Betonstunter Bewertungen 10

Ik heb oprecht nog nooit zo’n goede klantenservice meegemaakt als bij Betonstunters. Mijn bestelling was helaas zoekgeraakt, maar nadat ik dit via de mail had gemeld, kreeg ik dezelfde dag nog een reactie. Het werd direct opgepakt en opgelost, waarna mijn bestelling kosteloos opnieuw werd verzonden.

Het contact verliep via mevrouw Van Eden, en ik wil haar dan ook speciaal bedanken voor haar snelle en vriendelijke hulp. Echt een topservice!

2 jaar geleden beton Cire voor mijn aanrechtblad besteld bij betonstunter, ondanks dat ik contact had gehad met hun over welke type aanrechtblad ik had toch de verkeerde primer toe gestuurd gekregen. Kan gebeuren foutje maar was blij dat ik wel wakker was. Vorige week heb ik weer besteld bij hun, monsters voor de kleur en een zak R1 gips om alvast de wc dicht te smeren. Ik heb wel de monsters ontvangen maar geen gips, kleine discussie over het pakket dat ik ontvangen had aangezien de monsters wel geleverd waren maar geen gips. Geeft niet foutje kan gebeuren. Dit was vrijdag, na een paar keer heen en weer gebeld te hebben zou dan zaterdag het gips bezorgd worden. Aangezien ik reeds betaald had wachten ik het wel af. Zaterdag geen gips, niemand te bereiken, er werd ook in de vorige contacten niet gereageerd in de app. heb ik het gips maar ergens anders gehaald en vermeld in de app dat ik af zie van de koop en dat ik reeds voorzien was. Maandag toch maar even nagebeld dat ik afzie van de koop en dat ik reeds voorzien was van betoncire van de concurrent die wel kon leveren. Dinsdag staat DHL voor de deur met het pakket met zak gips, ik weer bellen, nu kan ik weer achter hun aan om dat zak gips terug te sturen. Al met al enorm veel tijd verspilt in onze verbouwing door deze slechte service, als je een tip wil…. Koop hier niet of ver van te voren

Op zich relatief makkelijk in gebruik. Wel te weinig, had gerekend voor 10 m² (werkelijke oppervlakte 9 m²) maar kwam net niet toe. Dit kon nog gemakkelijk opgelost worden door bij te bestellen.
Wat wel jammer was, was de kleur die niet overeen kwam met de kleur online noch met de tester die ik bestelde op voorhand (biscuit). Deze viel een heel stuk donkerder uit. Belangrijk om mee rekening te houden.

Ik heb meerdere keren een bestelling geplaatst. Al twee jaar bestel ik bij betonstunter. De laatste keer was februari 2025. Ik was altijd tevreden, Ik kreeg eerst altijd twee emmers opgestuurd, beton cire kant en klaar, had 1 emmer met “grof structuur” laag 1 & “Fijn structuur” laag 2. Dit was echt fantastisch. Nu opnieuw besteld kreeg ik maar 1 emmer? Concept is nu alles -in-één? Niet tevreden!!!! Het was een gierig laagje, half uitgedroogd.Structuur vind ik ook niks.. en heel veel kleuren zijn eruit. Linen = licht roze uggh. Waar is vintage white?

Snelle levering van de betonciree met bijbehorende spullen.
De kleur kwam overeen met de stalen die we vooral besteld hadden. Eén mooie kleikleur voor de keuken in het tuinhuis.
Er zat een beschrijving bij hoe je het moest gebruiken en in welke volgorde je wat moest aanbrengen. Ik had het nog nooit gedaan, maar het resultaat ziet er super mooi uit. Precies wat ik voor ogen had.
Heel blij mee👍🏼

Uitstekende service, prachtig resultaat. Alles werd netjes ingepakt en keurig op tijd verzonden. De kleuren kwamen perfect overeen met wat ik had besteld, en het materiaal is van topkwaliteit – echt een plezier om mee te werken. Ik heb de beton ciré over bestaande tegels aangebracht (losse/hol klinkende tegels verwijderd, opgevuld met Knauf Aquastuc en voorgestreken). Drie maanden geleden heb ik zo mijn hele badkamer gedaan en het resultaat is nog steeds geweldig. Alles was van begin tot eind top geregeld!

Super klantenservice, reageert snel en na leveren van extra coating gaat kostenloos binnen een dag op de post. Het product zelf, iets wat stug. Er moet flink geschuurd worden voor glad resultaat. De gietvloer wel makkelijk aan te brengen en netjes uit te smeren. Je moet houden van textuur. Prima product

Voor veel geld aan betonlook verf en beton ciré besteld — en wat we ontvingen leek werkelijk in niets op wat er op de website werd getoond. In plaats van een warme beige tint kregen we een schreeuwerige kanariegele kleur, en van de beloofde betonlook textuur is helemaal niets te merken. De foto's op de site zijn ronduit misleidend.

Na contact op te nemen met de klantendienst, kregen we te horen dat retourneren niet mogelijk is. Wél mogen we het gratis heen en weer sturen voor een kleuranalyse. Blijkt het volgens hen te kloppen met de kleurstaal (wat zij dus zelf beoordelen), dan sturen ze alles gewoon weer terug naar ons. Kortom: jij draait op voor hun fout, tenzij je geluk hebt dat ze het zelf “afwijkend genoeg” vinden. Belachelijk beleid.

En dan de levering… dramatisch. Geen enkele update tenzij je zelf blijft aandringen via de website. De bestelling kwam verspreid over verschillende dozen, zonder enige handleiding of uitleg — die mag je zelf maar opzoeken online. Voor dit bedrag verwacht je op z’n minst een vlotte en professionele afhandeling. Niet dus.

De boodschap die je krijgt? “Je had maar een kleurstaal moeten bestellen.”
Wat een gebruikersonvriendelijke en klantonvriendelijke aanpak.

Wij blijven nu achter met verf die rechtstreeks de vuilbak in kan. Pure geldverspilling.

Bestel hier NIET, tenzij je zin hebt in frustratie, misleiding en weggegooid geld.
Of bestel op z’n minst een kleurstaal — want fouten toegeven, daar doen ze hier niet aan.

Product besteld Inc spackmes. Klusjesman ingehuurd. Zaterdag wordt geleverd mooi op tijd , geen spackmes geleverd alleen cire.
Moet nu wel weer 60 euro rijskosten betalen voor de Klusjesman. Bellen op zaterdag heeft geen zin, niemand bereikbaar. Emmers zitten helemaal vol aan de buitenkant met cire . Flessen me gekleurde doppen ,doe dan per product zijn eigen kleur dop , ook dit niet het geval . Zou dit weekend moeten gebeuren deze klus,voor de keuken word geplaatst . Nou kan ik de hele keuken gaan afplakken. Extra kosten . Vind dit buitengewoon Amateuristische slechter kan niet. Betonstunder de naam zegt het al . 👎

We hebben een tijd geleden beton ciré aangekocht via dit bedrijf. Klantenservice was heel vriendelijk en behulpzaam bij vragen. Het was echter heel moeilijk om het mooi te leggen. Nu ligt de beton ciré er enkele maanden en op verschillende plaatsen begint hij los te komen, zitten er ineens krakjes in, … hoewel wij wel ons uiterste best hebben gedaan om hem mooi te leggen en om de handleiding goed te volgen. Uiteindelijk zijn wij er toch niet tevreden van!