Blank Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai un compte pro chez Blank qui fonctionne comme toutes les banques en ligne. Un prelèvement par CB à mon insu est effectué pendant le week-end. Malgré mes messages, personne ne me rappelle. Il... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pour le moment, l'expérience est bonne , les tarifs sont bons, le support est super réactif, la CB est arrivé dans un bel étui en cuir avec des instructions sur un papier bio dégradable avec des grain... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pas parfait parce que la carte n'est pas reconnue partout, impossible de l'utiliser notamment chez SFR et APPLE. D'autre part, il serait urgent d'autoriser les virements immédiats. Sinon bonne réactiv... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très pratique cette banque en ligne. Je déplore toutefois le manque de virement instantané ou de WERO. Il faut attendre 3 jours avant de recevoir le virement. Certains sites et applications refusen... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

Blank propose un compte de paiement à destination des professionnels associé à un outil de gestion comptable intelligent pensé pour simplifier la vie des indépendants.


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3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

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3,7

Alle Bewertungen

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43 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très mauvais support

Je ne comprends pas les utilisateurs qui louent le service client. Pour ma part une réponse bateau à ma question, puis plus rien malgré mes relances. Ah si on me donne un numéro de téléphone, qui quand on l'appelle nous dit juste qu'il faut envoyer un mail !!!
Il n'y a rien de plus rageant que d'avoir un seul canal de communication et aucune réponse.

Je confirme aussi les problèmes de paiement avec la CB chez Apple, et impossible aussi de saisir le RIB d'un autre compte pro dans l'app, le bouton reste grisé, aucun message, bloqué.

Bref j'ai bien fait de ne pas transférer tout mon compte, pour moi pas au niveau.

12. Februar 2025
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Antwort von Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Je vois que notre support vous a demandé de faire quelques manipulations, puis-je vous conseiller de revenir directement vers eux dans le cas où elles n'auraient pas fonctionnées ?

En effet, avec votre offre simple vous ne disposez pas d'une assistance par téléphone, comme précisé sur le descriptif de nos produits. Dans le cas où vous souhaiteriez changer d'offre pour inclure ce canal, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe.

Nous restons, comme toujours, à votre entière disposition.

Camille de Blank

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pas parfait parce que la carte n'est…

Pas parfait parce que la carte n'est pas reconnue partout, impossible de l'utiliser notamment chez SFR et APPLE. D'autre part, il serait urgent d'autoriser les virements immédiats. Sinon bonne réactivité du service client par mail.

11. März 2024
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Fuyez vite !

Tiens, ça faisait longtemps que Blank n'avait pas fait déconné !
Je remplace mon téléphone vendredi, je paye 40€ pour faire le transfert des applications, histoire que cette banque ne me refasse pas une co***** habituelle, ok j'arrive à initialiser l'application grâce à mon téléphone à coté.
Tadam, ce lundi l'application atterri et me demande une vérification appareil de confiance blablabla et bien sûr en attendant l'application est bloquée. Si je ne perd pas de nouveaux toutes mes fiches clientèles de nouveau, j'en serais bien content.
Me voila de nouveau dans l'impossibilité de faire mes devis et factures jusqu'au beau jour ou ils se réveilleront. De quoi passer pour un c** auprès de mes clients à cause d'une application qui est imaginée par des personnes qui auraient mieux fait de vendre des claquettes au marché.

Bref, vivement que je me casse de ce compte d'amateurs.

10. Februar 2025
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Antwort von Blank

Bonjour Nicolas,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

J'ai pu, en effet, relire l'ensemble des messages que vous nous avez envoyés.

Je vois que votre demande de changement réalisée le 10 février à 16h17 à été répondu le même jour à 17h24 sauf erreur de ma part.

Je suis désolée si ce délai vous a semblé trop long et je reste à votre disposition comme toujours.

Camille de Blank.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto facile la gestione del conto

Io ho appena iniziato a lavorare con Blank. Finora ho ricevuto le risposte che cercavo,sia come assistenza che come gestione del conto. Mi sembra che vada tutto per il meglio. Ne avevo bisogno di un conto così.

5. Februar 2025
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Banque arnaque

La pire banque qui existe, j’ai subi une fraude. La seule fois où j'ai utilisé ma carte bleue Blank, j'ai subi une fraude de 3000 euros. Je respectais toutes les conditions pour être remboursé, ils ne m'ont jamais remboursé. Je vais entamer une plainte contre eux et les signaler partout.

Fuyez cette banque, elle ne vous protège pas et leur système de sécurité laisse à désirer, une banque en carton

4. Februar 2025
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Antwort von Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Blank disparu ?

Bonjour, ça fait plus d'une semaine que je me suis aperçu que je ne peux pas faire de virements et j'ai même reçu une amende de la DGFP. Depuis décembre je ne peux pas payer des impôts ni faire de virement pour retirer mes profits... Que est ce qu'il se passe chez Blank ? Le service ne me reponds plus depuis que j'ai signalé ça en décembre...

3. Februar 2025
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Antwort von Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Perte de temps et service clientèle nul !

Banque qui vous dit que vos documents seront vérifier sous 48h et qu’en suite vous pouvez ouvrir votre compte…Perte de temps ! Vous les relancer au bout de 5 jours car pas de nouvelles. La réponse après votre relance : « Malheureusement, suite à l'analyse de votre dossier et conformément à nos obligations réglementaires, nous sommes contraints de refuser votre demande d'ouverture de compte. Nous ne pouvons pas vous communiquer plus de détails sur les raisons de ce refus »
Un conseil pour les entrepreneurs, ouvrez vos compte chez la concurrence, ça fonctionne bien, il y a une bonne relation clientèle et vous pouvez travailler tranquillement !

3. Februar 2025
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Antwort von Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mandat de prélèvement de la DGFIP…

Mandat de prélèvement de la DGFIP rejeté, avec 5% de pénalités ! Le service support reconnaît "une erreur" de la part de Blank, mais zéro réponse à ma demande d'indemnisation, ni oui, ni non, ni...

3. Januar 2025
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Antwort von Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mauvaise expérience

Mauvaise expérience. Ne recommande pas

1. Januar 2025
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Antwort von Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une catastrophe 0 service client

Une catastrophe, cette banque en ligne Blank ! Le service client est simplement inexistant.

Je ne peux plus effectuer d’achats avec ma carte bleue, ni en magasin, ni en ligne.

J’ai essayé de les contacter par téléphone et par e-mail, mais je n’ai reçu aucune réponse pendant deux semaines. (Je n’ai toujours pas de réponse à l’heure actuelle).

Je suis donc coincé ! Je ne recommande vraiment pas.

31. Januar 2025
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Antwort von Blank

Bonjour,

Je suis navrée de constater la situation à laquelle vous faites face.

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à me demande d'identification ainsi je ne peux pas reprendre votre dossier.

Je reste, néanmoins, à votre disposition.

Camille de Blank

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