Bluebell's Burrow Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

This company has a lovely range of products and I would order from them again,It's a shame that some the products don't come boxed,I did think that the doll I ordered as a present for my granddaughter... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Always love getting a parcel from Bluebell’s Burrow! And an added surprise was one parcel wrapped and finished with a lovely Maileg sticker (the Love Heart sweets don’t last long!!) Thank you once aga... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A lovely shopping experience. Feels very personal. Items are beautifully wrapped and promptly dispatched. Free shipping is available for orders over a certain value which is nice. I love to collect Ma... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

It wasn’t difficult to use the website and choose what I wanted to order. Order confirmation came swiftly and was delivered within the stated timescale . The mice were very safely packed so arrived in... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kinderspielzeuggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bluebell's Burrow is a small, friendly, family-run business established in June 2015. We pride ourselves on delivering exceptional customer service and quality products designed to be loved - and to last. We've slowly grown and now stock one of the largest Maileg ranges in the UK, as well as Minikane, Olli Ella, Rockahula and Mimi and Lula toys and accessories.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

297 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love buying from Bluebells Burrow!

I love buying from Bluebells Burrow!
They have a great range of Maileg toys (the mice are a particular favourite) and the website is easy to navigate.

The items ship quickly and are packaged well. There is usually a race to see who can find the sweets hidden in the parcel!

Overall it is a great experience and I would recommend buying from them.

26. August 2025
Bluebell's Burrow-Logo

Antwort von Bluebell's Burrow

Thank you for the kind review and supporting our small business we really appreciate it x

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Good communication. Lovely product.

29. August 2025
Bluebell's Burrow-Logo

Antwort von Bluebell's Burrow

Thank you for the 5 star review !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A great store

A beautiful gift from a friendly reliable shop, highly recommended

28. August 2025
Bluebell's Burrow-Logo

Antwort von Bluebell's Burrow

Thank you x

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent products

I received my order very fast. It was beautifully packaged and the items look great added to my Maileg collection.

26. August 2025
Bluebell's Burrow-Logo

Antwort von Bluebell's Burrow

Thank you for the 5 star review x

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bluebell’s Burrow What a find

Bluebell’s Burrow, what a find, Service fantastic, Little mice are such a treat to give as a present. I just love showing all my friends the little treasures that I have bought for my granddaughter….

15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bluebell's Burrow-Logo

Antwort von Bluebell's Burrow

That is so lovely to hear!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I only wish to give a fair and honest…

I only wish to give a fair and honest review, and therefore can say my initial experience with Bluebells Burrow was only positive. I placed an order in July of some items for my daughters first birthday and it was promptly received, with no issues. My daughter then received a duplicate item as a gift from a family friend, I found that Bluebells returns policy was only a 21 day limit compared to the regular 28 day policy so I reached out to Bluebells Burrow explaining the situation to see if I could still obtain a refund for the item. They responded the next day and kindly agreed, giving me the returns address. I returned my parcel, alongside a note containing my name and order number, via Royal Mail tracked delivery. My item was delivered on 19th August to the specified location, I followed up with Bluebells via email on 22nd August to confirm that all was in order for the refund to be processed. After receiving no response to my email, and no refund, I chased again via email on 28th August. To date, I have still received no email response and no refund and therefore have had to pursue a claim via PayPal as I am currently over £50 out of pocket and am being met by radio silence by Bluebells. The purpose of my review isn’t to criticise Bluebells, as again my experience with them initially was positive and the reviews on here show other people feel similarly. However, i only think it fair to expect good communication from a business regarding matters such as a refund, and I’d be more than understanding if it was communicated to me that the refund was taking longer to process than expected for whatever reason. Being met with no response at all, despite continuing social media posts and newsletter emails doesn’t fill me with the greatest of confidence that my refund will make its way to me.

Edit: a response was received on 30th August and the refund processed. Thank you.

30. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bluebell's Burrow-Logo

Antwort von Bluebell's Burrow

I have just had the email through for your review, I feel it’s a shame you felt it necessary to give my small business a one star. I acknowledge we did not respond and deal with your refund quickly but this was a genuine mistake on our part. You can clearly see from all my other reviews this is out of character and we hope to do better in the future.
You have now been refunded for your item

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic

Fantastic. Lovely items, well packaged and delivered fast. Competitive prices. Would recommend.

28. April 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely amazing

Absolutely amazing, super speedy despatch and delivery. Items beautiful and well packaged. Already placed second order and will no doubt place more.

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

As always with Bluebell’s Burrow

As always with Bluebell’s Burrow, my items arrived quickly and safely. They were carefully wrapped and safely packed and the items themselves (Teddy Dad and pyjamas) are so lovely and just as I expected. Thankyou also to Bonnie for the little packet of sweets, a lovely touch from a lovely seller.

31. Juli 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Never disappointed

Never disappointed when making a purchase from this online store. Every order is specially packed and just perfect. Always delivered before expected time, a reliable and trusted seller that I return to time and again. Very happy to recommend Bluebell's Burrow 🙂.

10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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