Satisfait de mon achat, je recommande. (Pour des raisons évidentes le géotextile est inséré dans le big bag, ceux qui oblige de vidée celui ci avant de commencer les travaux) Un détail......
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Das sagen Bewerter
Très bons conseils et choix des produits, mise a part la dimmension des pas japonais plus grands que mentionnés. Délai de livraison respecté, personnel aimable. Service très bien.
Très bonne expérience avec Big Bag Express. J’ai eu l’occasion d’échanger avec Christophe, qui m’a parfaitement conseillé du début à la fin. Professionnel, réactif et surtout très clair dans ses... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J ai passé cde de 12 Big Bag de gravillons decoratifs. Personnel compétent, a l ecoute, livraison rapide et efficace. Prix des livraisons tres corrects. Les chauffeurs tres sympathiques, et arrangean... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Expert en granulats de chantier et décoration depuis plus de 10 ans ! Big Bag Express c'est un BIG BAG quand vous voulez et où vous voulez dans les Alpes-Maritimes au moyen de nos grues ou en France grâce à une service de livraison PREMIUM. Notre gamme s’étend des graviers de décoration, aux sables colorés, jusqu’aux produits plus spécifiques comme les pierres à Gabions, la terre criblée ou le marbre de Carrare. Big Bag Express vous propose également de belles Sculptures & Monolithes de Marbre et une large gamme de gazons synthétiques ainsi que des solutions "clefs en mains" pour vos aménagements paysagers.
Kontaktinformationen
70 route Grenoble, 06670, Colomars, Frankreich
- 0493731154
- contact@bigbagexpress@gmail.com
- bigbagexpress.com
4,7
Hervorragend
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Antwort von Big Bag Express
Bonjour et un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Rravi de mon expérience client
Je suis ravi de mon expérience client avec BigBag Express,
Déjà, j'ai eu besoin de re-faire 3 ou 4 fois mon devis avant d'arriver à la version définitive, la personne qui s'est occupée de moi (Fanny) du début à la fin a toujours été serviable et efficace.
Par ailleurs, ayant une toute petite entrée chez moi, elle a tout tenté pour faire arriver ma livraison plus vite, jusqu'à dépêcher un camion 19T qui a tenté sa chance (en vain) et finalement, c'est un transporteur indépendant qui a fait ma livraison avec un petit camion en 2 rotations
Un grand merci à Fanny et au chauffeur d'avoir tenté le coup
À la fin du compte, la prestation de livraison de sable pour mon terrain de pétanque a été plus cher que les matériaux, mais c'est le jeu quand on a une petite allée pour rentrer chez soi.
En tout cas je suis super satisfait de BigBag Express
2. Juni 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec BigBag Express vous a donné satisfaction, malgré les défis logistiques liés à votre accès.
Fanny vous remercie tout particulièrement pour votre gentil mot – elle met toujours un point d'honneur à accompagner nos clients du début à la fin, et votre témoignage en est la plus belle récompense.
Nous saluons également votre compréhension face aux contraintes de livraison et votre reconnaissance envers nos chauffeurs. C’est grâce à des clients comme vous que notre travail prend tout son sens.
Profitez bien de votre terrain de pétanque, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet !
Bien cordialement,
L’équipe BigBag Express
big bag express est une entreprise…
big bag express est une entreprise sérieuse et réactive, bon accueil physique et par téléphone. Ne pas hésiter à faire appel à leur service.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
A très vite chez Big Bag Express
Au top
J'ai appelé le matin même pour livraison l'après midi et ils ont su se rendre disponible pour pouvoir me livrer en temps et en heure , de plus le chauffeur a pu me livrer exactement là ou je le souhaitais alors que rien ne l'obligeait . très bonne expérience
28. Mai 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez vécu une bonne experience.
Cordialement
Antwort von Big Bag Express
Bonjour et un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
À bientôt !
Parfait rapide et sans contexte
Parfait rapide et sans contexte,les moins cher de la côte d azur sans enlève de la qualité
22. Mai 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que notre rapidité, nos tarifs compétitifs et la qualité de notre service aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur la Côte d’Azur !
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et de notre service de livraison. Le sourire fait partie de la maison !
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Je crois qu'il y a une Camion de 3…
Je crois qu'il y a une Camion de 3 tonnes et demie pour les livraisons.
16. Mai 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Merci pour votre message et votre intérêt ! 😊
Petite précision : nous n’utilisons pas de camions de 3,5 tonnes, mais des camions plus adaptés à nos livraisons, d’un tonnage de 16 à 19 tonnes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l’accessibilité ou les conditions de livraison.
À bientôt !
Super
Disponibilité rapide
Livraison à l’heure
Produits de qualité
Je recommande
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité, la ponctualité et la qualité de nos produits.
Merci également pour votre recommandation — cela compte beaucoup pour nous !
À très bientôt.
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Alex — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
ATTENTION AU MODE DE LIVRAISON PAS CELUI DE LA PHOTO DU SIT
SUR LE SITE 2 TYPES DE LIVRAISONS AVEC DES PHOTOS VISIBLES D UN CHARIOT ELEVATEUR EN MODE PREMIUM SAUF QUE TOUS LES BIG BAG SONT LIVRE AVEC HAYON ET TRANSPALETTE. XPO N EST PAS EQUIPE POUR SATISFAIRE LA PUB DE BIG BAG. RESULTAT LES PALETTE DEANS LA RUE...
14. Mai 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire, bien qu’il soit manifestement de mauvaise foi.
Toutes les informations relatives aux modalités de livraison sont clairement indiquées sur notre site, tant dans les descriptions écrites que dans les visuels, encadrées par des mentions précises :
-Pas de grue sur les camions (hors département 06-83),
-Livraison par camion 19T avec hayon et transpalette,
-Livraison “pas de porte” uniquement, sans manutention sur terrain privé ou grutage.
Vous avez passé commande en connaissance de cause, et à aucun moment un camion-grue n’a été proposé ni promis. Le transporteur XPO a effectué la livraison dans le cadre exact des conditions prévues.
Il est regrettable que vous n’ayez pas pris la peine de lire les informations mises à votre disposition avant de valider votre commande. Nous ne saurions être tenus responsables d’une mauvaise lecture ou d’une attente irréaliste.
Cordialement,
Rapide et un bon rapport qualité prix.
Rapide et un bon rapport qualité prix.
Seul bémol: que faire des Bigbag vides?
14. Mai 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et le rapport qualité-prix vous aient satisfait.
Concernant les BigBags, ils sont à usage unique et doivent être déposés en déchetterie une fois vidés.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
À très bientôt !
Service au top
Service au top . Livreurs au top.
Toujours très réactif et arrangeants pour les délais de livraison. Je ne passe que par eux et je suis très satisfait je recommande !!!
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Entreprise très professionnelle et prix…
Entreprise très professionnelle et prix compétitifs.
9. April 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Parfait de A à Z 👍
16. April 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Délai de livraison optimisé
7. April 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Livraison catastrophique d'un big bag
Livraison catastrophique d'un big bag. Délais non respectés et surtout refus de livraison du transporteur. Le vendeur prévoit une livraison avec transpalette adaptée sur sol dur ce qui n'est pas précisé clairement. Grosse perte de temps pour nous qui avons dû nous faire livrer chez un tiers. Le vendeur a également tenté d'appliquer des conditions de rétractation abusives (frais excessif). Attention aux abus à l'égard des consommateurs.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Big Bag Express
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais il est important de rétablir certains faits.
Tout est clairement indiqué sur notre page produit, notamment les conditions de livraison, qui précisent que celle-ci s’effectue sur sol dur et carrossable, comme l’exige l’utilisation d’un transpalette. Ces informations sont visibles et accessibles à tous en un clic, et sont également confirmées par les photos que nous avons en notre possession.
Concernant votre cas précis, vous avez refusé la livraison au portail principal, pourtant adapté, en raison de la présence d’invités, ce que nous comprenons, mais cela ne peut être imputé au transporteur. Le refus de livraison ne relève donc pas d’une erreur logistique mais d’un choix personnel de votre part.
En ce qui concerne les frais de retour, ils sont calculés en fonction du poids important du big bag et appliqués selon la réglementation en vigueur, comme mentionné dans nos conditions générales. Ils ne sont donc en rien abusifs, mais liés à la réalité logistique.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service transparent, clair et conforme à la loi, et regrettons que la situation ait été interprétée autrement.
Cordialement
Équipe très sérieuse
Très grand choix de matériaux
Sérieux de l’équipe
Réactivité
Ponctualité du Chauffeur
9. April 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Commande traitée très rapidement
Commande traitée très rapidement, service client agréable et réactif, livraison impeccable avec camion grue avec un chauffeur très avenant et très pro.
Le sable de provence est très joli, bref ravi.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
Réactif rapide et ponctuel
Notre ferme associative fait toujours appel à Big Bag Express Des chauffeurs sympas et à l écoute pour décharger exactement où on le souhaite bravo à toute l équipe
27. März 2025
Antwort von Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre avis.
A bientot chez @bigbagexpress
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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