Biogents AERO TRAP & BG-GAT Reflect-Tech Euro 4 Bundle, Set of two Passive traps Die AERO Trap ist spitze. Wir können uns seit August wegen der Tigermücken nicht mehr im Garten aufhalten und di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Produkte von Biogents sind einfach richtig gut – und der Kundenservice genauso! Bei einem Problem wurde mir unkompliziert aus Kulanz ein Ersatz-Controller geschickt. Freundlich, schnell und ohne l... Mehr ansehen
Ich hab mir die Mückenfalle mit CO2 gekauft, weil mein Garten dieses Jahr wegen Tigermücken quasi unbenutzbar wurde. 15min draußen, 5 Stiche. Mit der Falle kann man sich wirklich am Gartentisch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Versand der beiden BG-Fallen und der Aerotrap ging sehr schnell. Anleitungen und Erklärvideos wirklich gut gemacht, angeschlossen und läuft. Am besten gleich Verlängerung mitbestellen. Nachteil: Etwas... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Biogents, we are driven by the belief that solving the mosquito problem requires effective, sustainable solutions backed by scientifically proven methods & data. For over 20 years, we have been dedicated to developing innovative, advanced traps with unmatched results, that are redefining mosquito control. We work with researchers, individuals, professionals and public authorities to protect people from the mosquito invasion and make a tangible impact on health, economies, and well-being globally. Our mission: delivering mosquito solutions without compromise. Finally solutions that are both highly effective and insecticide-free to protect you and your community against mosquitoes. We focus on the long term, protecting biodiversity and well-being. At Biogents, we take this commitment to heart.
Kontaktinformationen
An der Irler Höhe 3A, 93055, Regensburg, Deutschland
- +499419458330
- info@biogents.com
- biogents.com
4,1
Gut
524 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Biogents ein tolles Unternehmen
Sehr gute Fangergebnisse auch über einen längeren Zeitraum. Falls doch mal Probleme auftreten hat Biogents einen vorbildlichen Service. Anfragen werden unverzüglich beantwortet und es wird einfach und unkompliziert geholfen. Ich bin begeistert.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Exzellenter Kundenservice
Exzellenter Kundenservice! Ich würde noch ein paar Sterne ⭐️ dazu geben!
11. Mai 2026
Der Kundenservice ist sehr gut
Der Kundenservice ist sehr gut. Man erhält (fast immer) sehr bald eine Antwort und die Kullanz auf defekte Geräte ist grosszügig.
7. April 2026
Prompte Lieferung.
9. März 2026
pünktlich geliefert und wie bestellt
5. März 2026
Empfehlenswertes Produkt
Benutzer das Gerät seit dem Vorjahr. Konnte damit meine Tigermückenbelästigung deutlich reduzieren. Auch die Lieferung der Nachfüllpackungen erfolgte sehr schnell.
6. Februar 2026
Verlorenes Geld, wenn es um Waldmücken geht
Zimmer voller Mücken. Biogents Home fachgerecht aufgestellt und mit neuem Biogents Lockstoff versehen. Hunderte Mücken der Art Ochlerotatus Scapularis in direkter Umgebung. Keine Einzige nach Stunden im Gerät! Praktische Lösung: Mit dem Staubsauger habe ich die meisten Mücken einfach entfernt. Ich habe eine grosse Summe investiert in jeweils 5 Geräte für drinnen und 5 für draußen. Resultat 0! Staubsauger funktioniert drinnen perfekt. Die Wände, Fussboden und Decken voller Mücken, aber keine Einzige befindet sich nach Stunden im Biogents Gome Gerät, dafür aber schlussendlich im Staubsauger.
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Biogents
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aktuell keinen Erfolg mit unseren Produkten haben. Hier liegen wohl mehrere Missverständnisse vor.
Aedes (Ochlerotatus) scapularis sollten bei uns in Deutschland eigentlich nicht vorkommen, aber in Nord, Mittel und Südamerkia. Es gibt Publikationen in welchen Aedes (Ochlerotatus scapularis) in Biogents Fallen gefangen wird. Die Fallen werden dann aber mit BG-Sweetscent und CO2 betrieben. Wenn Sie in Deutschland leben, meinen Sie vemutlich Ochlerotatus sticticus. Die gibt es z.B. im Isardelta massenhaft (in Überschwemmungsjahren).
Also Punkt 1: ohne CO2 macht der Betrieb der Fallen in Deutschland und für diese Mückenart keinen Sinn. Ohne CO2 sind die Fallen reine Tigermückenfallen und eignen sich dahingehend innerhalb Deutschlands lediglich für die Tigermückengebiete. Wir sind uns aktuell nicht sicher, wo Sie die Fallen erworben haben, aber normalerweise finden Sie diese Hinweise in den Produktbeschreibungen. (siehe bei uns im Webshop bspw. hier: https://eu-shop.biogents.com/de/mueckenfallen/mueckenfalle-bg-mosquitaire-gegen-tigermuecken-fuer-garten
Nun sprechen Sie jedoch davon, dass Ihr Innenbereich voller Mücken ist und ebenso der Fußboden. Meine Biologen-Kollegen sagen, sowas haben Sie noch nie irgendwo gesehen. Sind Sie sich denn sicher, dass es sich bei diesen von Ihnen beobachteten Mücken tatsächlich um Stechmücken handelt? Es würde am meisten Sinn machen, ein Foto des Insekts an unseren Kundenservice per E-Mail zu schicken, damit wir Sie hier besser beraten können: webshop@biogents.com.
Also letztlich wäre die Falle, die Sie bei in Deutschland heimischen Mücken benötigen, die BG-Mosquitaire CO2 Falle: https://eu-shop.biogents.com/de/mueckenfallen/bg-mosquitaire-co2-mueckenfalle-gegen-alle-stechmuecken
Die Tigermückenfalle BG-Home ist hierfür nicht geeignet. Wenn Sie die Produkte online erworben haben, können Sie diese ja ohne Probleme zurückschicken.
Wir würden Ihnen also grundsätzlich dringend raten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und sich individuell für Ihre Bedürfnisse beraten zu lassen: webshop@biogents.com. Meine Kollegen helfen Ihnen gerne weiter, die für Sie passende Lösung zu finden.
Abgesehen davon ist es auch wichtig, sich mit dem Fangprinzip der Biogents Fallen auseinanderzusetzen. (wann und wo muss ich die Falle aufstellen, wie funktioniert die Falle, etc.) Sie finden alle diese Infos in unserem Webshop sowie in unseren YouTube Videos.
Professionelle Fallen mit ausgereifter Technik
Mit Hilfe der Mückenfallen BG-Mosquitaire und der BG-GAT konnten wir die Population an Tigermücken um unser Haus erfolgreich reduzieren. Wir lassen die BG-Mosquitaire rund um die Uhr laufen. Mit CO2 ist die BG-Mosquitaire nochmal deutlich effektiver. Es ist zu empfehlen sich genau an die Empfehlungen für das Aufstellen der Fallen zu halten. Dann stellt sich mit Sicherheit der Erfolg ein. Die Lieferung über den Biogents-Shop erfolgt zuverlässig und schnell. Also alles absolut bestens.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle unkomplizierte Lieferung 🚚
Das Gerät wurde innerhalb von 4Tagen ausgeliefert, obwohl ich es nach Zypern bestellt hatte. Normalerweise dauern solche Lieferungen Minimum 14 Tage.
Über die Funktion kann ich aktuell noch nichts sagen, muss ich erst testen.
26. September 2025
Antwort von Biogents
Das freut uns zu hören. Wir wünschen viel Erfolg damit! Bitte beachten Sie auch weiterführende Tipps und Informationen zur richtigen Platzierung und dem Fangprinzip der Falle auf unserer Webseite und in unserem Chatbot. Die richtige Handhabung der Fallen ist entscheidend für den Fangerfolg. Sie finden mehr Infos hier: https://eu-shop.biogents.com/de/hilfe-service/platzierung-ihrer-einsaugfalle-fur-den-aussenbereich und https://eu-shop.biogents.com/de/hilfe-service/faqs
Alles hat wunderbar geklappt
Alles hat wunderbar geklappt, der Zusammenbau ist einfach. Die Lieferung war zuverlässig.
24. Juni 2025
Alles war bestens gelaufen.
26. Mai 2025
Bezahloptionen sehr beschränkt
Finde es schade, dass es als Institution nicht möglich ist, Produkte auf Rechnung zu bestellen - nicht mal auf Anfrage. Ausserdem kann im Kundenportal keine anständige Rechnung runtergeladen werden, die dann wenigstens für die interne Buchhaltung für Rückzahlungen genutzt werden kann. Ansonsten alles gut wie immer!
28. Oktober 2024
Antwort von Biogents
Wir bieten im EU Webshop alle gängigen Zahlungsmittel außer den direkten Kauf auf Rechnung an. Allerdings können Sie Klarna als Zahlungsanbieter auswählen, wenn Sie per Rechnung zahlen wollen. Bzgl. einem Rechnungsdownload über das Kundenkonto: wir sind gerade über einer technischen Änderung, damit Sie künftig Ihre Rechnungen einfach per Button im Kundenkonto als pdf-Datei herunterladen können. Zusätzlich soll die Rechnung per E-Mail automatisch an Sie versendet werden. In der Zwischenzeit bis zur fertigen Realisierung können Sie sich aber gerne an unseren Kundenservice per E-Mail wenden und Sie bekommen die Rechnung natürlich sofort zugeschickt: webshop@biogents.com. Entschuldigen Sie vielmals die aktuellen Unannehmlichkeiten hierzu.
Verwirrende Beschreibung und tonnenweise unnötiges Papier!
Habe eine Mosquitaire CO2 Falle bestellt und erhalten.
Seitenweise unnötiges Papier mit Erklärungen und Gebrauchsanleitungen. 3 verschiedene Adapter für die verschiedenen Länder. Ein Bild, wie man den Stecker in die Steckdose steckt.
Nachdem ich einen selbst gekauften Schweizer Stecker montiert habe, steckte ich den in die Dose wie abgebildet. Ein Knall und die Sicherung war raus und das Gerät kaputt!
Die Dame am Telefon hat mir klar erklärt, dass in den Unterlagen ersichtlich sei, wie man es anschliesst. Wozu dann drei verschiedene Adapter?
Und irgendwo stand dann tatsächlich was von nur 5V!
Nie wieder!
6. September 2024
Antwort von Biogents
Leider hat unser Kundenservice vergeblich versucht, Ihnen per E-Mail und Telefon behilflich zu sein und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Melden Sie sich gerne bei meiner Kollegin per E-Mail und ich bin mir sicher, es gibt noch eine Lösung. Sie referenzieren in Ihrer Beschreibung nicht auf eine BG-Mosquitaire CO2 Falle, sondern auf die BG-Home, die mit drei Adaptern verschickt wird. Sie finden die Informationen zu 5V überall auf unserem Webshop (https://eu-shop.biogents.com/de/mueckenfallen/mueckenfalle-bg-home-fuer-innenbereich), auf unserer Webseite (https://eu.biogents.com/bg-home-mueckenfalle-fuer-den-innenbereich/?lang=de#1560349001296-6234d08a-0e00) und ebenso in der Bedienungsanleitung unter den Technischen Daten bzw. Contents. Wir haben zur Handhabung diesbezüglich noch keinerlei Beschwerden erhalten. Abgesehen davon ist die BG-Home Innenfalle für die Schweiz auch nicht unbedingt das richtige Produkt, außer Sie leben in einem Tigermückengebiet und haben eine ernsthafte Tigermückenplage. Ansonsten wäre für die meisten Regionen im Raum A/D/CH eher die BG-Mosquitaire CO2 Falle für den Außenbereich die sinnvolle Falle, da diese auch die heimischen Mückenarten fängt.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.