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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das beste Antivirus-Programm das es zur Zeit auf dem Markt gibt .Seit 15 Jahren alle Bedrohungen auf meinem PC und den Smartphones erkannt und ihn immer Safe gehalten. Toller Support, viele Ratschläge... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher sehr mit Bitdefender zufrieden . . . allerdings ist alles zu überladen, zu viele Formularseiten, verschachtelt, es dauert bis man auf den Kern kommt ! Ein bißchen enttäuscht, da sic... Mehr ansehen

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Bitdefender scheitert an Android 17 So ein Google Update kommt ja plötzlich. Damit scheint Bitdefender überfordert zu sein. Die Dauermeldung bei der Internet Security lautet: "Ihr Gerät ist gefäh... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren nutze ich Bitdefender und bin sowohl mit der Leistung des Produkts als auch mit dem Support rundum zufrieden. Alle meine Erfahrungen waren durchweg positiv – zuverlässiger Schutz, einfach... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Über Bitdefender

Vom Unternehmen geschrieben

Bitdefender is a cybersecurity leader delivering best-in-class threat prevention, detection, and response solutions worldwide. Guardian over millions of consumer, business, and government environments, Bitdefender is the industry’s trusted expert for eliminating threats, protecting privacy and data, and enabling cyber resiliency. The company has pioneered breakthrough innovations in anti-malware, IoT security, behavioral analytics, and artificial intelligence and its technology is licensed by more than 150 of the world’s most recognized technology brands.

Additionally, on the Bitdefender blog, readers can find stories from the underworld of internet fraud, scams, malicious software, and other cyber threats. Moreover, tips and best practices on how to have your devices and online personal information guarded at all times.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes sicheres Virenprogramm

Gutes sicheres Virenprogramm, und guter, geduldiger und bemühter Kundendienst.

13. August 2026
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Antwort von Bitdefender

Danke, dass du deine Erfahrung teilst!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So nh kagge ich geb nen link ein und er…

So nh kagge ich geb nen link ein und er sagt mir er ist sicher aber auf allen anderen seiten sagt er mir dass der link unsicher ist. War btw ein link aus einer phishing mail.

12. August 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo!

Um Ihnen weitere Informationen und die bestmögliche Lösung für Ihre Situation zu bieten, kontaktieren Sie bitte unser Support‑Team per Chat, Telefon oder E‑Mail über den untenstehenden Link: https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das beste Antivirus-Programm das es zur…

Das beste Antivirus-Programm das es zur Zeit auf dem Markt gibt .Seit 15 Jahren alle Bedrohungen auf meinem PC und den Smartphones erkannt und ihn immer Safe gehalten. Toller Support, viele Ratschläge und ein unschlagbarer Preis für die vielen zusätzlichen Features die den PC und das Smartphone noch sicherer machen. Für mich eine absolute Kaufempfehlung für alle die ein zuverlässiges und vertrauenswürdiges Antivirus-Programm suchen.

11. August 2026
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Antwort von Bitdefender

Danke, unsere Mission ist es, Ihre Online-Identität und Ihre Geräte stets geschützt und sicher zu halten!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Abo-Zeitraum für Bitdefender Total…

Mein Abo-Zeitraum für Bitdefender Total Security läuft demnächst ab. Bezahldienste benutze ich nicht. Ich bin dann also zu MediaMarkt und habe mir dann wiedereinmal Bitdefender Total Security gekauft. (Premium führen die nicht) So, und dann wiedereinmal die Orgie mit der Verlängerung! Katastrophal! Unübersichtlich ...da gehts ums Kaufen ... "sie müssen jetzt nichts bezahlen", Rechnungsanschrift und all so ein Zeug! Was soll der Mist? Warum kann ich nicht einfach den Aktivierungsschlüssel eingeben und fertig? Ich gehe jetzt von folgenden Szenarien aus: Ob nun nach dem Ablauf meines aktuellen Abo´s das neue Abo zur Verfügung steht ODER nicht, DAS WAR HIER DAS LETZTE MAL MIT BITDEFENDER. Vor längerer Zeit war ich mit Kaspersky recht gut bedient, und da klappte die Verlängerung auch viel einfacher. Und ich glaube, dass es bei Norton auch besser geht. Bitdefender war nun ein mehrjähriges Intermezzo, welches bald enden wird.

8. August 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo!

Wir bedauern, von der unangenehmen Erfahrung zu erfahren, die Sie mit dem automatischen Verlängerungsprozess gemacht haben.

Die Option zur automatischen Verlängerung ist beim Kauf standardmäßig aktiviert, um die Sicherheit des Geräts nicht zu gefährden. Gleichzeitig ist sie in der Antiviren‑Branche weit verbreitet und wurde auf Kundenwunsch implementiert.

Sie sollten jedoch wissen, dass jeder Kauf individuell ist und ein automatischer Verlängerungskauf nicht durch vorherige oder zukünftige Anschaffungen begrenzt wird.

Wir verstehen, dass manche Nutzer diese Option nicht aktiv haben möchten, und deshalb bieten wir unseren Kunden mehrere Möglichkeiten, sie zu deaktivieren (entweder über Bitdefender Central oder die Website des Zahlungsanbieters, nach automatisierten Benachrichtigungen oder jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support‑Team).

Außerdem bemühen wir uns um maximale Transparenz beim automatischen Verlängerungsprozess, sowohl durch die zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Informationen als auch durch mehrere E‑Mail‑Benachrichtigungen, bevor die Verlängerung durchgeführt wird. Es liegt stets im Ermessen des Kunden, ob er die automatische Verlängerung aktiviert lässt oder nicht. Sollte der Kunde jedoch innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf die automatische Verlängerung nicht manuell deaktivieren oder uns nicht kontaktieren, ist es angemessen anzunehmen, dass er der automatischen Verlängerung zugestimmt hat.

Sie haben Zugriff auf alle Details zu Ihrem Kaufverlauf und Ihren automatischen Verlängerungseinstellungen hier: https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/31474/.

Falls Sie Unterstützung von unserem Team benötigen, können Sie uns gerne per E‑Mail unter bitsy@bitdefender, telefonisch oder per Chat über https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/ kontaktieren.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitdefender scheitert an Android 17

Bitdefender scheitert an Android 17

So ein Google Update kommt ja plötzlich. Damit scheint Bitdefender
überfordert zu sein. Die Dauermeldung bei der Internet Security lautet: "Ihr Gerät ist gefährdet." Sehr beruhigend.
Danke Bitdefender.

7. August 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterzuhelfen, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support-Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es werden einfach viel zu viele…

Es werden einfach viel zu viele Programme blockiert, die in keiner Weise schädlich sind und ständig zu Abstürzen führen. Zum Ausrasten.

2. August 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterzuhelfen, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Produkt ist gut

Das Produkt ist gut. Automatische Abo -Verlängerung zu teuer. Kündigt man dann, werden einem 40% Rabatt angeboten. Nicht mit mir, sorry

31. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo,

es tut uns leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit den Optionen zur automatischen Verlängerung zu hören, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mitzuteilen.

Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an die zuständigen Teams weitergeleitet wird. Die Verbesserung der Klarheit und Zugänglichkeit des Kündigungs‑ und Verlängerungsmanagements ist eine unserer Prioritäten, und Ihr Input hilft uns, Schwachstellen zu erkennen.

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support‑Team gerne zur Verfügung. Sie können uns per E‑Mail unter bitsy@bitdefender.com oder telefonisch und per Live‑Chat unter https://www.bitdefender.de/consumer/support/ erreichen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitdefender hat es nicht geschafft

Bitdefender hat es nicht geschafft, das Problem mit der Deaktivierung des Internetschutzes/ Ausschalten von Scam Protection Pro/ App Anomalie-Erkennung deaktiviert/ zu lösen. Vom SecurePass ganz zu schweigen, unter Chrome läuft der Passwort-Manager nicht zu 100% korrekt, erkennt plötzlich nicht das Masterpasswort, Passworte mit gefühlt 30 Zeichen, werden dann bei der Passwortsicherheitsüberprüfung als schwach und unsicher deklariert, Echt jetzt!!
Geräte sind nicht veraltet. Android 16 / OnUI 8.5
Also nicht gut und nicht sehr beruhigend, wozu dann ein so teures Programm??
Abo´s gekündigt!!!

23. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Damit wir die Situation besser verstehen und Ihnen weiterhelfen können, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schikane bei Prepaid-Lizenzen

Ich bin seit Jahren treuer Kunde, aber was sich das Management von Bitdefender jetzt erlaubt, ist reine Schikane für Kunden ohne Abo-Vertrag.
Ich habe ganz legal eine 18-monatige Prepaid-Lizenz bei einem ehrlichen, autorisierten Händler in Deutschland gekauft.Beim Aktivieren im Account öffnete sich plötzlich ein Formular für persönliche Daten und Bankangaben. Der "freundliche" Hinweis: "Sie müssen jetzt nicht zahlen!".
Mein Händler versicherte mir, dass diese Methode Methode hat, aber für Prepaid völlig unzulässig ist.
Der Kundenservice von Bitdefender tat so, als sei das harmlos – ich könne die Daten danach ja wieder löschen. Echt jetzt? Ich glaube nicht an den Weihnachtsmann!
Nur mit Hilfe einer KI habe ich den extrem versteckten Button im Account gefunden, um meine Lizenz ohne Datenabfrage zu aktivieren.
Das Beste kommt aber noch: Heute schreibt mir der Support, ich solle die Lizenz beim Händler erstatten lassen, da Bitdefender "auf Wunsch der Kunden" nur noch Abos anbietet!!! Wer glaubt diesen Unsinn? Hier werden vom Support nur Widersprüche und Unwahrheiten verbreitet.
Ich werde einer Firma im Ausland, die solche hinterhältigen Methoden bei ehrlichen Prepaid-Kunden anwendet, NIEMALS meine Bankverbindung geben. Das Vertrauen ist weg.
Der Support behauptete per Mail dreist, das Abo-Modell sei ein „Kundenwunsch“. Zudem sei die Funktion, das Abo selbst im Account zu kündigen, angeblich „noch in der Entwicklung“. Man müsse sich für jede Deaktivierung direkt an den Support wenden. Eine absolute Frechheit und reine Hinhaltetaktik, um Kunden den Ausstieg so schwer wie möglich zu machen!
Ich schaue mich bereits nach anderen Anbietern um und kann Bitdefender absolut nicht mehr empfehlen.

28. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo,

es tut uns leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit den automatischen Verlängerungsoptionen zu hören, und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken mitzuteilen.

Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an die zuständigen Teams weitergeleitet wird. Die Verbesserung der Klarheit und Zugänglichkeit des Kündigungs‑ und Verlängerungsmanagements ist eine unserer Prioritäten, und Ihr Input hilft uns, zu erkennen, wo wir uns verbessern können.

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support‑Team gerne zur Verfügung. Sie können uns per E‑Mail unter bitsy@bitdefender.com oder telefonisch und per Live‑Chat hier erreichen: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher sehr mit Bitdefender zufrieden mit Ausnahmen . . .

Bisher sehr mit Bitdefender zufrieden . . . allerdings ist alles zu überladen, zu viele Formularseiten, verschachtelt, es dauert bis man auf den Kern kommt !

Ein bißchen enttäuscht, da sich scheinbar ein anderes Virenprogramm Warnungen angab, der PC sei gefährdet. Nichts ging mehr ! auch nicht Taskmanager !
Warum hat dies Bitdefender nicht erkannt ? frage ich mich.
Bildschirm war gesperrt ! ?, neues Paßwort,
Habe meines Wissen nur 4 Geräte mit Bitdefender geschützt. Meine Gerätenummern kommen mir plötzlich teils fremd vor ... ? !
Auch der Versuch Secure Pass zu aktivieren ist mir bisher zu kompliziert, funktioniert nicht.

Es wäre nett zeitnah Hilfe in deutsch zu bekommen,
trotzdem vielen Dank, ich würde Bitdefender weiterhin
gerne verwenden.

28. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo!

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Damit wir die passendste Lösung finden können, kontaktieren Sie bitte unser Team per Chat, E‑Mail oder Telefon über diesen Link: https://www.bitdefender.de/consumer/support/.

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und freuen uns darauf, Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung zu helfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte Probleme bei der Aktivierung

Ich hatte Probleme bei der Aktivierung. Der Chat-Support wollte von mir alle meine Daten:
Name, Adresse, Kreditkartennummer, Aktivierungsschlüssel auf einem Dokument niedergeschrieben.

Bitdefender sollte gemieden werden und bei seriösen Firmen wie Norton gekauft werden, vorsicht!

25. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo – es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme bei der Aktivierung von Bitdefender hatten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Hier finden Sie die Anleitung zur Aktivierung Ihres Abonnements: https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/126155/.

Wir haben Sie außerdem gebeten, hier Ihre Kontaktdaten anzugeben, damit wir Ihren Fall nachschlagen und Sie erreichen können. Vielen Dank im Voraus!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolles Produkt. Support-Website etwas mühsam.

Bin mit Bitdefender sehr zufrieden. Hatte leider ein Abo-Problem, das ich über die Support-Website einreichen aber nicht "absenden" konnte. Dann aber sehr guten Support per E-Mail erhalten. Danke!

15. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Thank you for being part of the community!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support???? HaHa

Bei Problemen landet man nur im Dschungel der möglichen Antworten, wlche mit der Fragestellung nichts zu tun haben. Nie wieder Bitdefender
Die Antwort war nicht hilfreich. Nach viel herumprobieren habe ich das Problem selbst gelöst.
Ich werde das Appartement kündigen.

10. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo!

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser technisches Support‑Team per Chat, Telefon oder E‑Mail über den untenstehenden Link: https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/.

Unser Team steht bereit, Ihnen zu helfen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VPN Verbindung werden ständig unterbrochen

Seit kurzem brechen ständig aller paar sekunden die VPN Verbindungen ständig ab, was vorher sehr gut funktionierte. Ich habe Bitdefender VPN Premium. Bin echt entäuscht, so kann man es nicht mehr benutzen.

9. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterzuhelfen, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/.

Unser Team wird das Problem untersuchen und so schnell wie möglich Hilfe leisten.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Installation und Menü-Führung…

Installation und Menü-Führung außerordentlich mühsam und umständlich, ganz besonders für ältere Nutzer per solche, die keine professionellen User sind.... insofern kann ich die " begeisterten " 5***** Bewertungen nicht nachvollziehen... ich bin 78 und habe in meinem Computerleben schon diverse Wettbewerbsmodelle ERFOLGREICH installiert, hier jedoch habe ich nach 30 Minuten abgebrochen, da war ich noch immer nicht durch die Menü-Führung durch ... ich habe dann gemäß EU - Recht den Kauf und die Installation abgebrochen und Retourzahlung gefordert... das wurde dann auch bestätigt ... jedoch warte ich nun bereits 3 Tage auf die Erstattung und auf Nachfrage erhält man nur eine automatisch generierte Antwort ... die Lastschrift zuvor hat bei dem " Verein " nur 30 Sekunden in Ansoruch genommen ....m so sieht's aus.... DANKE !!
** Die Antwort von Bitdefender spricht für sich, ist absolut nichtssagend und ohne Belang.
Hat Bitdefender eventuelle Zahlungsprobleme?? Auch nach nun 7 Tagen habe ich meine Rückerstattung nicht auf dem Konto ... und auf Nachfragen reagiert dort niemand ... für mich ein Zeichen von Unzuverlässigkeit !!

1. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo! Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen weiterzuhelfen, teilen Sie bitte weitere Details mit unserem Support‑Team über den untenstehenden Link:
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine extrem schlechte Software

Eine extrem schlechte Software. Ich habe gestern eine Premium Softw. per Verlängerung gekauft. Nach fast 10 Stunden Theater beim Installieren funktioniert sie immer noch nicht. Selbst der Berater ist nicht in der Lage Hilfestellung zu geben. Dann habe ich gesehen, dass Mails nur von Google abgesichert werden, weil nur über Google und Outlock eine Verbindung besteht. Ich habe aber GMX und T-Online. Das interessiert aber niemanden. Mit dem Browser das Selbe. Hier wird der Chrome und Firefox vorgegeben, die benutze ich aber grundsätzlich nicht. Also warum überhaupt Bitdefender, wenn die Software nur halbe Leistung bietet und im Übrigen sowieso nicht funktioniert. Wieso Übrigens muss man bei einer Verlängerung komplett alles neu installieren und neu einrichten ?
Ich habe mit Bitdefender nur extrem schlechte Erfahrungen gemacht und würde das nie wieder kaufen. Ich werde noch heute das Geld zurück buchen

3. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

Hallo Bernd. Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, die Sie erleben.

Unser Team hat Ihren offenen Fall gefunden und wird die bereits von Ihnen bereitgestellten Informationen prüfen. Sie erhalten weitere Unterstützung und eine empfohlene Lösung von unserem Support‑Team per E‑Mail so bald wie möglich.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A reliable Defender

A reliable Defender. Somtimes very strickt - but better save than sorry. Full recommendation

1. Juli 2026
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Antwort von Bitdefender

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