Bisher habe ich keine schlechte Erfahrung mit den Blumen gemacht, sie waren immer frisch und haben eine Weile gehalten. Auch die pünktliche Terminlieferung hat immer gepasst. Zwei Sterne muss ich... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Auswahl der Blumen sind ausreichend, auch die Bestellung ist einfach online zu erteilen daher 3 Sterne. Trotz Wunschtermin kam der Strauß 2 Tage NACH Weltfrauentag an ( also auch nicht mehr ganz... Mehr ansehen
Habe mit Blume2000 leider keine guten Erfahrungen- liefern entweder zu früh oder zu spät. Daher nicht zuverlässig und nervt! Blumen naja. Ab jetzt wieder Fleurop, ist zwar teuer aber Termintreue und a... Mehr ansehen
Nach zwei positiven Erfahrungen in der Vergangenheit hatte ich mir den Frühlingsmix pink zum Selbstarrangieren bestellt. Leider waren die Ranunkeln zwischen den anderen Pflanzen eingeklemmt und total... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Verschicken von Blumensträußen in ganz Deutschland. Von Floristen gebunden · Service-Champion · Frisch vom Feld · Geld-Zurück-Garantie
Kontaktinformationen
Gutenbergring 53, 22848, Norderstedt, Deutschland
- 040 226 36 327
- service@blume2000.de
- www.blume2000.de
2,8
Akzeptabel
6088 Bewertungen
Hat 3 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Top Auswahl und Qualität
Top Auswahl und Qualität, immer wieder schöne Angebote.
Fairer und freundlicher Kundenservice.
Von mir 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3. Juni 2026
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Die Blumen wurden zu meinem Geburtstag…
Die Blumen wurden zu meinem Geburtstag geliefert und waren alles andere als schön 😞 Total vertrocknet.
21. Mai 2026
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5 Tage späte Lieferung mit verwelkten Blumen - keine Rückerstattung
Die Lieferung hätte am Donnerstag erfolgen sollen. Kam aber erst am Montag an. Ausgetrocknet und mit teils verwelkten Blumen.
Der "Support" weigert sich den Kaufbetrag rückzuerstatten.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wiederholt schlechte Lieferung
Wiederholt schlechte Lieferung.
Blume2000 gibt Blumen bei Minus-Temperaturen im Winter einfach an Dhl weiter und Sache erledigt.
Strauß kommt verspätet und durchgefroren an. 🙈Super Leistung
14. Januar 2026
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Bestellung eines Trockenblumenstraußes…
Bestellung eines Trockenblumenstraußes wurde wegen Zustellproblemen zurückgeschickt. Obwohl die Ware laut DHL wieder beim Händler angekommen ist und es sich nicht um verderbliche Frischware handelt, wurde weder eine Erstattung noch ein erneuter Versand angeboten. Selbst die Übernahme erneuter Versandkosten wurde abgelehnt. Sehr enttäuschender Kundenservice.
30. Mai 2026
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Schade
Schade, mir wurde auf der Seite zugesagt, pünktliche Lieferung wenn ich jetzt bestelle (Donnerstag Mittag) für Sonnabend zum 80. Geburtstag..... leider kam gerade die Mitteilung erst Montag... Überraschung nicht geglückt:(
30. Mai 2026
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Blumen waren welk
Die Rosen im gelieferten Blumenstrauß waren schon welk. Schade um das Geld.
29. Mai 2026
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Ein müder, angeschlagener Strauss
Ein Strauss für 25€ kam heute früh, im Plan. Aber mehrere Blüten waren verbogen oder gar abgebrochen, weil der Strauß viel zu eng gebunden war. Gerade die Gerbera und Levkojen, die den Strauß dominant prägen, waren teilweise kaputt.
Insgesamt macht der Strauß keinen frischen Eindruck. Es wirkt einfach angeschlagen. Schade, denn er kam als sehr lieber Gruß.
30. Mai 2026
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Ich habe für viel Geld Blumen für meine…
Ich habe für viel Geld Blumen für meine Mutter zum Muttertag bestellt, der Versand hat nach abschicken mehrere Tage gedauert. Auf meine Beschwerde, dass ich keine Blumen erhalten möchte, die schon halb verwelkt ankommen, wurde nicht eingegangen und der Betrag von ca 35 Euro nicht zurückgezahlt.
15. April 2026
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Schöne Blumen
Bin sehr zufrieden mit Preis- Leistung-Verhältnis, Abwicklung und Lieferung klappt sehr gut. Blumen immer frisch und schön
29. Mai 2026
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... immer wieder gerne
.. in Berlin, online, bestellt - zum Geburtstag meiner Tochter , in die Nähe Bad-Kreuznach - ein Glas Honig dazu - Diebesgut - perfekt
Daaaankeschön
21. Mai 2026
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Bin immer sehr zufrieden mit Euren…
Bin immer sehr zufrieden mit Euren Blumen gewesen. Top, immer super verpackt, immer pünktlich und die Sträuße halten sich lange. Weiter so!
27. Mai 2026
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Schöne Blumen
Schöne Blumen, top Verpackung und geliefert wie vereinbart
14. Mai 2026
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Ich habe Pfingstrosen bei Blume2000…
Ich habe Pfingstrosen bei Blume2000 bestellt. Diese Blumen ließen schon die Köpfe hängen als ich sie ausgepackt hatte. Habe mich beschwert bei Blume2000und sie haben mir 10€ zurück überwiesen. Von ihrer eigenen Frischegarantie scheinen sie wohl keine Kenntnis zu haben. Ich wollte eigentlich schöne Blumen oder besser gesagt eine Ersatzlieferung. Der Laden ist für mich gestorben.
23. Mai 2026
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Antwort von Blume2000.de
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – es tut uns sehr leid, dass dich die Qualität der Pfingstrosen so enttäuscht hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Frische und Qualität.
Wir verstehen gut, dass du dir in diesem Fall eine Ersatzlieferung gewünscht hättest. Leider können wir diese grundsätzlich aktuell nicht anbieten, auch wenn wir deinen Wunsch absolut nachvollziehen können.
Dein Anliegen haben wir aber noch einmal intern geprüft und die ursprüngliche Lösung entsprechend angepasst. Gleichzeitig möchten wir uns für die verzögerte Bearbeitung bei dir entschuldigen.
Dass wir dich als Kunden verloren haben, bedauern wir sehr. Vielleicht gibst du uns ja irgendwann noch einmal die Chance, dich von unserem Service wieder zu überzeugen.
BLUME2000
Blumen viel zu spät geliefert
Blumen wurden zum Muttertag extra mit Lieferdatum bestellt. Geliefert wurden diese jedoch erst nach dem Wochenende, als diese zwei Tage irgendwo in einer Poststation gelegen haben. Eine Reklamation bei Blume2000 war diesen völlig egal. Zum Glück gibt es noch andere Versandhändler, bei Blume2000 bestelle ich nicht mehr.
9. Mai 2026
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Antwort von Blume2000.de
Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung nicht zum gewünschten Liefertag erfolgen konnte. Du hattest bei deiner Bestellung vermutlich den Standardversand gewählt, hier kann es wie angegeben zu 1-2 Werktagen Verzögerung in der Zustellung kommen. Wir empfehlen bei Terminanlässen daher den Expressversand. Dennoch sind unsere Blumen mit Wasser im Transport versorgt und überstehen diesen daher Problemlos. Ansonsten hast du immer eine 7-Tage-Frischegarantie bei uns, wende dich dazu dann gerne direkt an den Kundenservice, damit diese eine Lösung für dich finden. BLUME2000
Habe einen Strauß bestellt
Habe einen Strauß bestellt, geliefert wurde eine viel zu aufgeblühte Orchidee im Übertopf, der auch noch einen Kratzer hat.
Das war das erste und das letzte mal.
23. Mai 2026
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Antwort von Blume2000.de
Da ist scheinbar ein Fehler beim Verpacken passiert und sollte so nicht sein. Wir entschuldigen uns vielmals dafür und wissen wie ärgerlich das ist. Hast du dich schon an unseren Kundenservice gewandt? Dieser hilft dir umgehend eine Lösung zu finden. BLUME2000
Schade – mehr Service erwartet
Ich muss fairerweise sagen: Die falsche Hausnummer habe ich selbst angegeben. Trotzdem bin ich vom Kundenservice enttäuscht. Es handelte sich um eine wichtige Lieferung, und ich hätte mir mehr Unterstützung oder eine kundenfreundlichere Lösung gewünscht, z. B. eine erneute Zustellung gegen Aufpreis oder mehr Entgegenkommen. Stattdessen wurde relativ schnell mitgeteilt, dass nichts mehr möglich sei und lediglich die Grußkarte erstattet wurde. Schade – etwas mehr Serviceorientierung hätte ich erwartet.
23. Mai 2026
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Antwort von Blume2000.de
Vielen Dank für dein offenes Feedback und deine ehrliche Einordnung. Wir können absolut nachvollziehen, dass du dir in so einem Fall mehr Unterstützung wünschst – gerade bei einer wichtigen Lieferung.
Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde, stehen wir leider vor einer besonderen Herausforderung: Unsere Blumen sind frische, leicht verderbliche Produkte, die nach einer fehlgeschlagenen Zustellung in der Regel nicht erneut versendet werden können. Auch eine erneute Zustellung ist in solchen Fällen logistisch leider nicht darstellbar, da die Ware nach dem Rücktransport nicht mehr weiterverwendet werden kann.
Uns ist bewusst, dass das enttäuschend ist, und es tut uns leid, dass du unseren Service in dieser Situation nicht als ausreichend unterstützend erlebt hast.
Strauß überhaupt nicht wie abgebildet
Der gelieferte Blumenstrauß ist wesentlich kleiner und entspricht überhaupt nicht dem bestellten abgebildeten Strauß. Er hat 29,99 € gekostet, es wurden mir jetzt 15 € zurücküberwiesen. Das ist sehr freundlich, aber bringt ja nun auch nichts, wenn man jemanden eine Freude machen wollte.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vergammelte Blumen
Habe dort für über 30 Euro einen Muttertagsstrauss bestellt. Dieser kam mit alten vertrockneten Rosen an. Kundenservice von Blume2000 scheint das nicht zu interessieren. Anscheinend ist vergammelte Ware hier der Standard, wenn man sich andere Bewertungen anschaut.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blume2000.de
Es tut uns sehr leid, dass dein Blumengruß den Versand trotz Wasserversorgung nicht überstanden hat und die Qualität nicht so war, wie du sie von uns erwarten darfst. Der Kundenservice hat bereits umgehend reagiert und eine Lösung gefunden. Sollte es noch offene Themen geben, wende dich gerne erneut an den Kundenservice, die Kollegen helfen dir umgehend weiter! BLUME2000
Leider kam der Strauß trotz Lieferdatum…
Leider kam der Strauß trotz Lieferdatum nicht rechtzeitig zum Muttertag an. Trotz Anruf und Rückmeldung per Email kein bisschen entgegengekommen oder Verständnis von blume2000. Ist das nicht der eine Job den Ihr habt?
Ich war mein Leben lang Kunde und bin es jetzt nicht mehr. Sehr schade!
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Blume2000.de
Wir können natürlich sehr gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Lieferung nicht zum gewünschten Liefertag eintrifft. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Vermutlich hattest du bei deiner Bestellung den Standardversand gewählt, hier kann es wie angegeben zu 1-2 Werktagen Verzögerung in der Zustellung kommen. Bei Terminlieferungen empfehlen wir daher den Expressversand. Leider ist von DHL nur bei diesem eine Lieferung am Wunschtag garantiert. BLUME2000
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