Blickers Bewertungen 12.515

Vorsicht! Habe eine Sonnebeille mit Sehstärke anfertigen lassen ( 250€). Die Brille kam fast 2 Wochen verspätet und sehr schlecht verarbeitet. Das linke Glas passt überhaupt nicht in die Fassung, wirkt wie mit Gewalt ,, reingepresst‘‘ der Rahmen ist verbeult und verbogen. Der Optiker traut sich nicht ran weil der Rahmen laut seiner Aussage so stark deformiert ist dass er wahrscheinlich bricht. Bin nun seit 3 Wochen mit dem Kundenservice in Kontakt. Der antwortet nur sporadisch mit Glück einmal die Woche und fordert immer mehr Fotos und Videos. Stellt kein Rücksendeetikett zur Verfügung und will mich offensichtlich nur hinhalten. Gebe das ganze heute an den Anwalt ab.

Ich habe vor über einem Jahr eine Sonnenbrille bei Blickers bestellt, die bereits mit zwei Monaten Verspätung ankam. Da mir die Brille nicht stand, wollte ich sie retournieren – was sich als schier unmögliches Unterfangen herausgestellt hat.

Seit fast einem Jahr versuche ich nun, die Rücksendung abzuwickeln. Aktuell läuft bereits mein zweiter Rücksendeversuch über UPS – und laut UPS scheitert es einzig daran, dass Blickers nicht auf die Anfragen des Zustellers reagiert, sodass das Paket nicht zugestellt werden kann.
Beim ersten Anlauf landete das Packet nach einem Monat wieder in meinem Briefkasten, dass Problem damals, das gleiche wie heute, Blickers reagiert auf Anfragen des Zustellers nicht, weshalb es nach einem Monat an mich zurückgesendet wurde. Bis Blickers diesen ersten Fehler eingestand, benötigte es ca. 4 Monate langes schriftliches Diskutieren. Danach erhielt ich eine neue Versandetikette für den Versand via UPS, was mich wieder zum Anfang dieses Textes bringt.

Mein Geld habe ich bis heute nicht zurückerhalten.
Ich habe mich mittlerweile direkt an die Geschäftsführung gewandt, da ich nicht weiss, an wen ich mich sonst noch wenden soll. So stellt man sich modernen Kundenservice definitiv nicht vor.

Das ist einfach nur Abzocke Habe Eine Brille um 128€ Bestellt am 15.04.26 und bis heute den04.05.26 nicht gekriegt trotzt mehrmalige mail anfragen ständig automatisce mail gekriegt das die Brille unterwegs ist heute habe sogar mit meinen Anwalt gedroht dann habe ich es endlich storniert und dan haben sie mir 6€ gebühr kasiert Habe nur 122€ bekomen deswegen rate ich hände weg von diesen geschäft sind verbrecher

Sehr geehrtes Blickers-Team,

ich wende mich bezüglich meiner Bestellung BLK-2026-793084 an Sie, die ich am 25. März aufgegeben habe, mit einem angegebenen Lieferzeitraum vom 6. April bis zum 14. April.

Bis zum 10. April war der Status meiner Bestellung weiterhin „in Bearbeitung“, und es gab keinerlei Hinweis darauf, dass das Produkt bereits in Produktion war. Aufgrund dieser Verzögerung sowie der fehlenden Transparenz habe ich mich entschieden, die Bestellung innerhalb einer angemessenen Frist zu stornieren.

Nach der Stornierung wurde mir mitgeteilt, dass ich dennoch zur Zahlung verpflichtet sei, da die Brille angeblich bereits produziert worden sei. Diese Aussage widerspricht jedoch dem angezeigten Bestellstatus sowie dem fehlenden Hinweis auf einen Produktionsbeginn.

Gemäß den Konsumentenrechten in der Schweiz ist ein Kunde klar und rechtzeitig über den Status seiner Bestellung sowie über jeden Fortschritt im Bearbeitungsprozess zu informieren. In diesem Fall hat eine solche Transparenz nicht stattgefunden.

Aus diesem Grund betrachte ich Ihre Zahlungsforderung als unbegründet und fordere die vollständige Stornierung der Bestellung ohne jegliche Kosten meinerseits.

Sollte diese Angelegenheit nicht zeitnah und fair geklärt werden, sehe ich mich gezwungen, den Fall bei folgenden Stellen zu melden:

* Stiftung für Konsumentenschutz (SKS)
* den zuständigen kantonalen Konsumentenschutzbehörden in der Schweiz

sowie weitere rechtliche Schritte zur Wahrung meiner Rechte als Konsument einzuleiten.

Ich verfüge über entsprechende Nachweise (Bestellstatus und Kommunikation), die meine Angaben belegen, und bin bereit, diese bei Bedarf vorzulegen.

Ich erwarte eine rasche und faire Lösung Ihrerseits.

Mit freundlichen Grüßen
Ajnishah Morina Nuraj

War alles Gut.

Verfürgbarkeit und Lieferzeit.

Die Lieferung hat super geklappt und war schneller als erwartet innerhalb 2 Werktagen in die Schweiz. Leider musste ich CHF 35 Zollgebühren zahlen.

Schneller, unproblemtischer Kauf. Sehr tolle Angebote!

Es nützt absolut nichts wenn man Waren zu einem unschlagbaren Preis anbietet und dann nicht liefert.
Habe Ende März eine Brille mit Einstärkengläsern bestellt, Lieferzeit zwischen 7-10 Tagen, nach 15 Tagen stand die Bestellung immer noch auf "in Bearbeitung" eine Nachfrage ergab, das die Fassung noch nicht eingetroffen wäre, meine Bestellung jedoch priorisiert wäre und wenn die Fassung eintrifft, sofort bearbeitet und versandt wird. Ein Storno wäre nicht mehr möglich, da die Gläser bereits hergestellt wären, eine Woche später ist die Fassung dann (angeblich) eingetroffen, allerdings steht die Bestellung heute immer noch auf "in Bearbeitung" seit die Brille angeblich eingetroffen ist, sind schon wieder eine Woche vergangen, der Support ist unterirdisch und antwortet auch nicht. Für mich die erste und auch letzte Brille die ich bei Blickers gekauft habe...mal sehen wie lange ich noch warten muss bzw. wie lange ich noch mit Ausreden hingehalten werde...

Katastrophaler Kundenservice! Man kann 10x Schreiben und niemand Antwortet. Finger weg!

Am Anfang war ich skeptisch, Bei den negativen Bewertungen, aber ich wurde eines Besseren belehrt.
Die Brille war genauso wie ich sie mir ausgesucht habe. Die Lieferzeit war zwar ein wenig länger als normal, aber dafür war der Preis vorzüglich. Die Kommunikation war top. Die ganze Zeit wurde man auf dem Laufenden gehalten, wo und wie weit der Versand, der Brille fortgeschritten ist. Ich bestelle auf jeden Fall wieder.

Mail von Blickers: Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis.

Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund der sehr hohen Nachfrage war der Artikel beim Hersteller unerwartet kurzfristig nicht mehr verfügbar und muss neu produziert werden. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde der Artikel im System des Herstellers leider fälschlicherweise als verfügbar angezeigt. Über diese Situation wurden wir erst nachträglich informiert.

Sie können die Lieferung nun noch bis zu 6-10 Werktage abwarten. Sollte die Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht zugestellt werden, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Bestellung direkt über Ihr Blickers-Kundenkonto zu stornieren, gemäß unseren geltenden Bedingungen.

Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass Sie aufgrund Ihrer Situation eventuell andere Lösungen in Betracht ziehen müssen, und entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.

Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ich möchte meine Gezahlten 117 CHF einfach von Ihnen zurück.

Alles super gelaufen. Brille kam pünktlich und unversehrt an. Top. Ich kann nur positives sagen, über den Bestellprozess und Lieferung. Habe mir eine Ray-Ban gekauft. Alles klasse.

Super Preise, einfach zu bestellen

Easy purchase, good price

Kein Customer Service, Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Stornierung der Bestellung aufgrund nicht eingehaltener Termine nicht möglich.

Vor knapp 5 Wochen eine Gucci Brille bestellt. Vor 2 Wochen wurde mir gesagt das diese im Lager angekommen sei. Genau das gleiche wurde vor einer Woche gesagt. Bis eine Rückmeldung kommt, dauert es Ewigkeiten. Leider habe ich erst nach meiner Bestellung hier die Bewertung gesehen. Ich kann nur davon abraten dort zu bestellen!

Mit Abstand der schlechteste Service den ich jemals gesehen habe. Ich habe vor 21 Tagen eine Brille bestellt und bekomme jetzt erst die Nachricht das es weitere MINDESTENS 14. Werktage braucht bis es bei denen im Lager ankommt und dann an mich weiter versendet wird. Absolut schlecht bei Blickers werde ich zukünftig nicht mehr einkaufen und würde auch jeden davon abraten. Selbst meine Frau wollte dort eine Brille bestellen aber das werden wir nicht mehr tun!

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Blickers.

Ich habe eine hochpreisige Gucci-Brille bestellt und zusätzlich 5 € Versand gezahlt – da erwartet man zumindest einen reibungslosen Ablauf. Stattdessen wurde ich erst zwei Wochen nach der Bestellung darüber informiert, dass sich die Lieferung verzögert. Das ist einfach viel zu spät und wirkt extrem unprofessionell.

Als ich daraufhin stornieren wollte, kam der nächste Schock: 6 € Verwaltungsgebühr. Für eine Stornierung, die nur notwendig wurde, weil der Händler seine Lieferung nicht einhalten kann. Das ist für mich völlig inakzeptabel und grenzt schon an Abzocke.

Besonders kritisch: Wenn man sich andere Bewertungen anschaut, scheint genau dieses Problem häufiger vorzukommen.

Fazit: Schlechter Service, mangelnde Transparenz und zusätzliche Kosten ohne nachvollziehbaren Grund. Ich rate klar von einer Bestellung ab.