Bueno,es la primera vez que compro en la web de la Biciclaje y me ha sorprendido las ofertas que tienen en material de primera clase. De momento no tengo pensado comprar porque tengo de todo,pero cuan... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Excelente atención al cliente. Además te ayudan en cuanto a las dudas a la hora de elegir tu primera bicicleta
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Antes de comprar el casco hablé con ellos, me atendieron correcto y amablemente, la información,el envío y la calidad del producto, junto con un precio inmejorable. Yo personalmente los recomiendo, p... Mehr ansehen
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Compré una bicicleta por internet en esta tienda y en menos de una semana ya la tenía en casa. El precio más bajo del mercado y una atención al cliente muy profesional. Si quieres comprar una biciclet... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tienda física y online de productos de ciclismo. Bicicletas nuevas, outlet y segunda mano. Taller oficial Shimano, Sram y DT Swiss
Kontaktinformationen
Avenida Lisboa, 22, 28924, Alcorcón, Spanien
- 912 596 073
- info@biciclaje.es
- biciclaje.es
4,8
Hervorragend
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Antwort von Biciclaje
Gracias por tu compra y confianza Luis. Tenemos de todas las bielas Shimano stock inmediato en 165mm ¡Saludos!
La atención ha sido increíble muy…
La atención ha sido increíble muy rápidos y muy buena gente muy técnicos y muy serios
25. August 2025
Antwort von Biciclaje
Los que tenemos que dar gracias Pedro somos nosotros por tener muchos clientes como tu. Lo que necesites relacionado con tu Merida Reacto por aquí nos tienes ¡Saludos!
Dudabamos entre dos productos y…
Dudabamos entre dos productos y llamamos por teléfono a Biciclaje, nos ayudó un chico muy amablemente, explicándonos todo súper bien, hicimos la compra y acertamos de lleno. Muy buena experiencia.
8. August 2025
Antwort von Biciclaje
Nos alegramos Mamen de haberos ayudado y lo mejor, acertado. Lástima no hayamos conseguido las 5 estrellitas por vuestra parte. Esperamos sea a la próxima... ¡A disfrutar de ese pedazo de casco MET!
Buenas atención y envío rapido
24. Juli 2025
Antwort von Biciclaje
Mil gracias Omar por valorarnos ¡Saludos!
Antwort von Biciclaje
A disfrutar de tus nuevos pedales SpeedPlay Joan ¡Gracias!
El envío super rápido.
22. Juli 2025
Antwort von Biciclaje
Gracias David ¡A disfrutar de tus nuevas ruedas DT Swiss de Gravel por el sur de España!
Comunicación y trato fluido qué es lo…
Comunicación y trato fluido qué es lo que se necesita cuando se va realizar una compra.Personal cualificado y profesional.Gracias!!!!
18. Juli 2025
Antwort von Biciclaje
Gracias a ti Juan José por elegirnos para la compra de tu nuevo casco MET. Espero y deseo lo disfrutes mucho pero nunca lo estrenes. Saludos!!
Antwort von Biciclaje
Gracias a ti Ángel por elegirnos para la compra de tu nuevo neumático. Por aquí nos tendrás para lo que necesites...
Antwort von Biciclaje
Gracias Iván por la compra de tus nuevos neumáticos Continental y que no sea la última compra... ¡Saludos!
Antwort von Biciclaje
Gracias Sarah
Esperamos ya esté disfrutando tu peque de su nueva bicicleta ultraligera Early Rider :)
Me ponen una Rueda antipinchazos y se…
Me ponen una Rueda antipinchazos y se pincha a los 2 usos y se inventan que me he estrellado contra una muro por eso se pincho
17. Juli 2025
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Antwort von Biciclaje
Madre mía Nicolás...
Lo primero, lo que te montamos fue una cámara anti pinchazos, debido a que no querías cambiar tu neumático que estaba prácticamente en los hilos (MUY GASTADO) y si te poníamos una cámara normal seguramente se te pinchase de nuevo antes de salir del taller/tienda y no una Rueda como dices en tu opinión.
Segundo, en el ticket de taller que te dimos y perdiste antes de salir por la puerta de nuestro establecimiento, pusimos claramente que tu bicicleta estaba en muy mal estado. Esto lo hicimos para evitar que luego nos reclamases cosas en general de la bicicleta cuando solo nos habías pedido cambiarte una cámara.
Hoy nos mandas un video mostrándonos que se te había pinchado. Te pasas por la tienda y al momento te demostramos que lo que ha pasado es que has reventado, contra un bordillo o muro no lo sabemos, eso tu sabrás que es quien usa la bicicleta.
Por suerte para nosotros te has enfadado y te has ido a otro taller (suponemos). Deseamos suerte a quien te haya acogido tal y como está tu bicicleta a menos que le metas bastante dinero en reparación.
Gracias
Antwort von Biciclaje
Genial Josefa ¡Gracias por la compra de tu accesorio para pedales Look!
Todo perfecto
30. Juni 2025
Antwort von Biciclaje
Genial nos alegramos Roberto. ¡A disfrutar de tus neumáticos Continental!
Excesivos los gastos de envio
17. Juni 2025
Antwort von Biciclaje
Gracias Raúl por tu opinión que sin duda nos la tomamos como constructiva y nos ayuda a crecer.
Los gastos de envío cuando compras en nuestra web son claros. 7€ SI NO LLEGAS A 100€ DE PEDIDO. No hay nada oculto, ninguna sorpresa...
Nos compraste un solo neumático Continental de E-bike que supera el Kilogramo de peso y había que enviártelo de Madrid a Murcia. Un neumático de casi 70€ que compraste en menos de 50€... 20€ de Dto. ¿Por qué no compraste 2 y alguna cosillas mas y te los habíamos enviado todo GRATIS?
Disfruta y no pierdas tu tiempo ¡Feliz Finde!
Antwort von Biciclaje
Solemos acostumbrar a eso José María. ¡A disfrutar de tu nuevo neumático Pirelli!
Antwort von Biciclaje
Yeah! Gracias Andy y a disfrutar de tus nuevos sensores Quarq Tyrewiz
Si tenéis problemas temblar, porque no os lo van a poner fácil.
Mala experiencia con este establecimiento en mi primera compra.
No admiten una devolución solicitada el día 15 desde la fecha de compra on-line.
Desde la fecha de recepción del producto solo han pasado 11 días.
Según ellos estoy fuera de plazo por unas horas.
Encima se atreven hacer valoraciones subjetivas sobre cómo gestiono mi vida o mis cosas.
Lamentable.
Una cadena que vale 68€. Que es un consumible que para ellos no genera ningún problema. Y la verdad que muy mal todo.
Haciéndome un favor, me proponen un cambio que de momento no acepto. Quiero la devolución y luego veré.
En fin, muy triste que vayas encontrado establecimientos con tan poco tacto por los derechos de las personas.
El envío fue rápido. La comunicación correcta, salvo las valoraciones subjetivas que he comentado de muy mal gusto. Ya que ellos solo deben hablar sobre su producto y nada más.
Ahora seguro que me contestarán diciendo que estoy fuera de plazo por 5 horas. Según su interpretación de su política de cambios. Qué es discutible de todas a todas.
Pero como les dije, no vale la pena hacer negocios con establecimientos tan poco flexibles ante problemas que uno pueda tener.
Mientras no tengáis problemas, tal y como he dicho, precios buenos, envío rápido y responden. Cosa a valorar.
Pero lo dicho, si los tenéis, su flexibilidad a escuchar y/o encontrar soluciones si ellos creen que tienen razón, será nula. Advertidos estáis.
Evidentemente la reclamación por las vías legales la tendrán.
Para dejar constancia de la mala praxis si es que así lo certifican las autoridades.
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Biciclaje
Gracias Victor por tu valoración y nos lo tomamos como una propuesta de mejora.
Como tu ya mismo propones respuesta pues no vamos a perder mas el tiempo que ya como bien sabes hemos hablado por mail proponiéndote soluciones, por WhatsApp, escuchado tus audios... En fin, si te damos la razón y "tragamos" tu contento; pero si tu fallo en la compra de la cadena no lo aceptamos como a ti te gustaría la cosa cambia.
Toma las medidas que desees y creas oportunas que nosotros también tendremos como y porque defendernos. El cliente siempre lleva la razón menos cuando no es así.
Siento enormemente que no te haya parecido correcto que te ofreciésemos un cambio. Al final si has comprado una cadena que no te sirve (según tu y tu mecánico); ¿Te hará falta la cadena correcta no?
Gracias de verdad una vez mas por tu valoración y sentimos que sea así. Tras esta opinión negativa contra nosotros ya no hay mas que hablar y toca hacer lo que marquen las autoridades como bien dices.
Buen día y a por miles de pedaladas.
Antwort von Biciclaje
Gracias Jose Luis ¡A disfrutar de tus nuevos neumáticos Continental!
Antwort von Biciclaje
Yeah!!! Gracias Ángel ¡A disfrutar de tus nuevas ruedas DT Swiss!
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