Bestdrive Bewertungen 30

Gemäss Homepage ist der Preis für Lenkgeometrie CHF 120. Ich habe für knappe 25 Minuten Arbeitsauwand CHF 238 bezahlt! Mir wurde ein Vermessungsformular mitgegeben und hingewiesen, dass die Mehrarbeit notwendig war. Schade, dass ich nicht vorher darauf hingewiesen wurde! Meines Erachtens ist dies nicht eine professionelle und seriöse Dienstleistungsabwicklung.

Ich bin seit 2019 Kunde – damals noch bei “Reifend John” – und anfangs sehr zufrieden. Leider hat sich das Bild in den letzten Jahren stark verändert. Seit etwa 2023/24 habe ich das Gefühl, dass zwar Leistungen verrechnet werden, aber am Auto kaum etwas gemacht wird.
Nach einem großen Service mit Zahnriemen und Co. hatte ich direkt danach Probleme: Lichter funktionierten nicht, ständig Fehlermeldungen im Bordcomputer. Der Wagen stand fast eine Woche in der Werkstatt, und trotzdem war vieles nicht erledigt.
Die Preise sind inzwischen extrem hoch, und der Umgang mit Kunden ist teilweise unfreundlich und herablassend. Besonders negativ aufgefallen ist ein Herr an der Fahrzeugannahme – schnippisch und unhöflich.
Ich werde mein Auto dort nicht mehr hinbringen und kann den Betrieb leider nicht mehr empfehlen.

Der Kundenservice war in jeder Hinsicht enttäuschend. Bereits bei der Ankunft wurde ich weder begrüßt noch beachtet, obwohl ich der einzige Kunde an der Serviceannahme war. Erst nach einer längeren Wartezeit wurde ich mit einem knappen und unhöflichen „BITTE“ angesprochen. Auf meine Fahrzeugabgabe folgte keine Erklärung oder höfliche Kommunikation, sondern lediglich eine fordernde Anweisung: „PLATZ NEHMEN“.

Während der Wartezeit musste ich mit anhören, wie sich drei Servicemitarbeiter lautstark über ihre Arbeit beschwerten und dabei in unangemessener Weise ihre privaten Trinkgeschichten austauschten – das ist in einem professionellen Umfeld schlicht inakzeptabel.

Als Großkunde mit einem umfangreichen Fuhrpark erwarte ich einen respektvollen und professionellen Umgang – etwas, das hier in keiner Weise gegeben war. Selbst als Privatkunde wäre dieser Auftritt mehr als enttäuschend gewesen. Insgesamt ein katastrophaler Eindruck, der dringend zum Nachdenken anregen sollte.

Ohne uns zu fragen und informieren wurden unsere Winterpneus beim Reifenwechsel entsorgt, obwohl sie ganz neu waren. Best Drive nie wieder!!!!!

das unternehmen dass dem weltkonzern continental gehört wechselt räder 4 x und darnach habe ich das vordere llinke rad verloren dies auf der autobahn !! der spezialist hatte die räder vergessen anzuziehen!! nun drückt sich die versicherung den schaden zu bezahlen !! muss wohl meine verletzung und den fahrzeugschaden selber bezahlen .bleibt sicher eines
NIE MEHR BEST DRIVE NIE MEHR CONTINENTAL !

Katastrophale Lieferanten
Kunde ist nicht König
Der Stern ist für die freundlichen Mitarbeiter an der Front !
Seit 21 Tagen ist diese Firma nicht in der Lage eine Platten Reifen zu ersetzen.
Ende nicht in Sicht.

Mir wurden 81.40 Franken berechnet, nur weil ich die neuen Reifen nicht direkt bei BestDrive gekauft hatte.

Meine Tochter hatte für mich den Reifenwechsel übernommen. Auf dem Beleg steht, dass der Kunde über den Zuschlag informiert wurde, aber meine Tochter wurde davon nichts gesagt. Erst zu Hause sah ich den Zuschlag auf der Rechnung. Wäre ich selbst vor Ort gewesen, hätte ich den Reifenwechsel an anderer Stelle vornehmen lassen.

Ich habe soeben mit der Filiale telefoniert und meine Enttäuschung geäussert. Die Antwort war lediglich, dass man wisse, dass viele Kunden sich über diesen Zuschlag beschweren – ein deutliches Zeichen dafür, dass ich nicht der Einzige bin. Für mich ist BestDrive jedenfalls gestorben. Künftige Reifenwechsel werde ich woanders durchführen. Den anstehenden Termin für das zweite Auto habe ich bereits abgesagt und die Löschung meiner Daten auf der BestDrive-Website in die Wege geleitet.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Best Drive (ehemals Adam Touring) und habe im Oktober wie gewohnt meine Winterreifen wechseln lassen. Die Komplettmontage hatte ich online für CHF 150.- bestellt.

Bei meiner Ankunft wurde ich jedoch darüber informiert, dass es sich um neue Fremdreifen handelte, wofür ein Zuschlag von CHF 30.- PRO Reifen fällig wird. Aufgrund der Dringlichkeit musste ich dies akzeptieren, sodass der Gesamtbetrag auf fast CHF 300 stieg - für den Wechsel von vier Reifen.

Für euch zwei Hinweise: Lest das Kleingedruckte (es steht irgendwo ganz klein bei der Bestellung, dass ein Zuschlag möglich ist, dieser muss man aber in der Garage nachfragen und geht online nicht) und geht zu jemandem, der fair mit euch umgeht. Was macht es für einen Unterschied bei einem geplanten Reifenwechsel, ob die Reifen neu oder gebraucht sind.