Billigflüge Bewertungen 8

Hallo ,
Habe in Januar 2020 4 Tickets nach New York gekauft.
Auf Grund von Corona könnten Wir in August nicht fliegen.
Wir habe Erstattung beantragt bei euch und haben nach ca 8 Wochen Bescheid bekommen das das Geld von Lufthansa erstattet worden ist und wird bald auf das vorgegebene Konto gutgeschrieben.
Bald? Es hat 8 Wochen gedauert bis Billigflüge das Geld auf meine Konto erstattet hat . Auf mehreren Email keine Antwort bekommen und bei Hotlein nur Entschuldigung.Davon kann ich mir nichts kaufen!!!!Es liegt an Billigflüg würde mir gesagt das die Nicht hinterher kommen.

Also Arbeitet ihr mit meinem Geld weiter obwohl Sie mir bestätigt das das Geld bald da ist .
Vereinigen die Leistung ist hinterfragt da wir nicht Fliegen könnten aber 129€ für Service würde uns berechnet und nicht Erstattet.

Leute Bucht Über Fluggesellschaften nicht über Billigflüge.
Da seit ihr sicherer und günstiger.

Extrem hohe ServiceGebühr von 200 € bei katastrophalem Service, keinerlei Hilfestellung nach Stornierung eines Fluges. Ich sollte mich direkt an die Fluggesellschaft wenden. Im Rahmen des Buchungsprozesses absolut intransparent über anfallende Kosten, was offensichtlich auch gewollt ist.

Im Juni 2020 wurde seitens der Fluggesellschaft Aegean der über Billigflüge.de gebuchte Flug storniert. Eine Mitteilung durch Billigflüge.de, dass der Flug nicht stattfinden würde, erfolgte leider nicht. Billigflüge.de scheint seine Aufgabe lediglich im Einziehen des Geldes der Passagiere zu sehen.

Auf mein Drängen hin wurde angeblich noch im Juni die Erstattung seitens Billigflüge.de bei der Fluggesellschaft beantragt.

Inzwischen hat die Fluggesellschaft mir bestätigt, dass Rückzahlungen erfolgen und ich, da über einen Dritten gebucht, mich an diesen Dritten (Billigflüge.de) halten soll.

Leider reagiert Billigflüge.de seit knapp einem Monat gar nicht mehr auf meine Anfragen. Auch ein Nachweis hinsichtlich der angeblich beantragten Erstattung wurde trotz meiner Bitte nicht übermittelt.

Auch wenn man im Rahmen der Corona-Pandemie sicherlich etwas nachsichtiger sein muss, zeigt sich durch die aktuelle Situation, dass im Problemfall keinerlei Verlass auf diesen Reisevermittler ist.

Vorsicht, bei Flüge buchen entstehen zusätzlich Kosten von 79,96€ ServiceFee.
Vorher sieht man die Kosten nicht nur nach der Buchung. Abzocke!!!!

Ich habe bei billigflüge.de einen Flug gebucht, mit Kreditkarte gezahlt und bei der Buchung das "Service Paket" abgelehnt.
Ergebniss: Angeblich wäre meine Kreditkarte "Nicht gedeckt", meine Eingabe "Fehlerhaft" usw. Ein erneutes Anstoßen der Zahlung kostet 10 €, die Zahlungsart wechseln 20 € und Stonieren 100 €.
Zitat: " Da Sie sich gegen ein Service Paket entschieden haben..."
Also, ich habe meine Bank angerufen, von Ihrer Seite alles in Ordnung. Die von billigflüge.de beauftragte Firma hat KEINE Zahlungsanfrage gestellt.
Dann habe ich bei billigflüge.de angerufen. "Wenn Sie das Service Paket gebucht haben, drücken Sie die ..." Also, warten. Zehnmal erklären, dass der Fehler nicht bei mir liegt. Neuer Zahlungsanstoss.
Beim dritten Mal ist mir der Kragen geplatzt, mit dem Ergebniss, dass ich jetzt 40 € mehr zahle und meine Tickets hoffentlich bekomme. Es führte kein Weg an den Gebühren vorbei.
Der nächste Flug wird nur noch bei der Airline gebucht.

Leute- bucht niemals bei Billigflüge.de- und wenn ihr es tut, betet, dass keine Probleme aufkommen und ihr euch nicht an den Kundendienst wenden müsst.

Das ist mit Abstand der schlechteste und unfreundlichste Kundendienst, den man sich vorstellen kann. Ich habe wegen einer Umbuchung 40 Minuten (!!!!!) in der Warteschlange gesteckt und als ich dann endlich dran war und freundlich gefragt habe, ob ich durch das Warten jetzt auch Kosten hatte, oder ob die erst jetzt ab der richtigen Anrufzeit anfallen, da hat der professionelle Kundendienst einfach aufgelegt! Eine Unverschämtheit ist das!!!!

Und auch wenn man etwas umbuchen/ stornieren will und dazu eine Frage hat, muss man erst ewig lang warten und bekommt dann am Ende nur eine Auskunft, wenn man vorher 15€ zahlt. Das heißt man wartet im Endeffekt unmsonst, wenn man nicht bereit ist, für die Antwort einer KUNDENDIENST-HOTLINE noch einmal extra zu zahlen. Klar die 15€ fallen nicht an, wenn man dann später tatsächlich den Vorschlag des Kundendiesnt annimmt- aber das ist doch lächerlich: man kauft im Prinzip die Katze im Sack.

Billigflüge ist reine Geldmacherei und absolut NICHT ZU EMPFEHLEN- lasst die Finger davon und kauft lieber direkt bei der AIrline- so teuer ist das heutzutage zum Glück auch nicht mehr.

War mein letztes Mal, dass ich bei denen gebucht habe!