schienensystem ist entweder so schlecht ausgebaut oder es gibt immer irgendwelche "technischen" Gründe... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

90 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,5

Alle Bewertungen

(90)

48 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bus muss den Akku Aufladen

Entweder war es am 18.02, oder 20.02.
Da mussten alle aus dem 336 Richtung Dortmund aussteigen, weil dieser nicht mehr genug Akku hatte und dann 30 Minuten auf den nächsten Bus warten.
Kann echt nicht sein sowas, da fragt man sich ja, warum die, wenn die nicht genug Lademöglichkeiten haben mit einem Elektrobus fahren.
Zumindest könnte man einen Voll geladenen Bus an der Endstation hin stellen um zu wechseln, oder direkt mit dem Diesel fahren, dann kann man sich den ganzen Quatsch sparen.

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Naja…

es ist gut wenn man von a nach b kommt ohne führerschein, aber wenn die ganze zeit gestreikt wird ist es kritisch, das hat auch meine ausbildung etwas erschwert besonders 2024. es tut mir leid es zu sagen aber ihr kriegt genug geld, ich kann nicht streiken genauso wie viele andere auch nicht und wir wüschen uns alle mehr Geld.

21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

0/5 Sterne

0/5 Sterne
Fahren nie nach Plan fast immer zu früh, oder zu spät, dafür habe ich ja noch Verständnis.
Aber zu früh fahren und nicht mal mehr die Tür öffnen obwohl die Ampel rot hat am Forsthaus, absolutes No-Go.
Das gibt's bei der Deutschen Bahn nicht, die dürfen nicht früher losfahren.

18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten würde ich keinen Stern…

Am liebsten würde ich keinen Stern geben aber sonst kann ich nichts schreiben......warum gibt's bei eurem streik keinen notfahrplan...... IHR RESKIERT UNSERE JOBS,DENN ICH MUSS MIT ÖFFENTLICHEN FAHREN!!!!
DAS IST DAS ALLERLETZTE!!!!

20. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich glaub die verbuton Worte ist…

Ich glaub die verbuton Worte ist Pünktlichkeit oder auf dem Plan zu achten eine mal früher oder eine mal zuspäte ,aber die einzige Lösung ist ja nehmen sie ein Buß früher ob die Verspätung ist meine schuld

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zu frühe Abfahrten!!!

Busfahrer fahren, wie sie gerade Bock haben. Wollte meinen Anschlussbus bekommen, was auch perfekt gepasst hätte, wenn der Bus nicht zwei Minuten vorher abgefahren wäre. Entweder Verspätung oder der Bus fährt zu früh ab, aber immer eines von beiden.

Jetzt muss ich hier in der Kälte eine halbe Stunde lang warten, auch noch an meinem Geburtstag.

Vor allem abends/nachts ist das nicht schön, wenn der Anschlussbus zu früh abfährt und man dann alleine an der Haltestelle warten muss.

Haltestelle Kiefernweg in Bochum um 13:52
Wollte den 358 Richtung Ruhrpark nehmen (kam zu früh).
Ich war im 344.

7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Da nimmt man schon ein Bus eher damit…

Da nimmt man schon ein Bus eher damit man pünktlich bei der Arbeit erscheint und was passiert? Der Bus hat eine krasse Verspätung und fährt auch noch ganz ruhig als wäre nichts. Statt die Preise für den Ticket zu erhöhen sollte man besser auf den Fahrplan achten und auch ohne Verspätungen fahren! Katastrophe echt!

12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Zusammen,

Hallo Zusammen,
Ich schreibe diese Nachsicht von ganzem Herz. Ich war am 31.10.2024 so gegen 15:35 und 16:00 Bogstra Bochum bei Frau Duberg Sie ist wirklich ein super netter Mensch Freundlich Hilfsbereit Bleib so weiter ein Vorbild für deine Team und Mitmenschen Vielen Dank

31. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

fahre seit 5 jahren fast täglich mit…

fahre seit 5 jahren fast täglich mit Bussen und Bahnen der BOGESTRA - ist ganz ok

Der Straßenbahnfahrer, der jedoch heute, am 12.10.2024, die Linie 306 Richtung Bochum Hbf, die gegen ca. 19:25 an der Haltestelle Brückstraße ankam, gesteuert hat, hat meinen Tag jedoch durch seine außerordentliche Freundlichkeit nachhaltig verbessert. Wir brauchen mehr solche Menschen im Führerhäuschen der Straßenbahn und generell im Alltag!

12. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann nicht in Worte fassen wie sehr…

Ich kann nicht in Worte fassen wie sehr ich diesen Verein hasse. Keine andere Berufsgruppe ist so unzuverlässig wie die Bogestra. Als berufstätige hat man die A****karte wenn man mit den öffentlichen zur Arbeit fährt. Den einen Stern gibt es nur weil ich ihn anklicken musste.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beschwerde über das Verhalten eines…

Beschwerde über das Verhalten eines Busfahrers Bus 2064
Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über das Verhalten eines Ihrer Busfahrer beschweren, das ich am 12.09.2024 um 07.22 Uhr auf der Strecke Bergmannstraße Gelsenkirchen nach Gelsenkrichen HBF und Abfahrtzeit 07.22 Uhr mit Verspätung erleben musste.

Hierbei handelt es sich um die Begleitung des Busfahrer ( Vermutlich der Prüfer , ein älterer Mann mit weißen Haaren und Bart Deutscher ) . Der Busfahrer persönlich war Südländer und hatte mit dem Fall nichts zutun .

Der Busfahrer Begleiter war in seinem Verhalten äußerst unhöflich und zeigte wenig Rücksicht auf die Fahrgäste. Er weigerte sich, einer älteren Dame beim Einsteigen zu helfen,und ignorierte mehrfache Hinweise von Fahrgästen auf die Bitte seine Tasche von einer der Sitze zu entfernen , um somit Platz für Kinder zu schaffen . Da der Bus sehr gefüllt war , mussten Kleinkinder vorne ohne Halt wacklig verbleiben . Dieses Verhalten hätte bei einer Gefahrenbremse gefährliche Konsequenzen haben können .
Des Weiteren habe ich den Eindruck gewonnen, dass er die Verkehrssicherheit nicht ernst genug nahm, da er mehrmals antworte „ Sollen sie doch hinfallen “ .

Ich erwarte von Ihren Mitarbeitern eine professionelle und respektvolle Haltung gegenüber den Fahrgästen. Daher hoffe ich, dass Sie diese Angelegenheit intern prüfen und Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider gibt es keine Alternative.

Das richtet sich NICHT an die Fahrer! Die können in den meisten Fällen nichts dafür.
Das richtet sich an die Bogestra:
Busse und Bahnen sind stark überfüllt, dreckig, verspätet oder fallen ganz aus und Informationen werden oft nicht weitergegeben. Dieses wunderbare Gesamtpacket zahlt man mit horrenden Ticket-/Abopreisen.
Es ist gar kein Verlass auf euch. Wenn ich zu einem wichtigen Termin muss, laufe ich gezwungenermaßen zu Fuß oder fahre mit einem Taxi, da es mit der Bogestra bis zuletzt fraglich bleibt, ob zwei Stunden Pufferzeit ausreichend sind.
Was soll das Ganze?

27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weniger Sterne sind ja nicht möglich

Weniger Sterne sind ja nicht möglich. Die Bogestra App zeigt keine Live Daten des SB 36 an, so dass man unnötiger Weise an der Haltestelle Kranefeldstr. sitzt und denkt, dass der schnelle Bus zum Bahnhof ja sicher gleich kommt und dort 40 Minuten Lebenszeit verschenkt. Würd die App das anzeigen, könnt man von dort mit dem 383 zum Bahnhof fahren. Dauert zwar 10 Minuten länger, aber besser als warten auf nichts.

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Busfahrer

Jeder 2. Busfahrer auf der Linie 378 ist völlig Unfreundlich und Respektlos, dass da Beleidigungen vom Busfahrer Fallen ist Normal geworden.
Gerade erst schreit der Busfahrer den Ganzen Bus voll weil andere Verkehrsteilnehmer "nicht vernünftig fahren können" und einen Fahrgast weil sein Klingelton vom Handy an war.
Schlechter Laden!

31. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Umständlich

Die Bogestra hat eine Kooperation mit nextbike/metropolradruhr. Nur auf der Bogestra-Webseite steht dazu nix.

Wenn man bei der Bogestra ein D-Ticket über die App kauft, steht in der Bestellbestätigung nicht die Abonummer, die man für die Kooperation braucht.

Über die 'Schlaue Nummer für Bus und Bahn in NRW' erreicht man zwar den telefonischen Kundenservice der Bogestra schnell. Aber das mit der Abonummer muss erst die Fachabteilung klären. Von denen warte ich seit mehreren Wochen auf eine Antwort...

Die Kooperation und das D-Ticket gibt es seit mehr als einem Jahr. Und noch immer gibt es keine Lösung dafür.

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Wenn man ein D-Ticket in der Bogestra-App gekauft hat, zeigt die App bei jedem Start unter "Meine Tickets" an, dass kein Ticket verfügbar ist. Toll, wenn man das bei einer Ticketkontrolle sieht. Man muss in der App erst hin- und herklicken, bis das D-Ticket angezeigt wird.

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Die Bogestra braucht fast 2 Wochen, um auf eine schriftliche Anfrage per Mail zu antworten.

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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