Biconeo Aquascaping Bewertungen 

Schlechter geht's nicht

Wer sich gerne ärgern will ist hier bestens aufgehoben.
Der gute Preis verlockt, aber hier ist der schlechteste Shop den ich je erlebt habe.

2 Einkäufe.
1ter Einkauf - keine Kommunikation (Mails werden igroriert), keine Versandbestätigung, aber Ware nach 5 Tagen bei mir.
2ter Einkauf - Ware nicht geliefert, unzählige Mails und interne Anfragen ignoriert. Erst über PayPal und nach Androhung rechtlicher Konsequenzen den Kaufpreis refundiert bekommen.

Völlig inkompetenter Shop - keine Kaufempfehlung.

Habe Aquariumbeleuchtung im Wert von 700 € bestellt. Leider gab es keine Informationen über einen Versand oder Versandzeitraum. Nach 2 Tagen habe ich per Mail Mittags den Shop angeschrieben und leider auch es erst nach Bewertungen gegoogelt. Dabei bin ich auf die schlechten Bewertungen hier gekommen.

Daraufhin habe ich am nächsten Tag den Vertrag widerrufen, per Mail und Paypal.

Der Shop hat sich daraufhin gemeldet, informiert und gefragt ob der Widerruf bestehen bleiben soll.

Dies habe ich bestätigt.

Soweit so gut, was mega unverschämt ist, dass der Shop die Rückzahlung von 700€ per paypal jetzt 14 Tage zurückhält!

Dies ist gesetzlich zwar in Ordnung, aber ein guter Shop zahlt das Geld innerhalb von wenigen Tagen.

Bestellung wurde erst nach Nachfrage per Mail nach ewigkeiten versendet. Dann war der Artikel leider überhaupt nicht so wie beschrieben, Größe stimmte nicht annähernd und auch die Farbe ließ zu wünschen übrig.
Definitiv das erste und letzte mal, dass ich dort bestellt habe.

Man kann Mails schreiben wie man möchte und bekommt keine Antwort, dazu unmöglich lange Lieferzeiten.

Ich habe Anfang Januar eine Beleuchtung für mein Fisch- und Pflanzenaquarium gekauft. Leider sind meine Fische nach über zwei Wochen noch im dunkeln. Dafür das 2-5 Tage versprochen wurden ist das eine lange Zeit. Auf meine schriftliche Anfrage per Mail wurde mir bis heute nicht geantwortet. Die ersten Pflanzen sterben bereits und ich habe einen Ersatzkauf getätigt.

Habe eine größere Menge an Aquarium Pflanzen bestellt. Die Pflanzen kamen in einem super Zustand und es waren sogar mehr in einem Bündel als Angegeben.
Alles hat reibungslos funktioniert. Hier bestelle ich gern wieder!

Ich habe am Montag 10kg Steine und 5X9L Kies bestellt und Mittwoch habe ich die vollständige Lieferung bekommen, -alles heil und wie nach Wunsch-sogar mein Extrawunsch wurde berücksichtigt. Es gab überhaupt keine Probleme. Danke! Gerne wieder!