I live in Calgary and ordered a Cannondale Synapse Carbon 5 online and all in all I am very pleased with how everything went. Great customer service and it was delivered pretty much on time. I watched... Mehr ansehen
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I recently purchased a Specialized Roubaix from BICI, and I couldn't be more impressed with their customer service. From the moment I walked in, I received a friendly welcome from Roz, who provided... Mehr ansehen
Sheesh — Bici puts out a marketing email about wide cycling shoes. Ten minutes browsing their offerings, immediately, to find they don’t have any of the shoes they sent me to look at, or rather they... Mehr ansehen
I purchased a Trek Domane AL5 at Bici, and it was an absolutely fantastic experience. Everyone at the store was friendly and welcoming, making me feel right at home from the moment I walked in.... Mehr ansehen
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Very happy with every order. No hidden fees or damages. You get exactly what you want. I will continue using this site for along time.
Great shop. Great customer service.
They make it really easy to order parts. The website is clear and easy to use. On a couple of occasions I've used the chat and/or the phone to sort out an order that I messed up or to ask questions. Any problems were dealt with quickly and in a friendly manner.
Very smooth process from product…
Very smooth process from product inquiry to product pick up
Thanks again
Satisfied first time client
I ordered and received exactly what I wanted and received it in a timely manner, well packaged
Unfortunately in my part I ordered the wrong size in the Assos jacket and am now waiting for the return authorization
It is too bad that they do not have any stock in the 2XL size
I look forward to ordering from them in the future
A premium online experience that feels like shopping at my LBS
From receiving sizing advice from their experienced online "rider support" team, to getting answers on component specs from their boots on the ground in under a minute, to a smooth purchasing and shipping / store pickup experience (I've used both - received my items same-day for shipping and it's always a pleasure to interact face-to-face and nerd out about bikes with the friendly staff when picking up from the store), Bicicletta has set the bar for how online shopping should be.
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