Bettinabeltner Bewertungen 141

Returnerede et par bukser som var for store og ønskede et andet mærke og style. Jeg får en sms på dagen de modtages. Jeg ønsker ombytning til anden style. Men undervejs lavede jeg om i den pågående ordre til et par andre tredje par. Uden noget som helst problem laver Bettina det om selvom hun faktisk var i gang med at pakke ordren. Det er service ud over alle grænser bare at kunne lave om ved at skrive til hende og endda uden hverken beregning, eller irritation over at jeg er ubeslutsom. Det bare er en af de ting Bettina kan- hun går lige den ekstra mil for sine kunder. Det er derfor Bettina har sine trofaste kunder.
Tak team BB.

Butik BB reddede mors fødselsdagsgave med en smukt indpakket gave, med blot en enkelt dags levering. Og jeg nåede ovenikøbet at få en anden pakke med samtidig. Elsker butik BB. Kan kun anbefale andre deres service og varer.

Butikken modtager en vare retur men deres procedure er at behandle returen OM 14 dage. Får besked om at de ikke har en så stor kredit så derfor kan de ikke udbetale pengene for returvarerne før der er gået 14 dage. Det er da det vildeste tyveri af kunders penge og varer som jeg kan se allerede er tilbage på webshoppen. Det havde de tid til. Så kan varen også blive solgt 2 gange inden de tilbagebetaler. Jeg har lavet en indsigelse til nets, så håber dette hjælper andre i samme situation.

Hos Butik Bettina Beltner oplever jeg igen og igen den bedste service.
Jeg kender intet andet sted med så professionel hjælp til styling.
Stort udvalg af styles fra KAMAMIA.
Jeg har gode erfaringer med at handle i butikken, men også på hjemmesiden. Ingen problemer med returneringer og tilbagebetaling.

Jeg købte en top for kr. 899,00, som desværre viste sig at være for lille. Toppen blev sendt retur den 14. juli 2025 og efterfølgende kunne jeg se hos GLS, at Betina modtog pakken den 17. juli 2025 om formiddagen. 20 dage senere har jeg stadigvæk ikke modtaget mine penge retur. Betina påstår at hun har sendt mit tilgodehavende retur rettidigt, men pengene er stadig ikke modtaget. Til trods for forbrugeraftaleloven er meget tydelig omkring dette, så påstår Betina at de 14 dage skal forståes som “14 hverdage”. Jeg oplever en forretning som lyver, vildleder og ikke vil sine kunder det bedste.

Fuldstændig fremragende service hjælp og viden for hvad man ser og føler sig bedst i.

Bettina er super professionel og har 100% fokus på sine kunder. Giver rigtig mange fantastiske råd. Jeg fik mod til at prøve kjoler, som jeg aldrig havde tænkt var en mulighed. Bettina er en meget behagelig og venlig kvinde. Tusind tak for en fantastisk oplevelse. Kommer helt sikkert igen 😉😊

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg har netop været forbi Butik Bettina Beltner og som altid fået den bedste service. Jeg blev mødt med smil og ægte interesse – og fik kyndig vejledning til at finde det helt rigtige sommertøj. Det er altid en fornøjelse at handle her, både på grund af det flotte udvalg og den varme stemning i butikken.
Tak for en god oplevelse – jeg kommer helt sikkert igen!

Fantastisk behandling, man kan altid være sikker på at få en god behandling når man kommer, og hjælp til at finde det helt rigtige, og de har de lækreste ting.

Jeg er helt vild med tøjet fra bettinabeltner.dk – det oser af kvalitet og tidløst dansk design. Jeg bestilte en silkeskjorte og et par bukser, og begge dele passer perfekt og føles luksuriøse at have på. Leveringen var hurtig, og tøjet kom smukt pakket ind. Det er tydeligt, at der er kælet for detaljerne – både i produkterne og i servicen. Jeg handler her igen uden tvivl!

Altid dejligt at handle på webshoppen, når jeg skal købe gave til min bedre halvdel. Og hvis jeg har brug for yderligere hjælp er det altid at finde i butikken med god service.
De mindre butikker kan bare noget specielt

Stort udvalg og rigtig god kundeservice

Fantastisk butik med fantastisk nærværende betjening. Altid en sikker vinder når konen skal forkæles! Tak :)

Butik Bettina Beltner
Fredag den 6. juni 2025 ankom jeg til jeres butik, hvor døren stod åben – desværre var jeg ankommet omtrent et kvarter efter lukketid. En medarbejder bad mig derfor om at forlade butikken og vende tilbage dagen efter. Det var min fejl, og det beklager jeg.

Lørdag morgen vendte jeg tilbage – igen til en åben dør, denne gang seks minutter før åbningstid. Jeg blev her mødt af en hovedrystende medarbejder med besked om, at jeg var kommet for tidligt.
Jeg tilbød at gå udenfor og vente, men fik lov til at kigge rundt, dog med tydelig besked om, at jeg ikke skulle forvente ekspedition før åbningstid. Det var igen min fejl – og den tager jeg på mig.

Mit formål med besøget var at købe en kjole eller en skjorte fra Karmamiacph. Desværre var de ønskede styles ikke tilgængelige i min størrelse, og jeg fik den besked, at når jeg havde valgt at komme i en weekend, kunne jeg jo ikke forvente, at alle størrelser var hjemme. Det var en skuffende formulering, som blev sagt på en måde, der fik det til at fremstå som en fejl at vælge at handle i en weekend - hvilket jeg også beklager.

Jeg oplyste, at jeg samme aften skulle til et sølvbryllup med 100 gæster, hvortil jeg fik kommentaren - "at jeg da i så fald var i virkelig god tid". Denne bemærkning må jeg indrømme, oplevede jeg som nedladende. Faktum var, at min far i de foregående 14 dage havde svævet mellem liv og død – og nej, jeg var bestemt ikke i god tid, men blot presset og lidt ude af trit med både åbningstider og hverdagsrutiner.

At blive mødt med en så lidt imødekommende tone i en situation som denne, føltes mere som at blive klædt af – og ikke på.
Jeg valgte således at forlade butikken uden at foretage noget køb. Skal jeg beklage det? Det tænker jeg ikke.
Tværtimod tænker jeg, at man som professionel personale bør møde sine kunder med en vis neutralitet og forståelse – da man aldrig kender baggrunden for, hvorfor en kunde måske lige den dag fremstår uforberedt eller usikker.

Så på baggrund af ovenstående oplevelse, må jeg nu konstatere, at jeg ikke kommer til at handle hos jer igen. Skal jeg beklage igen? Det vil jeg ikke længere mene, at jeg skal.

Med venlig hilsen
Vibeke Løvsteen

Fem store stjerner herfra ✨✨
Jeg købte tøj via Bettina Beltner hjemmeside og blev guidet af Bettina med nogle størrelser jeg var lidt i tvivl om og efter jeg har modtaget pakken vil jeg bare sige at jeg er fuldstændig overrasket over hvor dygtige de er til at guide en 🙏❤️ der var blot en ting jeg skulle bytte og da jeg tog ud i forretningen så fik jeg den skønneste service og endnu mere inspiration til min garderobe 🥰 jeg vil bare sige at jeg elsker at komme i denne butik ,både fordi de er søde og ærlige omkring hvad der klæder en ,og deres service er så fantastisk♥️
glæder mig til at komme og shoppe hos jer igen ♥️

Jeg har været kunde hos Bettinabeltner i mange år efterhånden, og hvorfor bliver jeg mon ved med at være det... jo, fordi jeg slet ikke kan lade være med at vende tilbage. Igen og igen :-) Til den bedste kundeservice og rådgivning, man kan ønske sig, og til det lækreste tøj af fineste kvalitet. I er altid nærværende, fleksible og imødekommende. Tak for at holde fast i så unik en butik som denne og tak for den store oplevelse, det altid er at komme hos jer.

Hvad der egentlig startede godt ud endte med at blive en virkelig dårlig oplevelse.
Jeg bestilte en karmamia buksedragt og lidt andet. Bettina ringede mig op og anbefalede mig at købe en størrelse større (uden at kende mig..det studsede jeg lidt over). Hun havde erfaring for at de blev bestilt for små og dermed korte. Hun tilbød mig at betale for min returforsendelse hvis jeg fik behov for at ombytte størrelsen alligevel. Skæbnen vil at buksedragten var for stor, men da jeg alligevel skulle returnere andet fra ordren ville jeg ikke "udnytte" Bettinas tilbud og returnerede for egen regning.
På GLS tracking kan jeg se varen bliver modtaget, d. 3/3 men hører intet. Jeg skriver en mail til firmaet og først dage senere kommer der på sms svar om at varen er modtaget. Jeg venter yderligere og rykker for tilbagebetaling da dette ikke sker. Jeg bliver holdt hen med snak om at der vil gå 14 hverdage, og da det heller ikke sker kommer der på sms svar om at varen nu vil blive krediteret og tilbagebetalt om yderligere 2-3 dage....det er heller ikke sket. Jeg skriver med stor undren og modtager besked om at Bettina vil ringe mig op, det er så heller ikke sket.
Jeg er lidt rystet over at en tilsyneladende velrenomeret butik i den grad sylter sine kunder og mister motivationen til god kundepleje når det gælder tilbagebetaling. Jeg må nu have min bank med ind over med indsigelse for at få mine penge retur. Det er jo under al kritik og tydeligvis et sted man skal afholde sig fra at handle.

Opdatering: retfærdigvis skal siges at jeg senere samme dag er jeg blevet kontaktet af Bettina og pengene er nu refunderet. Jeg havde dog gerne været denne oplevelse foruden. Så vanskelig skal online handel bare ikke være.

Kære Bettina,
Jeg har været din kunde siden du åbnede din butik for 16 år siden. Jeg kommer hos dig, fordi du altid ved, hvad der passer til mig og min stil. Og nogle gange har du også skulle overbevise mig om det rigtige valg - men du har aldrig taget fejl :-)
Jeg kommer hos dig fordi jeg føler, at jeg får en personlig service - og det er dét, der er så unikt ved dig. Tak for det.
Charlotte

Super god stil og altid en god oplevelse.

Handler der ikke igen. De sender ikke den bestilte vare. Har mailet til dem 3 gange og får ikke et svar på hvorfor..