Schlechter Kundenserice - Lange Lieferzeiten in die Schweiz
Lange Lieferzeiten in die Schweiz. Bei mir hat - als die Lieferung endilch ankam ein Passpartout gefehlt das auf Mass bestellt wurde. Das wurde umgehend per Email an FA. Altmann reklamiert.
Als endlich eine Antwort kam hiess es "wir senden es Ihnen umgehend zu". Als nach 14 Tagen noch keine Nachsendung da war, nochmal eine Email. Von Hr. Altmann kam die Reaktion: geht am 17.01. an Sie raus.
Am 03.02. ist immer noch keine Nachlieferung eingetroffen. Postsendungen aus DE nach CH dauern im allgemeinen nicht länger als 4-5 Tage.
Am 03.02. dort angerufen - leider konnte mir telefonisch keiner weiterhelfen - versprach mir aber einen Rückruf - mal wollte sich kümmern.
Fazit: super schlechter Kundensevice ... nur bedingt zu empfehlen. Und man braucht Geduld und einen langen Atem.





