Um (Film-)Plakate in klassischer Größe darstellen zu können, war ich auf der Suche nach geeigneten Rahmen, welche zudem zu meinem Einrichtungsstil passen. Die Wahl bei einer großen Auswahl war s... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Unser Rahmen kam zwar beschädigt an, aber nach ein paar Nachrichten wurde uns kostenlos ein Ersatz angeboten. Insgesamt ein sehr kundenfreundlicher und zuverläs... Mehr ansehen
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+ sehr große Auswahl an sehr hübschen Bilderrahmen und co. + Preise sind in Ordnung - ursprünglich stand auf der Website das mein bestellter Bilderrahmen auf Lager ist. Jedoch bei der Bestätigung... Mehr ansehen
Die Lieferung hat super geklappt, die Rücknahme war auch problemlos, nur dass der Preis von den Rahmen, die aus der Verpackung genommenen wurden, nicht zurückerstattet wurde, das war das einzige,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #20 der 30 besten Unternehmen in E-Commerce-Dienst
Vom Unternehmen geschrieben
WOHNEINRICHTUNG FÜR ALLE Wenn wir sagen, dass es bei uns etwas Passendes für jeden Geschmack und jeden Stil gibt, dann meinen wir das auch. Allerdings sind es nicht immer nur Stil und Geschmack, die letztlich die Auswahl bestimmen. Was für den einen unwesentlich und gänzlich ohne Bedeutung ist, kann für den anderen absolut entscheidend und ausschlaggebend sein. Für einige kann z.B. das Material am allerwichtigsten sein - für andere wiederum ist es das Herstellungsland. Deshalb ist es unser Ziel, Produkte in jedem Stil, für jeden Geldbeutel und für jede Präferenz anzubieten. Wohneinrichtung für jede, jeden, alle und alles - ganz einfach. Uns ist es wichtig und es liegt uns viel daran, dass jeder Kunde, jede Person, die unseren Webshop oder eines unserer Ladengeschäfte besucht, ein positives Shopping-Erlebnis in jedweder Hinsicht erfährt. Egal, ob es sich hierbei um unser Angebot und Sortiment, die Suche nach dem passenden und geeigneten Produkt, den Kontakt mit unserem Kundenservice oder einfach nur um Inspiration für das Einrichten zuhause handelt - wir wollen liefern! Herzlich willkommen bei BGASTORE.DE! Kundenservice – Wir möchten dir helfen Wenn du Schwierigkeiten hast, das zu finden, wonach du suchst, helfen wir dir gerne weiter. Sende bitte eine E-Mail an info@bgastore.de. Wir haben auch eine beliebte Chat-Funktion, mit der wir dir schnell und einfach bei deinen Fragen helfen können.
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4,3
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr zufrieden!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Unser Rahmen kam zwar beschädigt an, aber nach ein paar Nachrichten wurde uns kostenlos ein Ersatz angeboten. Insgesamt ein sehr kundenfreundlicher und zuverlässiger Service.
31. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir schnell eine Lösung für Sie finden konnten 😊
Damit wir uns weiter verbessern können, würden wir uns freuen zu erfahren, was wir aus Ihrer Sicht noch besser machen könnten.
Antwort von BGASTORE.DE
Herzlichen Dank für die 5 Sterne!
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. 😊
Finger weg
Die schlechteste Erfahrung, die ich jemals in einem Online-Store gesammelt habe. Anders lässt sich eine Bestellung, die 9 Tage nach dem Auslösen und Bezahlen immer noch nicht das Lager verlassen hat nicht beschreiben! Informationen zum Vorgang NUR auf Nachfrage und nicht proaktiv. Spät stellte sich heraus, Artikel ist ausverkauft. Ersatz bis heute nicht auf dem Weg. Kurzum: NEIN DANKE! Gott sei Dank mit Paypal bezahlt: Käuferschutz - Erstattung dadurch umgehend am Ende meiner Geduld.
Bestellung vom 14.03.2026, Bestellnummer:6333758
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bearbeitet wurde und Sie so lange warten mussten. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Wir verstehen Ihren Frust – insbesondere, dass der Artikel letztendlich nicht verfügbar war und Sie nicht proaktiv informiert wurden. Das hätte nicht passieren dürfen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lager- und Kommunikationsprozesse zu verbessern, damit solche Situationen vermieden werden.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich direkt auf Ihre E-Mail antworten, um den Fall im Detail zu klären und sicherzustellen, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, besser zu werden.
Einen schönen Tag!
Alles lief super
Alles lief super. Schnell und aufgepasste Lieferung, super Qualität der Produkten.
20. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie mit der Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind 😊
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Preiswerte Eleganz
Um (Film-)Plakate in klassischer Größe darstellen zu können, war ich auf der Suche nach geeigneten Rahmen, welche zudem zu meinem Einrichtungsstil passen.
Die Wahl bei einer großen Auswahl war schließlich der Rahmen „Ornate Gold 70 x 100 cm“.Glücklicherweise bietet der Hersteller ebenso gute Aufhänghilfen an. Die Lieferzeit war ein paar Tage länger als angegeben - was kein Problem für mich darstellte -, wobei bedacht werden muss, dass die Bestellung aus Schweden geliefert wird.
Einen Stern muss ich leider abziehen, da bei einem von zwei gelieferten Rahmen an zwei Gehrungen ein Bruch im Material war. Dies konnte zum Glück schnell und erfolgreich mit Sekundenkleber repariert werden, weshalb kein Kontakt mit dem Kundenservice erfolgte.
An der Wand sehen die Bilderrahmen nun sehr passend aus und erfüllen mich jeden Tag mit viel Freude.
Kurz: 4 für 5 Sterne für ein schönes Produkt mit einem kleinen wohl Lieferbedingten Makel.
24. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Service gemacht haben.
Ihr Feedback bedeutet uns viel und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Einen schönen Tag noch!
Leider Defekt
Ich liebe diesen Bilderrahmen, aber diesmal ist er leider mit gebrochenem Rahmen angekommen. Sehr schade.
8. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Es tut uns leid, dass der Rahmen beschädigt bei Ihnen angekommen ist!
Bitte wenden Sie sich einfach mit einem Foto des Schadens an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen und eine Lösung anbieten können.
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, die Bilderrahmen sind wirklich gut für diesen günstigen Preis. Sehr schnelle Lieferung. Kann ich nur weiterempfehlen!
25. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo Christine,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit den Bilderrahmen zufrieden sind und dass sowohl Preis als auch Qualität Ihren Erwartungen entsprechen. Dass die Lieferung schnell bei Ihnen war, macht uns natürlich auch besonders froh.
Ihre Empfehlung bedeutet uns wirklich viel genau dafür machen wir das.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren Rahmen!
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo Katrin,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung das freut uns wirklich sehr!
Es ist toll zu hören, dass Ihnen die Bilderrahmen gefallen und dass alles schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben!
Ich hab nie eine Lieferung erhalten
Ich hab nie eine Lieferung erhalten. Nach dem zweiten Zustellversuch wurde das Paket anstatt im dpd shop 500 m entfernt, in irgendein Lager in 28 km Entfernung (eine Strecke) zur Abholung gebracht. Das habe ich dort nicht abholen könne. Der Verkäufer hat auf meine Chat und Emails erst Wochen später mit einer Standard Email reagiert. Das Geld habe ich über Paypal sofort erstattet bekommen. Insgesamt fand ich die Abwicklung aber nervig.
16. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
In Ihrem Fall wurde das Paket nach Ablauf der Abholfrist an uns retourniert. Normalerweise fällt bei nicht abgeholten Sendungen eine entsprechende Gebühr an. Wie wir jedoch sehen können, haben wir hier bereits eine Ausnahme gemacht und Ihnen diese Gebühr erstattet, da es Probleme bei der Zustellung an den ParcelShop gab.
Auf den Ablauf beim Versanddienstleister haben wir leider nur begrenzten Einfluss. Wir würden uns daher freuen, wenn bei der Bewertung auch der von uns gebotene Kundenservice und die Lösung des Falls berücksichtigt wird.
Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und bedanken uns dafür!
Schnelle unkomplizierte Lieferung
3. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden sind. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Schönen Tag!
Super Auswahl und ganz schnell…
Super Auswahl und ganz schnell geliefert! Tolle Qualität!!
20. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Qualität Ihren Erwartungen entspricht.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Einen schönen Tag noch!
Die Bewertung soll vor der Lieferung…
Die Bewertung soll vor der Lieferung der Ware erfolgen
20. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist.
Wie wir sehen können, wurde Ihre Bestellung bereits im Februar versendet und nach zwei erfolglosen Zustellversuchen zur Abholung bereitgestellt. Da das Paket leider nicht abgeholt wurde, befindet es sich derzeit auf dem Rückweg zu unserem Lager.
Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen in Kontakt bezüglich des weiteren Vorgehens. Bitte teilen Sie uns dort kurz mit, ob Sie einen Neuversand wünschen, damit wir dies entsprechend für Sie veranlassen können.
Wir hoffen, Ihnen schnell weiterhelfen zu können. 😊
Perfekte Auswahl an Rahmen und…
Perfekte Auswahl an Rahmen und Passepartouts.
Gut verpackte Ware zügig geliefert. Ein kleiner Wermutstropfen - sehr lange Transportkette.
10. Februar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, der Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden sind 😊
Den Hinweis zur langen Transportkette nehmen wir gerne mit, vielen Dank dafür!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Super Service bei Falschlieferumg
Hallo, zunächst wurde leider ein Plakat mit dem falschen Aufdruck geliefert. Nach kurzer Reklamation wurde komplett unkompliziert das Richtige geliefert. Das erste durfte ich ohne Aufpreis behalten:-). VG
17. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir die Falschlieferung schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten. Umso schöner, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind 😊
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Poster und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Höchst zufrieden, alles top!
Reibungsloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung, alles prima, gerne wieder!
18. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
😊
Sehr gut! Immer wieder gerne
Sehr gute Erfahrung! Schnelle Abwicklung und schneller Versand.
18. März 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat.
😊
Antwort von BGASTORE.DE
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback auf Trustpilot mit uns geteilt haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr.
Wir bitten Sie, uns unter info@bgastore.de zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten Ihre Erfahrung verbessern und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nach der Klärung entsprechend aktualisieren würden.
Vielen Dank und einen schönen Tag!
Irreführende Produktbeschreibung, schlechter Service
Der Rahmen, der sich „Rahmen Eiche" nennt und in der Produktbeschreibung als Material: „Holz" angibt, war am Ende nur in schlechter Eichenoptik. Das anhand der Produkbeschreibung herauslesen zu können erfordert schon argen Misstrauen und sehr genaues hingucken – zumal der Preis dem eines massiven Eichenrahmens in nichts nachstand. Kam auch viel später an als beworben. Den Rückversand musste ich selbst bezahlen. In Summe alles sehr frustrierend. Bestellnummer 6138735
EDIT: anders als in der Antwort angegeben ist eine „MDF Folierung" nicht in der Artikelbeschreibung angegeben. Die Bitte in der Antwort mich an den Service zu wenden ist bereits vor Rücksendung passiert. Keinerlei Entgegenkommen.
15. Januar 2026
Antwort von BGASTORE.DE
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden waren.
Bei unseren Rahmen wird das Material sowie die Farbe (z. B. foliertes MDF in Eichenoptik) in den Artikeldetails angegeben. Wir verstehen jedoch, dass dies missverständlich wirken kann und nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst.
Auch die Lieferzeit sollte natürlich den Erwartungen entsprechen, es tut uns leid, wenn es hier zu Verzögerungen gekommen ist.
Bezüglich der Rücksendung: Diese erfolgt gemäß unseren Bedingungen in der Regel auf eigene Kosten, sofern kein bestätigter Mangel vorliegt.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und nehmen Ihre Rückmeldung zur Verbesserung unserer Produktdarstellung und Prozesse gerne auf.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und wir prüfen gerne, ob wir eine andere Lösung für Sie finden können.
Antwort von BGASTORE.DE
Danke für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
😊
Super Ware
Schnelle Lieferung. Bilderrahmen gut verpackt. Artikelbeschreibung und Bild einwandfrei
15. Dezember 2025
Antwort von BGASTORE.DE
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind.
😊
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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