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I had a wonderful experience with this company. My orders did not all come in due to being sold out but Jack sent me a giftcard for my troubles. Not only that but he sent me another dress free of charge and also expedited the shipping to make sure I had it in time for my trip. I was not expecting that but he went above and beyond to make sure I was happy with the end results.
I ordered some beach pants and a pair of shorts. The material was VERY scratchy, and rather cheap looking, so was going to return them. BUYER BEWARE- this company has a 14 day return policy! No where does it say that when you are ordering or on your confirmation. In fact, they charge a little extra fee for something they call "unlimited returns". I assumed to avoid shipping costs.. really didn't dig into it. It was a couple of dollars added to the order, so no biggie.. I tried to return the items about 3 weeks after they were delivered ( I was on vacation when they arrived), and that's when I learned I was outside of the 14 DAY "return window". Return policy is unreasonable short and hidden in the fine print.
I found this product in a store on South padre island and fell in love with it. We have made several purchases and very happy with its wear and washability. The customer service is above and beyond expectation! A very professional company and my daughter and I will remain loyal customers! Great find!
Absolutely love their clothes and their customer service is 10/10 will definitely be purchasing more
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