Bever Bewertungen 641

De korte versie: ik kocht La Sportiva bergwandelschoenen (A/B).
Na 8 maanden (10.000 stappen per dag) heb ik scheef afgesleten zolen, en ga ik dus ook scheef lopen.
Bever zegt: "dit is normaal, dit is OK, jammer voor u".
De verkoper zegt: tja, ze zijn afgeleid van loopschoenen, en die slijten nou eenmaal ook snel".
Allerlei kul-redenen werden aangevoerd, en omdat 'dit type niet te repareren is met een Vibram-zool' (mijn voorkeur), deed men de aanbieding met 15% korting een nieuw paar te kopen.....
15% is misschien net hun marge. Wat een service zeg!
Daarna ga ik naar een echte schoenmaker in Middelburg (Ruud de Bree), en die kan ze gewoon verzolen, met Vibram zolen (the best!) en voor 75 euri...
Tja Bever, laten we de klant eens voorop zetten, en het milieu ook, door te repareren ipv iets nieuws aan te smeren!
Was een vaste klant, maar nu niet meer!

Naschrift:
inmiddels via de email met 3 verschillende mensen van de klantenservice contact gehad, en minimaal is er 1x een manager bij betrokken geweest.
Ik weet niet wat hun uurkosten zijn, maar het afschuiven van verantwoordelijkheid heeft ze wel iets meer dan die 75 EU gekost!
Nog steeds hetzelfde aanbod: met 15% korting een nieuw paar kopen (wat over 8 maanden weer op is...)

Ze hebben mij te kleine bergschoenen verkocht en geen voetenscan aangeboden of iets gezegd over het testen na aankoop.
Ik kreeg meteen blaren en kan de schoenen niet meer aan. 259 euro, weggegooid geld. Ik ben teruggegaan naar de winkel maar Bever wil niet meedenken over een oplossing.

Dames Meindl Bella Vista gekocht bij Bever Maastricht. Vanaf het begin kraakte de linkerschoen na 3 maanden waren de hakken al versleten en was de rand los. Normaal gesproken heb je een jaar garantie via Bever en nog eens een jaar via Meindl. Bij Bever wilde ze dit niet onder garantie herstellen en zou ik mijn schoenen minimaal 12 weken kwijt zijn voor reparatie. Na enkele malen contact met klantenservice wilde zij niet onder garantie problemen oplossen. Nu 1,5 jr later zie ik dat bij uitname van de binnenzool de krakende linker schoen al eens is hersteld met een gestikte leren binnenkant.
Ik koop nooit meer iets bij Bever!

Ik kom voor bergschoenen en vertel dat ik smalle voeten heb. Verkoopster: u heeft geen smalle voeten. Afijn , dus bergschoenen gekocht die goed lijken te zitten, gewoon de veters wat strakker aantrekken.... tja dat werkt een tijdje, maar afgelopen week in het reuzengebergte merkte ik dat mn hiel gewoon heen en weer gleed in mijn schoen. ik had ook al een tijd pijnlijke voeten. Ze verkopen je gewoon wat ze in voorraad hebben. Smalle leest hadden ze dus niet.... grmpf. dure schoenen en binnen de kortste keren al waardeloos geworden. Inderdaad, geen kennis van zaken of willen en wetens de klant belazeren!

Hanwag Tatra gtx cadeau gekregen op mijn verjaardag zo’n 2 jaar geleden. De Hanwag’s jaarlijks ong 12 keer gebruikt voor een wandeling. . . Zolen nauwelijks versleten. MAAR,….Een zool laat helemaal los! En, de veterlipjes zijn van zeer slechte kwaliteit! Sommige zijn van zacht materiaal en verbuigen als je de veter aantrekt. Schoen met teveel gebreken. Naar Bever Arnhem geweest. Bever wilde helemaal niets doen!
Volgens Hanwag zelf moet je ong. na zes/ jaar de zool eens laten controleren op o.a. hydrolyse en slijtage. Bizar dus dat de zool al na 2 jaar helemaal loslaat en de Bever medewerker denkt dat het hydrolyse is( na 2 jaar!) ondanks normaal gebruik van de schoen
Tja Hanwag en Bever. Schoenen verkopen van plus 300 euro en dan een maandagochtend product leveren en je handen er van af houden, geen verantwoording nemen en klantonvriendelijk. das niet correct en de juiste manier van zaken doen. Nooit meer bergschoenen van HANWAG en NOOIT meer BEVER. En ik! Ik blijf zitten met onbruikbare HanWAGs van +300. Kom op HANWAG. In 90 sec kunnen jullie het euvel repareren volgens jullie eigen video.

Bever Eindhoven😏
Vriendelijk als je komt kopen, maar als je ruim binnen de garantie tijd met kapotte schoenen terugkomt(hanwag), wordt de schuld bij jou gelegd.
Niet eens een voorstel om ze gratis door de schoenmaker te laten bewerken...
Niet onze winkel in de toekomst....
Wees gewaarschuwd!!

Had trail schoenen gekocht met kadobon, was toch niet de juiste maat.
Ondanks geen bon en doos toch kunnen ruilen zonder problemen.
Service top

Nemen de schoenen niet terug nadat die veters totaal versleten waren na een paar dagen lopen in de Alpen. De schoenen waren nog maar een maand oud. Aan de telefoon door Steenwijk echt asociaal geholpen. Ik had andere schoenen moeten kopen, ik moest niet zo'n toontje aanslaan. Ook het hoofdkantoor helpt niet, zegt dat ik het moet laten bezinken? Raar!

De laatste tijd heb ik slechte ervaringen bij Bever Amersfoort: slecht advies over nieuwe binnenzolen, vervolgens een te kleine maat gekocht waarmee ik al gelopen had, rugzak voor mannen ( dus dat loopt niet fijn). Ik heb het idee dat er niet voldoende deskundig personeel loopt.
Dat was eerder echt anders. Dus ik ga naar Duinkerken. Aanbevolen!

op advies van verkoper regenkleding gekocht voor op de speed pedelec, na 1 keer dragen compleet doorweekt. bij terugkomst in de winkel met deze klacht bleef hij er op hameren dat hij wel goed advies gegeven heeft. Bever Almere stad
verdere klachtafhandeling waardeloos

Bestelling snel en correct uitgevoerd.
Verwerking van een retourzending eveneens, inclusief de terugbetaling.

Slecht kassabeleid, slechts 1 medewerker bij de kassa. Na 15 minuten wachten zonder aankoop vertrokken.

Mijn anderhalf jaar oude jas kwam zo lek als een mandje terug nadat ik via Bever de jas heb laten wassen en impregneren. Ondanks beloftes op de website van waterdichtheid (screenshot aanwezig want na mijn klacht is dat snel aangepast naar waterafstotend) proberen ze de schuld op mij af te schuiven (vast een oude, slecht onderhouden jas) en zit ik met een onbruikbare winterjas die ik op eigen kosten mag gaan vervangen.

Slechte ervaring met Bever in Utrecht.
Wij kwamen een artikel ophalen.
Het artikel klopte niet met hetgeen we besteld hadden. Het aangeboden artikel was 20 euro goedkoper dan het door ons bestelde en betaalde artikel. De medewerker keek niet goed mee en deed geen enkele moeite om het op te lossen behalve het geld retourneren. Zijn houding kwam bij ons over als onverschillig zeker niet behulpzaam. Wij zijn anders gewend als vaste klant en komen in Utrecht niet meer terug.

Ayacucho wordt aangeboden met garantie.
Nu met 2 broeken van krap een half jaar naar de winkel geweest bij de servicebalie; dat is peeling, valt niet onder garantie. En de scheurende naden zijn vanwege slijtage. Als ik ze opstuur krijg ik ze gegarandeerd terug.
Dus dat de broeken binnen een half jaar versleten zijn mag? Geen garantie?
Dat was het dan?

Ik ben goed geholpen door bever stadionweg rotterdam, ik kreeg een uitgebreide uitleg over welke schoenen bij mij voeten paste. Kreeg ook tips over onderhoud en strikken van de schoen.
Omruilen was ook geen punt. Nette winkel en goede klandizie. Al met al een zeer tevreden klant. Gr. Ronald.

Ondanks ons bezoek in de winkel en intresse in sportartikelen had het personeel geen aandacht in je !

Druk met elkaar aan het praten, we kwamen niet in beeld bij hun, BRRRR

Ik ben fantastisch geholpen bij Bever Stadionweg Rotterdam! Ik heb extra advies nodig bij het kopen van schoenen en dat kreeg ik uitgebreid! Mijn voeten zijn opgemeten, ik kreeg advies over gebruik van inlegzooltjes en vervolgens uitgebreid advies over de schoen zelf. Zelfs een strikadvies! De verkoper zou eigenlijk gewisseld worden maar toen ik aangaf dat ik graag door hem verder geholpen wilde worden, gaf hij direct aan dat hij dat dan ook zou doen. De rest kwam later wel. Daarna nog wandelsokkenadvies en vervolgens nam hij alle tijd om een goede winterwandeljas uit te zoeken. De zaak zelf vind ik verbijsterend groot en lijkt echt alles wat je nodig kan hebben aan te kunnen bieden en er is een parkeerplaats om de hoek. Dus alle reden om voortaan alleen nog hier mijn buitenspullen te kopen.

Las bij malafide bedrijven ook Ter Berg staan.
Had 20 juni Skechers besteld ,tot nu niks ontvangen.
Gemaild,krijg geen reactie.
Ik ben genaaid.
Volgende keer maar achteraf betalen.
Wees gewaarschuwd.

Maaike Bandstra

Filiaal Bever Hilversum: 4 paar bergschoenen gekocht, 1 paar had geen goede zool erin en bij eerste afdaling kroop de zool in elkaar (waardoor pijn en wandelen klaar) Terug naar de winkel, ze wilden er eerst onderuit komen met als reden veters niet goed gestrikt, later gaf een ander toe dat zool niet goed is. De oplossing is dat ik een nieuwe zool moet kopen … ook na klacht/ontevredenheid komen ze niet met oplossing. Als je iets hebt hoef je niet terug te gaan…Jammer, ik kom er nooit meer!
Ook het hoofdkantoor laat niets meer van zich horen en sturen je terug naar het filiaal.