Um (Film-)Plakate in klassischer Größe darstellen zu können, war ich auf der Suche nach geeigneten Rahmen, welche zudem zu meinem Einrichtungsstil passen. Die Wahl bei einer großen Auswahl war s... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Unser Rahmen kam zwar beschädigt an, aber nach ein paar Nachrichten wurde uns kostenlos ein Ersatz angeboten. Insgesamt ein sehr kundenfreundlicher und zuverläs... Mehr ansehen
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+ sehr große Auswahl an sehr hübschen Bilderrahmen und co. + Preise sind in Ordnung - ursprünglich stand auf der Website das mein bestellter Bilderrahmen auf Lager ist. Jedoch bei der Bestätigung... Mehr ansehen
Die Lieferung hat super geklappt, die Rücknahme war auch problemlos, nur dass der Preis von den Rahmen, die aus der Verpackung genommenen wurden, nicht zurückerstattet wurde, das war das einzige,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #20 der 30 besten Unternehmen in E-Commerce-Dienst
Vom Unternehmen geschrieben
WOHNEINRICHTUNG FÜR ALLE Wenn wir sagen, dass es bei uns etwas Passendes für jeden Geschmack und jeden Stil gibt, dann meinen wir das auch. Allerdings sind es nicht immer nur Stil und Geschmack, die letztlich die Auswahl bestimmen. Was für den einen unwesentlich und gänzlich ohne Bedeutung ist, kann für den anderen absolut entscheidend und ausschlaggebend sein. Für einige kann z.B. das Material am allerwichtigsten sein - für andere wiederum ist es das Herstellungsland. Deshalb ist es unser Ziel, Produkte in jedem Stil, für jeden Geldbeutel und für jede Präferenz anzubieten. Wohneinrichtung für jede, jeden, alle und alles - ganz einfach. Uns ist es wichtig und es liegt uns viel daran, dass jeder Kunde, jede Person, die unseren Webshop oder eines unserer Ladengeschäfte besucht, ein positives Shopping-Erlebnis in jedweder Hinsicht erfährt. Egal, ob es sich hierbei um unser Angebot und Sortiment, die Suche nach dem passenden und geeigneten Produkt, den Kontakt mit unserem Kundenservice oder einfach nur um Inspiration für das Einrichten zuhause handelt - wir wollen liefern! Herzlich willkommen bei BGASTORE.DE! Kundenservice – Wir möchten dir helfen Wenn du Schwierigkeiten hast, das zu finden, wonach du suchst, helfen wir dir gerne weiter. Sende bitte eine E-Mail an info@bgastore.de. Wir haben auch eine beliebte Chat-Funktion, mit der wir dir schnell und einfach bei deinen Fragen helfen können.
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4,3
Hervorragend
7083 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit sowie der Qualität nicht zufrieden waren. Wir bieten Produkte in unterschiedlichen Preis- und Qualitätsstufen an und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um uns weiter zu verbessern.
Bestellung und Rückabwicklung lief…
Bestellung und Rückabwicklung lief problemlos.
Versand dauert etwas länger durch defektes Paket
1. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung beim Versand und arbeiten stetig daran, solche Situationen zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Es bedeutet uns viel zu hören, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Wir hoffen, dass Sie lange Freude daran haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Diverse Mängel
Design und Rohstoffe waren OK, aber:
Die Querschnittsmaße waren unbekannt aber für mich wichtig.
Die Breite war um 1mm zu groß, die Höhe um 3mm zu klein.
Die Gehrungen waren anscheinend nur geklammert und nicht verleimt. Dies hatte 2 x Lücken von ca. 0,5mm zur Folge.
Auch wenn alles i. O. wäre, war der Preis zu hoch.
Für Bestellmengen im gewerblichen Maßstab müsste sich einiges ändern...
21. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns das genauer ansehen, um zu verstehen, was hier schiefgelaufen ist und wie wir das für Sie lösen können. Wir werden Ihnen daher eine E-Mail senden, um Ihren Fall im Detail zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen – wir wissen das sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Produkt gut, Lieferung schlecht
Also: die Produkte sind schon toll, aber: ich habe einen Rahmen und ein Passpartout bestellt und wegen Unübersichtlichkeit auf der Homepage, habe ich vermutlich versehentlich gedrückt "Abholung an Paketstation" statt "Heimlieferung" - ich bin also selbst schuld". Trotzdem hat es gar nicht so wenig Versand gekostet. Beide Produkte waren dann abholbereit und beide wurden aber an 2 unterschiedliche Kioske geschickt. Das hat mich mindestens 2 Stunden + 1 x Falschparken mit Knöllchen gekostet und ich doch genervt. Also deutlicher auf der Webside vermerken, dass man nach Hause geliefert bekommen möchte und wenn nicht, dann intern achten bei der Kundennummer/Adresse, dass die Lieferung nur an einen Kiosk geht.
8. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung so umständlich verlaufen ist und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, wie wir die Auswahl der Lieferoptionen klarer darstellen und solche Aufteilungen bei zukünftigen Sendungen besser vermeiden können.
Als Entschädigung haben wir die Rückerstattung der Versandkosten bereits veranlasst.
Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine neue Chance.
Bilderrahmen
Das Produkt sehr schnell und zuverlässig an. Qualität ist exakt wenn nicht sogar besser als beschrieben und das Design ist sehr schön. Das Unternehmen ist definitiv seriös und ich kann’s nur empfehlen
15. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf!
Schlechtester Kundenservice
Schlechtester Kundenservice, den ichkenne!!! Artikel kam zu spät. Kann ihn jetzt nicht zurückschicken, da dem Paket kein für die Rücksendung erforderlicher Lieferschein beiliegt. Somit habe ich den Retourenschein auch umsonst gekauft. Zusätzliche Erschwernis: Rücksendung geht nur über GLS. Diede Shops sind in dieser Gegend aber sehr selten bzw werden im Internet noch angezeigt, haben aber leider geschlossen. Fazit: ganz schlechter Kundenservice. Würde nicht mehr bei Ihnen was bestellen. ........
1. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren.
Aus Umweltgründen legen wir keine gedruckten Lieferscheine mehr in die Pakete bei. Für eine Rücksendung ist dieser jedoch auch nicht erforderlich, die Retoure kann problemlos ohne Lieferschein an uns zurückgesendet werden. 😊
Wir verstehen, dass die Rückgabe in ländlichen Regionen schwierig sein kann, insbesondere wenn GLS-Shops in Ihrer Nähe schwer erreichbar sind. Ich habe nun den nächsten ParcelShop für Sie herausgesucht und dieser liegt in einer Entfernung von ca. 3 km. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, sollten Sie Fragen dazu haben, wir helfen gerne weiter!
Wir nehmen Ihr Feedback dazu sehr ernst.
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schönen Tag noch!
minderwertige qualität des Bilderrahmens
17. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Bilderrahmens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir führen Produkte in verschiedenen Preis- und Qualitätsstufen und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unser Sortiment weiter zu verbessern.
Sie können auch gerne ein Bild des Rahmens an unseren Kundenservice senden und wir versuchen selbstverständlich, eine Lösung zu finden! 😊
Ich hatte trotz einer Reklamation sehr…
Ich hatte trotz einer Reklamation sehr positive Erfahrungen mit dem Shop!
19. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden mit uns sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schönen Tag noch!
Besondere Größe
Ich suchte einen Fotorahmen, der nicht die Standardgröße entsprach. Hier habe ich es gefunden. Der Rahmen ist wunderschön und er kam recht schnell an. Vielen Dank!!!
17. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns genau den Rahmen in der passenden Größe gefunden haben und dass Sie mit der Qualität sowie der Lieferung zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schönen Tag noch!
Schlechte Qualität (Pressspahn)
Schlechte Qualität (Pressspahn), die Rahmen sind instabil. Bei der Retoure wurde Geld einbehalten, weil die Verpackung geöffnet wurde.
30. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Rahmen nicht zufrieden waren.
Bei unseren Produkten kann es sich je nach Modell um MDF (Holzwerkstoff), was so auch in den Artikeldetails angegeben ist. Wir bieten Rahmen in verschiedenen Preis- und Qualitätsstufen an.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen im neuwertigen Zustand und in der Originalverpackung erfolgen müssen. Wird die Verpackung geöffnet oder ist die Ware nicht mehr im ursprünglichen Zustand, kann ein Anteil für Reinigung und Neuverpackung einbehalten werden.
Wir bedauern, dass es hier zu Unzufriedenheit gekommen ist und nehmen Ihr Feedback ernst.
Alles lief sehr unkompliziert ab.
Alles lief sehr unkompliziert ab.
Die Lieferung erfolgte sehr zeitnah.
Gerne wieder.
28. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Danke für die Bewertung! 😊
Wie können wir unseren Service verbessern, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten?
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefallen hat.
😊
Alles bestens!
1. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. 😊
Lieferung nie erhalten.
Ich habe meine Sendung (3 Bilderrahmen) nie erhalten, das Geld leider im Vorfeld bezahlt, aber nie zurückbekommen. Nie wieder!
25. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Es tut uns leid zu hören, dass das passiert ist!
In diesem Fall scheint es jedoch zu einem Übertragungsfehler bei der Bestellung gekommen zu sein, wodurch nie eine Zahlung abgebucht wurde und die Bestellung daher auch nicht versendet werden konnte. Unser Kundenservice hatte Sie bereits Anfang Februar darüber informiert, dass die Bestellung aus diesem Grund storniert werden musste.
Bitte kontrollieren Sie nochmals den Zahlungsausgang auf Ihrem Konto und wenden Sie sich an unseren Kundenservice, sollte etwas nicht klar sein.
Es tut uns leid, sollte unsere Nachricht diesbezüglich Sie nicht erreicht haben.
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Retoure als umständlich empfunden haben. Wie können wir unseren Service verbessern, um 5 Sterne von Ihnen zu erhalten?
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und nehmen Ihren Hinweis gerne mit.
Ein absoluter Blickfang
Ein absoluter Blickfang. Super gut verpackt und schnell geliefert. Kann ich nur empfehlen
17. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
😊
Antwort von BGASTORE.DE
Danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
😊
Ich bin extrem enttäuscht vom BGA Store…
Ich bin extrem enttäuscht vom BGA Store und kann diesen Shop absolut nicht empfehlen. Ich habe drei Bilderrahmen bestellt und war schockiert über die gelieferte Qualität – alle drei Rahmen waren eindeutig minderwertig verarbeitet und stehen in keinerlei Verhältnis zu den völlig überteuerten Preisen.
Noch ärgerlicher wurde es bei der Rücksendung: Obwohl die Ware offensichtlich mangelhaft war, wurden mir einfach 25 % des Kaufpreises einbehalten. Die Begründung des Kundenservices war, dass die Verpackung bzw. Schutzfolie geöffnet wurde und ich angeblich keine offizielle Reklamation angemeldet hätte. Das ist aus meiner Sicht völlig unverständlich – wie soll man die Qualität prüfen, ohne die Verpackung zu öffnen?
Der Kundenservice zeigte sich weder kulant noch lösungsorientiert. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass hier bewusst versucht wird, sich vor berechtigten Rückgaben zu drücken.
Fazit: Schlechte Qualität, überhöhte Preise und ein kundenunfreundlicher Service. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.
6. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Abwicklung nicht zufrieden waren.
Im Falle einer Reklamation benötigen wir lediglich ein Foto des Mangels, damit wir den Fall schnell prüfen und eine Lösung anbieten können:
https://www.bgastore.de/reklamationen
Da in diesem Fall keine Reklamation bei unserem Kundenservice eingegangen ist, mussten wir davon ausgehen, dass die Ware grundsätzlich in Ordnung war.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Rücksendungen gemäß unseren Bedingungen im neuwertigen Zustand und in der Originalverpackung erfolgen müssen. Ist dies nicht der Fall, kann ein Anteil für Reinigung und Neuverpackung einbehalten werden.
Wir bedauern, dass es hier zu Unzufriedenheit gekommen ist, und nehmen Ihr Feedback dennoch sehr ernst.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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