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2,8
3 Bewertungen
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Kaputter Trockner geliefert. In5 Wochen seit Bestellung genau EINE Nachfragemail bekommen nach der Typennummer. Seitdem Funkstille- weder Mail noch Telefon. Nun musste ich einen Paypal-Fall eröffnen. Hoffentlich bekommen wir bald die 700€ zurück. Ganz abgesehen davon, dass wir seit 5 Wochen keinen Trockner haben und darauf angewiesen sind mit Kleinkind.
Finger weg von dem Unternehmen! Retoure war nicht möglich, E-Mails wurden ignoriert und Rücksendung wurde nicht angenommen. Jetzt hänge ich auf dem Artikel und habe noch 8 € Rücksendegebühr drauf bezahlt! Unseriös und unverschämt
Der Onlineshop besserimalltag.de wird von der Firma Radio City KG betrieben und gehört zu EURONICS XXL Langenfeld. Es handelt sich also um einen EURONICS-Partnerstandort, der seinen Onlinehandel unter diesem Namen betreibt.
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Bestellung via PayPal mit versehentlich falscher Lieferadresse. Sofort per E-Mail und Telefon kontaktiert zur Korrektur, Ticket-Nummer versprochen, nie erhalten.
Erneut angerufen, Adresse angeblich "korrigiert" mit Bestätigungs-E-Mail, aber nie erhalten. Trotz mehrfacher Nachfragen per Telefon und E-Mail über eine Woche lang null Kommunikation zum Bestellstatus.
Weiterer Anruf: hatten keine Ahnung warum Artikel nicht versendet wurde, versprachen Nachverfolgung. Widerruf gesendet aufgrund schlechten Service. Widerruf ignoriert.
Artikel wurde nach fast 2 Wochen nie versandt.
Verkäufer meiden - schlechte Kommunikation, System funktioniert nicht. Musste PayPal-Streitfall eröffnen für Rückerstattung. Völlig unprofessioneller Service.
Update 19.08.25: Bestellung am 18.08.25 endlich storniert, Rückerstattung zugesagt, bisher nicht erhalten
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