Une prise en charge digne des plus grands Surpris de l’efficacité par rapport aux temps de livraison, initialement estimée a 7-9 jours, reçu dans les 4 jours suivant achat, en outre Bien Jouets na... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Très bonne expérience avec Bien Jouets, version "en ligne". Le jeu commandé est parfaitement conforme à la description et aux photos d'illustration. La livraison se fait dans un délai raisonnable avec... Mehr ansehen
Première commande chez Bien Jouets (05/06/25) : super prestation! Item bien disponible (donc stock mis à jour), colis bien emballé et arrivé dans les temps. J'ai repassé commande à nouveau quelqu... Mehr ansehen
Pour remettre dans le contexte, j'avais commandé à l'origine une boîte Kill Team Kommando Ork. Cependant au moment où j'ai effectué m'a commande, celle ci n'était plus disponible et d'actualité. En... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Des jouets et jeux pour tous les âges et tous les goûts !
Kontaktinformationen
7 bd Jacquard, 62100, Calais, Frankreich
- 0972516726
- contact@bienjouets.fr
- bienjouets.fr
4,6
Hervorragend
293 Bewertungen
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Commande vite traitée
Commande vite traitée, livraison rapide...
Produits parfaits... Je recommande !
6. Oktober 2025
Anecdote de commande qui fini bien !
Pour remettre dans le contexte, j'avais commandé à l'origine une boîte Kill Team Kommando Ork. Cependant au moment où j'ai effectué m'a commande, celle ci n'était plus disponible et d'actualité. En effet, la boîte était en train de changer d'édition pour devenir une boîte a part entière de 40k et non de rester une boîte kill team comme avant. Cela a prit un certain temps avant de s'en rendre compte que celle ci serait réédité mais je n'ai eu aucun problème pour en discuter avec le magasin afin de trouver une solution. La livraison a mit un certain temps a cause de cette péripéties mais j'ai finalement reçu ma boîte comme convenu sans aucun problème !
J'en remercie la boutique et c'est pourquoi je poste cet avis
2. Oktober 2025
commandé
commandé, en stock, payé et le lendemain! erreur de stock nous n'avons plus le produit. Sans blague! 4 jours de plus, pas cool
29. September 2025
Antwort von Bien Jouets !
Navré pour cette mésaventure. Des erreurs tout le monde en fait, à moins d'être des robots ce que nous ne sommes pas... Vous avez été remboursé immédiatement.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Le client est tenu au courant régulièrement de l'avancée de sa commande. Les délais sont respectés et les produits sont conformes et en bien emballés.
Très bonne expérience.
29. September 2025
Un peu long et pas d'informations sur…
Un peu long et pas d'informations sur l'avancée de celle ci
2. Oktober 2025
Antwort von Bien Jouets !
Bonjour. Il était pourtant clairement indiqué sur le site que les articles qui ne sont pas en stock peuvent mettre jusqu'à 15 jours de plus pour arriver. Vous avez également reçu un e-mail à ce sujet. De plus vous avez choisi Mondial relay qui a mis 6 jours pour vous livrer. Au final, la commande est bien arrivée dans les temps.
Merci à eux équipe très réactive.
30. September 2025
produit et délai respecter
livraison et emballage au top, disponibilité des produits, merci pour votre travail de qualité.
10. September 2025
Livraison pas encore effectué alors que…
Livraison pas encore effectué alors que l'achat date du 06/09 et qu'on et le 17/09 en attente de la commande .
10. September 2025
Antwort von Bien Jouets !
Bonjour,
Vous avez commandé un samedi soir et le transporteur Mondial relay a effectivement mis plus de temps que prévu à savoir 8 jours au lieu des 4 en moyenne, mais comme vous vous en doutez nous ne pouvons être tenu responsable de celà. Si la commande était urgente, il fallait choisir Chronopost.
Je recommande
Première commande sur leur site qui a nécessité le S.A.V pour une question de disponibilité fût très satisfaisant personne a l'écoute qui a trouvé une solution rapide je recommande a 100%
8. September 2025
Envoi rapide et très bien indiqué par…
Envoi rapide et très bien indiqué par mondial relay pour la suite
28. August 2025
Aucun contact
Un des produits de ma compagne n’était pas en stock, je comprends qu’il y ait eu du retard. Cependant le fait de n’avoir aucune nouvelle sur le potentiel avancement de ma commande n’est pas rassurant sur le potentiel d’une arnaque. J’ai essayé à trois reprises de le contacter mais sans réponse non plus. Fini par avoir ma commande 19 jours après sa commande
28. August 2025
Antwort von Bien Jouets !
Bonjour. Je suis désolé que votre commande ne vous ai pas complètement apporté satisfaction. Néanmoins vous avez bien reçu un e-mail le 13/08 (peut-être dans vos spams) indiquant que votre commande pouvait prendre jusqu'à 15 jours supplémentaires à cause de la rupture de stock clairement indiquée sur le site. Ajoutés au temps de prépration et au délai de livraison Mondial relay, les 19 jours sont donc parfaitement dans les temps.
Très bien !
Boîte de figurines pas cher, reçu rapidement et bien emballé. Je recommande !
7. August 2025
Très bonne expérience
Jouet commandé sur le site car introuvable ailleurs
Envoi rapide et soigné
5. August 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.